Наш опыт пребывания в этом отеле, к сожалению, оказался крайне разочаровывающим. Первое чувство, которое мы испытали, войдя в номер, было чувством разочарования. Мы переглянулись, не зная, что делать, и, честно говоря, даже поискали другие отели, чтобы сменить место проживания.
Номер сильно отличается от того, что показано на фотографиях. Реклама создавала впечатление красивого, ухоженного и чистого места, но реальность оказалась совершенно иной. Гигиена оставляет желать лучшего. Шторы были ужасно грязными и пожелтевшими, что создавало ужасное впечатление по прибытии. Уборка номера также была очень плохой: под кроватью скопилась пыль и грязь, что свидетельствует о небрежности.
Кроме того, номер очень маленький, в нем нет места для багажа или даже для того, чтобы повесить купальник, что крайне важно для тех, кто едет на пляж.
Еще одной серьезной проблемой было расположение номера в отеле. Мы находились рядом с канализационным стоком, из которого выползали тараканы. Однажды ночью в номер залетел огромный таракан. Нам пришлось импровизировать, подложив полотенце под дверь и закрыв слив в ванной, чтобы предотвратить проникновение насекомых. Это была крайне неприятная ситуация.
Шум также значительно испортил наше пребывание. Наш номер выходил на улицу, которая была оживленной практически всю ночь. Движение транспорта и постоянный шум очень затрудняли отдых.
Завтрак тоже разочаровал. Выбор блюд был очень скудным. Одна деталь, которая привлекла наше внимание, — отсутствие свежеприготовленной тапиоки, что очень распространено в отелях на северо-востоке Бразилии. Вместо этого были только готовые лепешки, которые нужно было разогревать в единственном доступном для всех гостей сэндвичнице. Помимо того, что это создавало очереди, оборудование даже не работало во время нашего пребывания.
Что касается обслуживания, персонал, обслуживающий завтрак, заслуживает похвалы за свою вежливость. Однако опыт на ресепшене был совсем другим. В нескольких случаях у нас сложилось впечатление, что персонал был недружелюбен и не желал помогать, что сделало пребывание еще более неприятным.
Ещё один момент, который мы сочли довольно неудобным, — это то, что уборка номера производится только по запросу гостя в определённое время. Если этот срок пропущен, номер просто не убирается в этот день. Кроме того, постельное бельё меняется только раз в два дня.
Единственный действительно положительный аспект отеля — это его расположение. Оно превосходно, позволяя практически всё делать пешком, так как находится очень близко к туристическому центру и набережной. В этом отношении отель действительно оправдывает ожидания.
К сожалению, этот единственный положительный момент не компенсирует многочисленные проблемы, с которыми мы столкнулись. Впечатления сильно разочаровали и в итоге испортили наш отпуск. Выбирая отель, мы ожидаем чистоты и комфорта, соответствующих рекламным фотографиям, чего, безусловно, не произошло.
Я бы не остановился там снова и не рекомендовал бы этот отель. Я предпочитаю останавливаться в отеле подальше, но который предлагает чистоту, комфорт и качество обслуживания, соответствующее заявленным характеристикам.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номер сильно отличается от того, что показано на фотографиях. Реклама создавала впечатление красивого, ухоженного и чистого места, но реальность оказалась совершенно иной. Гигиена оставляет желать лучшего. Шторы были ужасно грязными и пожелтевшими, что создавало ужасное впечатление по прибытии. Уборка номера также была очень плохой: под кроватью скопилась пыль и грязь, что свидетельствует о небрежности.
Кроме того, номер очень маленький, в нем нет места для багажа или даже для того, чтобы повесить купальник, что крайне важно для тех, кто едет на пляж.
Еще одной серьезной проблемой было расположение номера в отеле. Мы находились рядом с канализационным стоком, из которого выползали тараканы. Однажды ночью в номер залетел огромный таракан. Нам пришлось импровизировать, подложив полотенце под дверь и закрыв слив в ванной, чтобы предотвратить проникновение насекомых. Это была крайне неприятная ситуация.
Шум также значительно испортил наше пребывание. Наш номер выходил на улицу, которая была оживленной практически всю ночь. Движение транспорта и постоянный шум очень затрудняли отдых.
Завтрак тоже разочаровал. Выбор блюд был очень скудным. Одна деталь, которая привлекла наше внимание, — отсутствие свежеприготовленной тапиоки, что очень распространено в отелях на северо-востоке Бразилии. Вместо этого были только готовые лепешки, которые нужно было разогревать в единственном доступном для всех гостей сэндвичнице. Помимо того, что это создавало очереди, оборудование даже не работало во время нашего пребывания.
Что касается обслуживания, персонал, обслуживающий завтрак, заслуживает похвалы за свою вежливость. Однако опыт на ресепшене был совсем другим. В нескольких случаях у нас сложилось впечатление, что персонал был недружелюбен и не желал помогать, что сделало пребывание еще более неприятным.
Ещё один момент, который мы сочли довольно неудобным, — это то, что уборка номера производится только по запросу гостя в определённое время. Если этот срок пропущен, номер просто не убирается в этот день. Кроме того, постельное бельё меняется только раз в два дня.
Единственный действительно положительный аспект отеля — это его расположение. Оно превосходно, позволяя практически всё делать пешком, так как находится очень близко к туристическому центру и набережной. В этом отношении отель действительно оправдывает ожидания.
К сожалению, этот единственный положительный момент не компенсирует многочисленные проблемы, с которыми мы столкнулись. Впечатления сильно разочаровали и в итоге испортили наш отпуск. Выбирая отель, мы ожидаем чистоты и комфорта, соответствующих рекламным фотографиям, чего, безусловно, не произошло.
Я бы не остановился там снова и не рекомендовал бы этот отель. Я предпочитаю останавливаться в отеле подальше, но который предлагает чистоту, комфорт и качество обслуживания, соответствующее заявленным характеристикам.