Отзыв об отеле Pousada Som dos Pássaros 3*

Наше пребывание было удовлетворительным, но гостиница могла бы стать гораздо уютнее. Во время нашего пребывания я заметил несколько моментов, требующих улучшения и вызвавших серьёзные опасения. Кондиционер в нашем номере ужасно шумел, поэтому я почти не спал первую ночь и плохо спал в последующие, даже с берушами. Было много комаров, из-за чего нам пришлось использовать много репеллентов. Правила в отношении полотенец стали для меня самым неприятным моментом. Правило, согласно которому полотенца меняются только раз в три дня, было неясно при бронировании и было объявлено только во время нашего пребывания. Поскольку мы останавливались всего на три дня, это означало, что нам не дадут поменять полотенца. Мы попросили поменять полотенца, потому что я отказался вытираться мокрым полотенцем, полагая, что полотенца поменяют во время уборки номера. Я пожаловался на ресепшен, и мне сказали, что мне нужно дать полотенцу высохнуть, иначе с меня возьмут дополнительную плату за новые полотенца. В конце концов, недружелюбный администратор выдал нам новый комплект полотенец. Я посчитал это абсурдом. В гостинице есть бассейн, а мы путешествовали без полотенец. Сложно поддерживать полотенца сухими, особенно с двумя детьми. На следующий день я развесила полотенца сушиться, но они так и не высохли полностью. Мне не хотелось снова жаловаться, ведь наш отъезд был уже близко. Из трёх наших поездок в этом отеле, только здесь было такое ограничение. Подъездная дорога к гостинице в ужасном состоянии, с большим количеством сточных вод и резким, неприятным запахом. Я понимаю, что дорога ремонтируется, и надеюсь, что эта проблема скоро будет решена, так как она негативно влияет на впечатления от приезда и отъезда. Наконец, хочу похвалить обслуживание и доброжелательность всех сотрудников кухни; они очень дружелюбны и отзывчивы. Завтрак очень вкусный, с восхитительными соками и пирожными. На стойке регистрации можно выпить чаю, а также есть мини-мост с маленькими рыбками внизу, который очень понравился моим дочерям. В целом, проживание было неплохим, но не таким приятным, чтобы захотеть вернуться. У нас были высокие ожидания, основанные на прочитанных положительных отзывах, но лично упомянутые детали сильно повлияли на наше восприятие комфорта. Гостиница хорошая, и если внести несколько изменений, она может стать превосходной.