Отзыв об отеле Pousada Terra dos Corais. 3*

Гостевой дом простой, но очень приятный. Хозяин очень дружелюбный, но совершенно не заинтересован в привлечении клиентов. Я забронировала два номера на троих. Нас было трое взрослых, один подросток и трое детей, и по прибытии с нас взяли плату за пятилетнего ребенка, даже после того, как мы объяснили, что нам не нужна дополнительная кровать и что ребенок почти ничего не ест, они были непреклонны. Мы заплатили. На следующий день к нам приехала моя кузина из Ресифе, мы встретились на пляже, а затем провели 2, 5 часа в гостевом доме. Мы знали, что будем платить за дневное пребывание, но с нас взяли полную суточную плату за сопровождающего человека и даже прислали мне грубое сообщение, в котором говорилось, что меня могут выгнать из гостевого дома, потому что я не сообщила им, что приведу еще одного человека. Любой, кто знаком с этим гостевым домом, знает, что там даже человека спрятать невозможно. Мы все время провели за столиками рядом с ресепшеном, болтая. Мне показался тон этого сообщения совершенно неуместным. Я была с детьми, подростком и младшим ребёнком, а в соседней комнате сидели друзья с двумя маленькими дочерьми. Как я уже сказала, гостиница хорошая, у неё отличное расположение, но по этим причинам я больше сюда не вернусь, не говоря уже о том, что завтрак очень простой, а персонал никогда не подходит к столику, чтобы спросить, не чего-нибудь не хватает. И нет парковки, ещё один минус. После выезда я оставила машину перед гостиницей, и мы пошли обедать. На обратном пути я зашла в гостиницу и спросила, могу ли я воспользоваться туалетом, прежде чем продолжить свой путь. Тем временем мой 8-летний сын взял печенье, лежавшее на стойке, для послеобеденного чая. Увидев это, я извинилась перед владельцем, поблагодарила его и ушла, опасаясь, что с меня возьмут плату и за это.
Что касается ответа гостиницы, он лишь подтвердил мои слова: им совершенно неинтересно завоевывать расположение клиентов. Я останавливалась во многих местах, потому что если есть что-то, что мне нравится, так это путешествовать, и во всех из них действует политика бесплатного проживания для детей, иногда до 5 лет, иногда до 8, а иногда до 12. Другая жалоба касалась цены за дневное проживание, которая была такой же, как и за полный день. Вам не нужно было сообщение о том, что вы можете меня выгнать, тем более это сообщение о том, что мне здесь не рады. Не волнуйтесь, я обычно не возвращаюсь в места, где мне не рады. Надеюсь, вы задумаетесь о том, как вы относитесь к своим клиентам. Как я уже сказала, ваш гостевой дом приятный и расположен в отличном месте; в нем было все, чтобы быть замечательным. Да благословит вас Бог!