Мой опыт пребывания в этом гостевом доме в Ресифе, к сожалению, был очень плохим. По прибытии нас встретила грубая и невнимательная работа одного из администраторов. Мы приехали из Минас-Жерайс, чтобы встретить Новый год, и наши ожидания были совершенно иными.
Номер очень старый, а матрас невероятно мягкий, из-за чего спать комфортно невозможно. Мы попросили поменять номер, но администратор отклонил нашу просьбу и отказался помочь. Мы настаивали два дня, даже просыпаясь с сильной болью в спине, и только после этого они поменяли матрас, а не номер.
Завтрак, кажется, несвежий, и он начинается только в 7:30 утра, что очень неудобно для тех, кто планирует ранние экскурсии, например, к природным бассейнам. Гибкости нет. Еда, которую там продают, по сути, разогретая и безвкусная.
Еще один момент, который меня очень расстроил: в отеле нет утюгов для гостей. Мне пришлось уехать с мятой одеждой, потому что они не предоставляют этот элементарный предмет.
Больше всего меня разочаровало обслуживание со стороны администратора с прямыми волосами (я не помню её имени). Всякий раз, когда нам нужна была информация или помощь, она относилась к нам высокомерно и неохотно, до такой степени, что даже подойти к ресепшену и поговорить с ней было некомфортно.
О Wi-Fi можно и не мечтать; он вообще не работает.
В отеле также пахнет канализацией, что делает пребывание ещё более некомфортным. Единственным положительным моментом было обслуживание со стороны администратора с кудрявыми волосами, которая была вежлива и услужлива. В остальном же обслуживание отличалось нежеланием и безразличием к гостям.
Мы проделали такой долгий путь ради отпуска и получили очень разочаровывающий опыт.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номер очень старый, а матрас невероятно мягкий, из-за чего спать комфортно невозможно. Мы попросили поменять номер, но администратор отклонил нашу просьбу и отказался помочь. Мы настаивали два дня, даже просыпаясь с сильной болью в спине, и только после этого они поменяли матрас, а не номер.
Завтрак, кажется, несвежий, и он начинается только в 7:30 утра, что очень неудобно для тех, кто планирует ранние экскурсии, например, к природным бассейнам. Гибкости нет. Еда, которую там продают, по сути, разогретая и безвкусная.
Еще один момент, который меня очень расстроил: в отеле нет утюгов для гостей. Мне пришлось уехать с мятой одеждой, потому что они не предоставляют этот элементарный предмет.
Больше всего меня разочаровало обслуживание со стороны администратора с прямыми волосами (я не помню её имени). Всякий раз, когда нам нужна была информация или помощь, она относилась к нам высокомерно и неохотно, до такой степени, что даже подойти к ресепшену и поговорить с ней было некомфортно.
О Wi-Fi можно и не мечтать; он вообще не работает.
В отеле также пахнет канализацией, что делает пребывание ещё более некомфортным. Единственным положительным моментом было обслуживание со стороны администратора с кудрявыми волосами, которая была вежлива и услужлива. В остальном же обслуживание отличалось нежеланием и безразличием к гостям.
Мы проделали такой долгий путь ради отпуска и получили очень разочаровывающий опыт.