Pousada de Charme Refúgio da Villa

Это небольшой, но невероятно очаровательный гостевой дом… Номера хорошие. Он расположен прямо на пляже… Пляж перед ним прекрасный. Только обслуживание оставляло желать лучшего. Цена не очень хорошая. Единственное, чего я не рекомендую, это есть там (кроме завтрака), потому что цены заоблачные, а персонал не готов помочь. Я выложу фотографию блюда, которое стоило 120 реалов, что, на мой взгляд, абсурдно.

Прекрасный гостевой дом, идеально подходящий для тех, кто хочет отдохнуть, очень хорошо организованный, тихий, недалеко от центра (в пешей доступности). Прямо на пляже, отличное обслуживание, отличный завтрак, тапиоку готовят на заказ. Я обязательно вернусь сюда еще много раз и настоятельно рекомендую этот дом.

Это прекрасный отель, со вкусом оформленный и очень чистый. Круглосуточная стойка регистрации. Он расположен на пляже, примерно в 400 метрах от места образования природных бассейнов. Гостям предоставляется пляжный сервис. Хороший Wi-Fi. Завтрак не очень разнообразный, но его много. Очень дружелюбный персонал, особенно Мариано, который говорит по-испански. Настоятельно рекомендую, я бы вернулся.

Гостевой дом очень хорошо оформлен, номер просторный, но ванная комната маленькая. Душ не поддерживает температуру, поэтому вода постоянно то нагревается, то остывает. Кровать, подушки, простыни и полотенца очень хорошие.
Отличное расположение, можно дойти пешком до центра города.
Обслуживание персонала было очень холодным, что показалось мне странным, потому что на северо-востоке люди, как правило, очень однообразны.
Я пытался связаться с гостевым домом до своего приезда, но безуспешно. Никто не отвечает на номер телефона, указанный на сайте/в Instagram; обслуживание осуществляется с помощью искусственного интеллекта.
Завтрак был очень скудным: яичница-болтунья, приготовленная без должного внимания, без разнообразия, кофе чуть теплый, а термос старый. Я два дня подряд убирал грязную посуду со стола; столы грязные, похожи на барные, а пол жирный. Нет никаких указателей, поэтому иностранному гостю придется все заказывать самому.
Обслуживание в ресторане было плохим. В первый день я попытался там поесть, и когда я пришел, там было всего три сотрудника. Никто из них не подошел ко мне. Я помахал одному, он меня увидел, прошел мимо моего столика три раза и даже не осмелился дать мне меню… В результате я каждый день ел на улице.
Не знаю, когда эта гостиница получила звание «очаровательная гостиница», может быть, из-за интерьера, потому что все остальное оставляет желать лучшего. Это не стоило своих денег.

Гостиница прекрасна. Номера очень хорошо оформлены. В некоторых апартаментах есть собственные бассейны; однако, если бы в них был подогрев, это значительно повысило бы их ценность, поскольку в гостинице уже есть общий бассейн с холодной водой. В гостинице есть ресторан, но в меню мало блюд, которые могли бы удовлетворить тех, кто хочет насладиться пляжем. Именно поэтому столики прямо на песке всегда пустуют. Персонал на ресепшене всегда очень внимателен и услужлив. Мариано — лучший сотрудник гостиницы на сегодняшний день. Но поскольку он работает не всегда, обслуживание в ресторане оставляет желать лучшего в любое время дня.

Я останавливался в Pousada Refugio da Villa в Порту-де-Галиньяс с 20 по 27 сентября 2025 года. Как видно на фотографиях, гостиница действительно красивая и имеет хорошие номера.
Однако они ответственны за ужасное обслуживание, особенно за завтраком, что также очень разочаровало меня. Для очаровательной гостиницы завтрак и обслуживание не соответствуют этому описанию. Персонал груб с гостями и даже не знает, как приготовить тапиоку, традиционное блюдо в этом регионе страны.
Я также должен упомянуть, что полотенца для бассейна пахли плесенью, и не было полотенец, когда мы уезжали на экскурсии.
Еще один важный момент заключается в том, что гостиница расположена на пляже Купе, перед ней несколько скал, из-за которых невозможно зайти в море перед гостиницей.

Мне очень понравилось размещение:
Преимущества:
— Расположение: прямо на песчаном пляже и очень близко к центру города (можно прогуляться по пляжу или по мощёной дорожке/улице).
— Номера: Лучшие номера находятся на втором этаже с окнами, выходящими на океан, и они определённо того стоят.
— Пляж: На полосе песчаного пляжа прямо перед отелем вода более бурная, но прогулка в 250 метров (прямо вдоль набережной) в сторону города отлично подходит для купания (см. Pousada Luar das Marés напротив).
— Ресторан a la carte: очень хорошо приготовленные и вкусные блюда.
Недостатки:
— Завтрак: ограниченный выбор блюд на завтрак.
— Номера с бассейном не обеспечивают уединение.

Гостиница утверждает, что расположена в Порту-де-Галиньяс, но на самом деле она находится в самом центре пляжа Купе, далеко от центра города.
Персонал гостиницы холодный и не хочет общаться с гостями.
Завтрак оставляет желать лучшего. Кофе очень простой, с готовыми пирожными и пресной яичницей-болтуньей.
Чтобы достичь 5 звёзд, им придётся полностью изменить логистику.

Отличное расположение, прямо на пляже и недалеко от центра. Безупречная чистота, ОЧЕНЬ дружелюбный персонал и красивый интерьер.

Я провела 9 дней в этой гостинице с женихом. Расположение отличное, прямо на песчаном пляже, недалеко от центра Порту-де-Галиньяс, и до всего можно дойти пешком. Гостиница очень красивая, с приятным ароматом. Что касается номера, мы остановились в номере на первом этаже с бассейном (к сожалению, нам достался номер прямо напротив ресторана, что лишает нас уединения и не предлагает вида на океан, но есть ещё два номера). Номер показался мне очень маленьким, без места для хранения багажа и сумок, а тумбочка стояла только с одной стороны кровати. Несколько дней не работал душ, и несколько часов у нас не было воды, но они сделали всё возможное, чтобы быстро это исправить.
Завтрак оставлял желать лучшего: одни и те же пирожные и никакого разнообразия. Это не соответствует такой высокой цене за сутки. Всё показалось мне очень дорогим; они хотят запрашивать цены за роскошные отели в гостинице! Мебель для бассейна, как и дерево на террасе, тоже была изношена. Ужин был очень вкусным, но вина не хранятся в погребе, поэтому мы заметили разницу во вкусе. Персонал был очень дружелюбным, особенно Фелипе и Артур! Но в целом у меня нет никаких претензий.
Мы больше не остановимся в этом месте, потому что за эту цену в Порту-де-Галиньяс можно найти варианты получше!

Это был очень неприятный опыт. За шесть ночей и три дня нашего пребывания нам пришлось неоднократно просить не убирать номер, несмотря на объявление на двери. Нам пришлось перенести дату возвращения на день раньше (мы уехали днём), и, несмотря на то, что мы оплатили проживание на следующий день, нам не убрали номер и не принесли полотенца. В день нашего отъезда не было воды. Мы больше туда не поедем и никому не рекомендуем.

Плюсы: Отель с отличным расположением, прекрасными видами, хорошая уборка, очень внимательные официанты, отличный пляжный сервис, безупречное обслуживание номеров (горничная Ана Паула), отличная работа стойки регистрации!
Минусы: В часы пик у них серьёзная проблема с душем; очень сложно поддерживать температуру воды! Многие жалуются на это, но, думаю, это легко исправить. Завтрак отличный, если придти пораньше; если позавтракать позже, вы заметите разницу в количестве доступных вариантов.

Впечатления от пребывания в Refúgio da Villa были незабываемыми!
Номер красивый, уютный и невероятно комфортный!
Персонал очень отзывчивый и внимательный!
Завтрак вкусный и очень хорошо сервированный!
Удобства отеля прекрасные и современные, бассейн замечательный, а вид просто невероятный!
Расположение отличное: до центра всего 8 минут ходьбы!
Я обязательно скоро вернусь…🤍

Гостиница красивая, чистая (нам очень понравился аромат в коридорах; мы даже хотели узнать название аромата, ха-ха-ха), и удобно расположена, с прекрасным видом. Десять минут ходьбы вдоль пляжа или улицы ведут к центру. Пляж довольно оживлённый, но мне он показался очень хорошим для купания и очень чистым, даже в дождливые дни на нём не было ни водорослей, ни грязи. Здесь предоставляются зонтики и шезлонги, и туристов здесь не так много, что делает это место очень приятным для отдыха. Но если вы ищете более оживлённую атмосферу, всего 5 минут ходьбы – и вы в туристической зоне. Мы получили номер с бассейном, и он был исключительным: всё было очень чистым и приятным. Частный бассейн чистили каждое утро, даже когда мы им не пользовались. Нам очень понравился завтрак «шведский стол» с простыми и вкусными блюдами, а также свежеприготовленная тапиока, которая была восхитительна. Ещё один очень приятный момент – акустика в номере. Даже в тот день, когда на улице играла музыка, мы её не слышали изнутри, хотя наш номер выходил окнами на улицу и имел стеклянную дверь. Все в гостинице были очень дружелюбны, отзывчивы и любезны – и на стойке регистрации, и в ресторане, и в горничных! Особая благодарность Люси на стойке регистрации – она была просто прелесть и помогала нам во всём. Не думаю, что со мной когда-либо обращались так хорошо в отеле.

Нас с мужем очень хорошо приняли, с момента прибытия и до последнего дня (приём, обслуживание – все заслуживают похвалы)! Все были очень хорошо подготовлены, завтрак включён, а обед и ужин подаются прямо на месте!
Мы очень рекомендуем это место, и когда вернёмся в Порту-де-Галиньяс, обязательно остановимся здесь снова!
Спасибо.

Единственное, что хорошо, – это то, что отель находится прямо на пляже. Номер, в котором я остановился, просто разваливается: грязные стены, плотные шторы, некачественные полотенца и даже куска мыла. Завтрак ужасный. Я не собирался жаловаться, но в последний день ко мне грубо обратился сотрудник отеля Фелипе, который подошёл ко мне и спросил, что я буду есть, потому что я ничего не ел накануне, и он собирался принести мне только то, что я съел. Я решил пожаловаться менеджеру и всё ему рассказать. Этот человек не имеет права быть менеджером. Грубый, невоспитанный и неуважительный. Он не извинился и даже намекнул, что проведёт расследование и выслушает обе стороны. Тогда я сказал ему, что в таких случаях выслушивание обеих сторон неуместно, и что я проработал юристом 30 лет и имею учёную степень по потребительскому праву. Он был недоволен и стал ещё более агрессивным, заявив, что его отец тоже юрист. Наконец я повысил голос и спросил его, поступил бы он так же с мужчиной.

Настоящие 5 звезд.
Я приехал со своим партнером на 3 ночи, и они были невероятными, единственное, о чем я сожалею, это то, что не остался больше ночей.
Прием невероятный, прекрасное отношение, сердечное и дружелюбное.
Чистота места безупречная.
Украшение очень красивое.
Номер отличный, с видом, все новое, хороший душ, очень удобная кровать XL, кондиционер работает очень хорошо.
Отношение ко всему персоналу очень хорошее, повара, официанты, бармены, уборщики, ребята, которые обслуживают вас на пляже, приносят напитки и т. Д.
Я обязательно вернусь, это полностью превосходит все ожидания.