Я хотела бы подать жалобу на крайне неприятную ситуацию, с которой я столкнулась во время своего пребывания.
С самого начала моего пребывания я покупала пиво за 8 реалов, как и было указано в рекламе. Вчера вечером, когда я попыталась купить его снова, администратор сообщил мне, что цена в 8 реалов указана только за «обычное пиво». Когда я спросила, какое именно пиво он имеет в виду, он ответил, что его нет в наличии, и что цена имеющегося пива составляет 12 реалов.
Я объяснила, что уже покупала его за 8 реалов, и что это указанная цена, поэтому я считаю справедливым заплатить ту же сумму. Однако администратор повел себя крайне грубо: он просто забрал банку из моей руки и сказал, что в таком случае я не смогу ее купить.
Мой муж попытался вежливо объяснить ситуацию, но сотрудник разволновался и даже сказал, что если мы продолжим обсуждать этот вопрос, то «будем ночевать на улице». Я счел это заявление совершенно неуважительным и неприемлемым, особенно учитывая, что мы являемся платящими гостями и приехали не из любезности.
Мы даже попросили поговорить с менеджером в тот момент, но нам сообщили, что его нет на месте. Мы также спросили имя сотрудника, но он отказался его назвать.
Я хотел бы выразить свое глубокое недовольство полученным обслуживанием. Подобная ситуация полностью подрывает впечатление от пребывания. Я надеюсь, что руководство гостиницы узнает о случившемся и примет необходимые меры.
Я хотел бы подать жалобу на крайне неприятную ситуацию, с которой я столкнулся во время своего пребывания.
С самого начала моего пребывания я покупал пиво за 8, 00 реалов, как было указано на месте. Вчера вечером, когда я попытался купить его снова, администратор сообщил мне, что цена в 8, 00 реалов указана только за «обычное пиво». Когда я спросил, какое именно пиво это, он ответил, что его больше нет и что цена имеющегося пива составляет 0, 00 реалов.
Я объяснила, что уже заплатила 8 реалов и что это, по сути, заявленная цена, поэтому я считаю справедливым заплатить ту же сумму. Однако администратор был крайне груб: он просто забрал у меня банку из рук и сказал, что в таком случае я не смогу её купить.
Мой муж попытался вежливо объяснить ситуацию, но сотрудник разволновался и дошёл до того, что заявил, что если мы продолжим обсуждать этот вопрос, то «останемся на улице». Я сочла это заявление совершенно неуважительным и неприемлемым, особенно учитывая, что мы платящие гости, а не приехали по одолжению.
Я прекрасно понимаю, что цены могут меняться или товары могут закончиться, но минимум, что ожидается, — это вежливость, уважение и адекватное объяснение ситуации гостю.
К сожалению, поведение этого сотрудника было крайне грубым, лишённым эмпатии и совершенно несовместимым с условиями проживания…
Я выражаю глубокое недовольство полученным обслуживанием. Подобная ситуация полностью подрывает впечатление от пребывания в отеле. Надеюсь, руководство гостиницы узнает о случившемся и предпримет необходимые шаги.
Я хотел (а) бы подать жалобу на крайне неприятную ситуацию, с которой я столкнулся (лась) во время своего пребывания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
С самого начала моего пребывания я покупала пиво за 8 реалов, как и было указано в рекламе. Вчера вечером, когда я попыталась купить его снова, администратор сообщил мне, что цена в 8 реалов указана только за «обычное пиво». Когда я спросила, какое именно пиво он имеет в виду, он ответил, что его нет в наличии, и что цена имеющегося пива составляет 12 реалов.
Я объяснила, что уже покупала его за 8 реалов, и что это указанная цена, поэтому я считаю справедливым заплатить ту же сумму. Однако администратор повел себя крайне грубо: он просто забрал банку из моей руки и сказал, что в таком случае я не смогу ее купить.
Мой муж попытался вежливо объяснить ситуацию, но сотрудник разволновался и даже сказал, что если мы продолжим обсуждать этот вопрос, то «будем ночевать на улице». Я счел это заявление совершенно неуважительным и неприемлемым, особенно учитывая, что мы являемся платящими гостями и приехали не из любезности.
Мы даже попросили поговорить с менеджером в тот момент, но нам сообщили, что его нет на месте. Мы также спросили имя сотрудника, но он отказался его назвать.
Я хотел бы выразить свое глубокое недовольство полученным обслуживанием. Подобная ситуация полностью подрывает впечатление от пребывания. Я надеюсь, что руководство гостиницы узнает о случившемся и примет необходимые меры.
Я хотел бы подать жалобу на крайне неприятную ситуацию, с которой я столкнулся во время своего пребывания.
С самого начала моего пребывания я покупал пиво за 8, 00 реалов, как было указано на месте. Вчера вечером, когда я попытался купить его снова, администратор сообщил мне, что цена в 8, 00 реалов указана только за «обычное пиво». Когда я спросил, какое именно пиво это, он ответил, что его больше нет и что цена имеющегося пива составляет 0, 00 реалов.
Я объяснила, что уже заплатила 8 реалов и что это, по сути, заявленная цена, поэтому я считаю справедливым заплатить ту же сумму. Однако администратор был крайне груб: он просто забрал у меня банку из рук и сказал, что в таком случае я не смогу её купить.
Мой муж попытался вежливо объяснить ситуацию, но сотрудник разволновался и дошёл до того, что заявил, что если мы продолжим обсуждать этот вопрос, то «останемся на улице». Я сочла это заявление совершенно неуважительным и неприемлемым, особенно учитывая, что мы платящие гости, а не приехали по одолжению.
Я прекрасно понимаю, что цены могут меняться или товары могут закончиться, но минимум, что ожидается, — это вежливость, уважение и адекватное объяснение ситуации гостю.
К сожалению, поведение этого сотрудника было крайне грубым, лишённым эмпатии и совершенно несовместимым с условиями проживания…
Я выражаю глубокое недовольство полученным обслуживанием. Подобная ситуация полностью подрывает впечатление от пребывания в отеле. Надеюсь, руководство гостиницы узнает о случившемся и предпримет необходимые шаги.
Я хотел (а) бы подать жалобу на крайне неприятную ситуацию, с которой я столкнулся (лась) во время своего пребывания.