Lindo e Moderno Beach Porto Flats, no Centro de Porto by HM

Ужасный опыт и в 2022 году. В номерах две односпальные кровати вместо двуспальной. Слишком много комаров, ужасная ванная комната, нет швабры. Мы пожаловались на ресепшен, и там сказали, что виноват такой-то, но до сих пор они не отвечают на наши звонки.

На фотографиях место выглядит более опрятным, но можно остановиться и без такой роскоши, но с хорошим завтраком и отличным местоположением.

Хочу поделиться своим опытом обслуживания в отеле Laguna Beach Flat, где я провёл четыре ночи.
1. Обслуживание, предоставляемое некоторыми сотрудниками, было хорошим, но я заметил, что некоторым сотрудникам требуется обучение по работе с клиентами. (Будьте осторожны с услугами сторонних организаций. )
2. Освещение бассейна нуждается в улучшении, так как ночью там очень темно.

Я искал спокойствия, но это не совсем то, что я нашел в этом месте. Во-первых: они включают звук бассейна очень громко рано утром (думаю, в 8 утра), и если вы смотрите на бассейн и хотите поспать подольше, я не думаю, что это сработает…
По контролю невежественных гостей, которые поздно вечером включают звук в своих апартаментах и ​​шумят, это не работает. Громкий шум и крики в полночь – это не то, к чему стремится семья, желающая отдохнуть…
Парковка находится на тротуаре, и не всегда везет найти свободное место.
Мне понравился завтрак!
Тренажерный зал простой, но кое-что можно сделать! Удовлетворительно.
Квартира 217 очень хорошая! Вам просто нужно удалить ржавчину и известковые пятна в ванной комнате. Кровати хорошие! Хорошо, что это не диван-кровать!
Доступность бассейнов для людей с ограниченными возможностями передвижения оставляет желать лучшего!

Неудачный опыт в этом месте! Я не рекомендую его никому!
Здание с неприятным запахом повсюду, грязное и неструктурированное помещение.
Не говоря уже о ресторане, менеджер Эдуарда очень высокомерный и необразованный. На третий день нашего приезда прямо над кухонной дверью произошла утечка сточных вод.
Завтрак плохой.
Я мог бы написать еще бесчисленное количество представленных проблем, но обнаружил, что другие комментарии уже описывают, насколько это нездоровое место!

Расстояние до пляжа составляет 1, 3 км. Это далеко, чтобы идти пешком. В районе узкие и разбитые улицы. Квартира, которую вы снимаете.
Квартира без ремонта, не хватает кухонных принадлежностей для уборки и туалета. Здесь нет даже кувшина или бойлера для нагрева воды. Доставили, не подметая, под кроватью муравьи. Не рекомендуется. Единственный плюс — это персонал и бассейн.

Кондоминиум расположен в стратегической точке, все можно сделать пешком. Отличная открытая площадка, чистая, очень отзывчивая стойка регистрации, бар-ресторан внутри немного медленный, но это нормально. Еда очень хорошая, напитки неплохие.

14.12.2024 мы с женой приехали в Лагуну, было уже после 14 часов, пошли заселяться и каково было наше удивление, нас поселили в номер 104 на первом этаже, который был не в состоянии разместить клиента, был грязный, вонючий и т. Д. Городской совет мог бы следить за этим и не допустить этого. Наш ваучер представлял собой проживание в номере повышенной комфортности, мы потратили более 5 часов, пытаясь сменить номер, мы позвонили нескольким людям, включая менеджера CVC, и никто не разрешил ситуацию, мы устали от поездки, мы сняли другую квартиру, в другой квартире Marie Claire, нам пришлось заплатить 1 194 реалов за 3 дня, потому что мы не знали, разрешит ли они нашу ситуацию. На днях около 11 утра нам позвонили посмотреть другую квартиру, 324 была намного лучше, мы останавливались в Marie Claire 3 дня, было очень хорошо, рекомендую, потом мы вернулись в Лагуну, чтобы остаться до 28.12.2024. Что нас спасло в Лагуне, так это персонал, особенно Акилис на стойке регистрации, он нам очень помог. Что касается ресторана, то он был хорош, несмотря на то, что вариантов было немного, Алан и Элоиза из ресторана нас очень хорошо обслуживали, всех обнимаю. К сожалению, я не рекомендую эту квартиру своим друзьям и родственникам.

На стойке регистрации не предоставили никакой информации. В тренажерном зале есть оборудование, которое не обслуживается и сильно скрипит из-за отсутствия смазки, а кондиционер не справляется с помещением, хотя оно и небольшое.
Уборка по выходным оставляет желать лучшего.
В номере имеются поврежденные участки (изголовье кровати, дыра в стене, дверь, падающая полка и диван с порванными швами).
Положительные моменты: бассейн и ресторан у бассейна.

Ужасный отель, не меняют постельное белье, не меняют постель, жили 14 дней и полотенца не меняли, даже не убирали как следует, кровати нет, матрас лежит на полу. Это действительно испортило мне отпуск на два-три дня, когда я упаковал коробку без воды и ничего не чистил зубы весь день без воды, это был ужасный опыт: неправильно убирать комнату и ничего не убирать!

Приехала в субботу 14-го, и сказали, что белье (полотенца, простыни и т. Д. ) надо менять раз в 3 дня, мы уже 3 раза просили смену и ни в один день не поменяли.
В первый день приезда в отеле не было воды, ее не было до следующего дня, дверь в ванную не закрывается, она полностью повреждена, (ап. 322) конструкция очень плохая, расстояние от пляжа +/ — 1400 метров, очень далеко.
Услуги переданы на аутсорсинг, поэтому они ничего не решают, на завтрак очень мало вариантов и каждый день одно и то же.
Хорошая новость в том, что некоторые сотрудники хорошие люди, и бассейн тоже хороший.
Остальным вообще не рекомендую, мы приехали семьями друзей и в каждом номере каждый день разная б. О.

Приехали в воскресенье в 23:00 на это место, женщина на ресепшене объяснила нам про это место, что это не отель, а квартира, что они ни за что не отвечают, воды не было даже в почистил зубы, в другой день починили насос и вода вернулась, но прошло уже 5 дней, я 3 дня подряд просила поменять полотенца, но безрезультатно, не поменяли, даже просить больше не буду, до отъезда остался всего один день, кофе нет много вариантов, если вы приедете в 7, вы можете поесть свежего, НЕКОТОРЫЙ персонал очень внимательный, нас хорошо обслуживали, очень далеко от пляжа, нужно идти 20 минут, если у человека проблемы со здоровьем, то нет работа, если человек хочет немного большего комфорта, я не рекомендую.

Я пришел сюда, чтобы рассказать вам немного о своем пребывании и о паре друзей, которые были в другой комнате.
У меня был номер 214, и мы останавливались на 5 дней, в номере было много комаров, даже с закрытым окном они залетали, плюс было много-много мини-ТАРАКАНОВ по всей комнате, в раковине, в чулане, куда вы положили свой одежда вся Они появляются повсюду, кровать не двуспальная, это две односпальные кровати, сдвинутые вместе, телевизор выключается сам по себе, а пульт сломан и не переключает каналы, стены комнаты грязные и имеют несколько дыры, ванная комната маленькая и имеет СИЛЬНЫЙ запах канализации, который зашли в номер, даже постельное белье не поменяли, убрали в номере только 2 дня назад и полотенца не меняли ни разу, бассейн неплохой, завтрак каждый день одно и то же и никакого разнообразия, персонал Они внимательны. Другая пара жила в номере 219, и у нее были проблемы с сильным запахом канализации, комарами и неизменным постельным бельем. Критика всегда направлена ​​на улучшение, ок.

Во-первых, это не отель, у апартаментов разные владельцы и вопросы решаете только напрямую с владельцем. Во-вторых, очень грязно, в-третьих, фотографии не передают реальную обстановку кондоминиума. Завтрак простой, ничего особенного. Расположение от Центра ремесел до кондоминиума минимум 800-1000 метров (хорошая прогулка), Интернет не работает по Ап 109. Поэтому не рекомендую!

Это тот опыт, который должен быть уникальным, к которому никогда нельзя вернуться. Мы жили в квартире 411, двери в ванную не закрываются, потому что сильно повреждены, у кровати сломана спинка, телевизор выключается сам, полотенец для бассейна нет, банные полотенца (1 на человека) меняются каждый раз. Три дня в квартире сильный запах, пол липкий от хлора и в коридорах не очень чисто. Самое ужасное, что в последний день мы завтракали и девушка из ресторана пришла с нас взять деньги и сказала, что наш выезд на день раньше (я даже предложила ей посмотреть ваучер, но она сказала это это не имело значения, и за кофе нам пришлось платить отдельно). Я бы не вернулся туда, даже если бы у меня были бесплатные выходные!

Квартиру с детьми не рекомендую, опасная лестница, балкон тоже. Диван-кровать в гостиной весь покоробленный, очень тонкий матрас, неудобный даже для легковесных детей. Кровать сасаль в номере — 2 односпальные, соединенные вместе, занавеска в спальне была повреждена в 4 утра, солнце уже было внутри, простыни и полотенца не менялись, убирали на 3-й день, но перевернули только боком. Все здание кишело комарами, мы использовали репелленты и применяли яд, хотя там был рой. Запах сточных вод в коридорах и входе в здание, забитые ванные комнаты с душем, раковина тоже, к сожалению, я бы не вернулся. Завтрак без разнообразия на протяжении 6 дней, одно и то же (долго заменять).

Я остался в номере 323. Вода с большим количеством хлора, я чуть не ослеп, принимая душ (не считая запаха). Музыка в бассейне громкая, далеко не эмбиентная (от шума страдают те, кто рано ложится спать). Лифтом практически невозможно пользоваться из-за неприятного запаха (сильно воняет). Стены комнаты были грязными от комаров. Ненадежный диван, совсем не удобный; Двуспальной кровати нет (есть две односпальные). Я попросил уборку и смену постельного белья на четвертый день, но они не были сделаны. Я заметил несколько вещей, например… бельевая веревка есть, но нет застежки (из-за ветра моя одежда чуть не оказалась на крыше бассейна). Посуда есть, но нет кухонных полотенец (те, кто путешествует, такие вещи в чемодан не возьмут).
Подушки старые и в пятнах, я пробыл там 7 дней и вернулся с болью в шее. Постельное белье в пятнах, в номере не было ничего лишнего, типа простыней, полотенец или бумаги. В первый день, когда я приехал… балконная дверь была открыта, а в комнате полно комаров. Кофе начинается поздно, в 7 утра… тем, кто рано встает и хочет осмотреть достопримечательности, в конечном итоге не хватает кофе. Ааа, и кофе практически один и тот же каждый день, одни и те же фрукты в течение 7 дней (дыня и папайя), а также нет никакой заботы о мухах и насекомых.