Laguna Suites

Персонал не помог с разгрузкой, даже когда я был один и нес много вещей. Ресторан был простым, а обслуживание медленным. Завтрак оставлял желать лучшего. Большой бассейн был очень хорошим, но не очень чистым. Расположение хорошее, и фотографии красивые, но до 5 звезд далеко.

Хорошо.
Сам отель хорошо организован и визуально привлекателен. Требуется некоторый ремонт, но это не настолько критично, чтобы испортить отдых. Бассейн и завтрак (который, судя по всему, заказывают на стороне) вполне приличные, персонал внимательный и услужливый.
Что можно улучшить:
Компания, ответственная за управление, оставляет желать лучшего в плане выполнения просьб гостей. Например, диван-кровать в номере был в ужасном состоянии для сна. Я попросила дополнительную подушку, чтобы облегчить ситуацию, но мне сказали, что их нет. После долгих настойчивых просьб они заменили диван и добавили дополнительные подушки, но не уведомили нас об этом.
Смена постельного белья и полотенец происходит только раз в три дня и только по просьбе гостей. В день смены они забыли одну простыню, и, связавшись с ресепшеном, я узнала, что другой нет — в итоге моя дочь спала без простыни.
Еще один момент, который не является прямой виной отеля, но который необходимо упомянуть: в окрестностях очень сильный и неприятный запах.
В довершение всего, старый и ужасно шумный кондиционер сломался, и мы провели целую ночь, мучаясь от жары и не в силах уснуть.
Честно говоря, за такую ​​цену в городе есть варианты получше и даже дешевле. Не верьте фотографиям бассейна, которые рекламируются.
Я не рекомендую это место.

Ужасный опыт, я пожалел, что остановился в этом грязном отеле, полном тараканов. Квартира 214 была грязной, уборка проводилась плохо, и там постоянно кишели тараканы. Они не оставляют тряпку для пола и ничего не решают, когда поступают жалобы. Не рекомендую, не ходите туда, пожалеете. Первый и последний раз.

Отель удачно расположен, есть бассейн и хорошие номера. В номере, где я остановился, было два кондиционера, которые отлично работали, он был чистым и с прекрасным видом.
Единственный недостаток: горничная опоздала с уборкой номера, примерно на 30 минут.
В остальном все было отлично, приветливый персонал на ресепшене, комфортное место.

Разочарованы пребыванием. Во-первых, электронная дверная ручка не работала, и каждый раз, когда нам нужно было войти, нам приходилось просить администратора открыть дверь! Туалет, похоже, протекал, и от него ужасно пахло мочой, смыв не работал (его починили после нашей жалобы), а кондиционер издавал звук, похожий на водопад! Номер 116!

Не рекомендую!
Мы провели 7 дней: моя семья в номере 212, а мой зять в номере 214.
Плюсы: просторный номер.
Минусы: срочно требуется ремонт:
Кухня: ужасный и грязный вид. Униформа персонала грязная.
Завтрак: очень скудный и однообразный. Каждый день одно и то же. Хлеб без защиты от мух. В кофейнике роились тараканы.
Из этих 7 дней мы 4 дня завтракали на улице.
Номер 212: протекающая раковина и капающий душ. В номере 214 не работал туалет (запросил ремонт, и его починили), и было несколько тараканов.
Я удивлён, что CVC сотрудничает с отелем такого уровня. Я тоже буду жаловаться.

Очень хорошее место, но гигиена здесь не в приоритете. Кровати грязные, старые, словно стояли там с самого открытия! Подушки в пластиковых чехлах, грязные ванные комнаты, а завтрак практически отсутствует!
Фотографии в рекламе сделаны с момента открытия!
Двери в ванную комнату не закрываются!

Господи Иисусе, смотрю на фотографии отеля, который на самом деле не отель, а частный жилой комплекс, который владельцы сдают через приложение…
Бассейн холоднее, чем вода на Северном полюсе, но он огромный и красивый… Номера за такую ​​цену отличные, но могли бы быть гораздо лучше.

Ужасный опыт и в 2022 году. В номерах две односпальные кровати вместо двуспальной. Слишком много комаров, ужасная ванная комната, нет швабры. Мы пожаловались на ресепшен, и там сказали, что виноват такой-то, но до сих пор они не отвечают на наши звонки.

Доброе утро!
Хотелось бы выразить наше глубокое недовольство крайне негативным опытом проживания в отеле Laguna Flat.
С момента прибытия мы столкнулись с несколькими проблемами, которые сделали наше пребывание некомфортным и разочаровывающим. Кровати крайне неудобные, подушки всё ещё покрыты пластиком, что делает их непригодными для использования, а кондиционер, помимо того, что шумит, совершенно неэффективен – он больше похож на сломанный вентилятор, не способный охлаждать воздух.
В номере стоит слишком сильный запах чистящих средств, что делает атмосферу душной и непригодной для отдыха. Кроме того, не было полотенец, и нам пришлось брать одеяла в другом номере, что свидетельствует о полной неорганизованности и неуважении к гостям.
Что ещё хуже, завтрак крайне скудный. Те, кто приезжает после 8:00, обнаруживают, что всё пусто, и им практически приходится искать еду за пределами отеля. Это свидетельствует о неподготовленности и отсутствии даже минимально необходимого минимума для полноценного обслуживания.
Честно говоря, стыдно, что место с таким уровнем обслуживания всё ещё позиционирует себя как отель. Впечатления от пребывания были ужасными во всех отношениях.
Всё верно.

Хочу поделиться своим опытом обслуживания в отеле Laguna Beach Flat, где я провёл четыре ночи.
1. Обслуживание, предоставляемое некоторыми сотрудниками, было хорошим, но я заметил, что некоторым сотрудникам требуется обучение по работе с клиентами. (Будьте осторожны с услугами сторонних организаций. )
2. Освещение бассейна нуждается в улучшении, так как ночью там очень темно.

Единственное, за что ставлю звезду, это администраторы.
Отель мне не понравился, из бассейна пускают мокрых людей и это катастрофа, лифт, пол и коридоры весь день в воде и грязные.
Уборки хорошей нет, в бассейне с 8 утра до 9 вечера играет музыка и ее слышно постоянно, если не закрывать балконную дверь.
Мы наняли через Букинг квартиру, которая, честно говоря, оставляла желать лучшего, воздух внизу постоянно приходилось менять ведро, потому что оно было сломано и подтекало, грязное, очень грязное и очень левое.
Я бы не пошел снова.

Я искал спокойствия, но здесь его не нашёл. Во-первых: музыку у бассейна включают очень громко рано утром (кажется, около 8 утра), и если вы находитесь лицом к бассейну и хотите поспать подольше, вряд ли это сработает…
По словам управляющей команды, состоящей из ничего не подозревающих гостей, которые включают музыку в своих апартаментах до поздней ночи и шумят, это не сработает. Громкая музыка и крики в полночь — это не то, что нужно семье, желающей отдохнуть…
Парковка на тротуаре, и не всегда везёт найти место.
Мне понравился завтрак!
Тренажерный зал простой, но есть чем заняться! Удовлетворительно.
Апартаменты 217 очень хорошие! Нужно только удалить ржавчину и известковый налёт в ванной комнате. Кровати хорошие! К счастью, это не диваны-кровати!
Доступ к бассейну для людей с ограниченной подвижностью оставляет желать лучшего!

Во-первых, это не отель, у апартаментов разные владельцы и вопросы решаете только напрямую с владельцем. Во-вторых, очень грязно, в-третьих, фотографии не передают реальную обстановку кондоминиума. Завтрак простой, ничего особенного. Расположение от Центра ремесел до кондоминиума минимум 800-1000 метров (хорошая прогулка), Интернет на Ап 109 не работает. Поэтому не рекомендую!

Это тот опыт, который должен быть уникальным, к которому никогда нельзя вернуться. Мы жили в квартире 411, двери в ванную не закрываются, потому что сильно повреждены, у кровати сломана спинка, телевизор выключается сам, нет полотенец для бассейна, банные полотенца (1 на человека) меняют каждый раз. Три дня в квартире сильный запах, пол липкий от хлора и в коридорах не очень чисто. Самое ужасное, что в последний день мы завтракали и девушка из ресторана пришла с нас взять деньги и сказала, что наш выезд на день раньше (я даже предложила ей посмотреть ваучер, но она сказала это это не имело значения, и за кофе нам пришлось платить отдельно). Я бы не вернулся туда, даже если бы у меня были бесплатные выходные!

Квартиру с детьми не рекомендую, опасная лестница, балкон тоже. Диван-кровать в гостиной весь покоробленный, очень тонкий матрас, неудобный даже для легковесных детей. Кровать сасаль в номере — 2 односпальные, соединенные вместе, занавеска в спальне была повреждена в 4 утра, солнце уже было внутри, простыни и полотенца не менялись, убирали на 3-й день, но перевернули только боком. Все здание кишело комарами, мы использовали репелленты и применяли яд, хотя там был рой. Запах сточных вод в коридорах и входе в здание, забитые ванные комнаты с душем, раковина тоже, к сожалению, я бы не вернулся. Завтрак без разнообразия на протяжении 6 дней, одно и то же (долго заменять).

Лучшее в Порту-де-Галиньяс, недалеко от центра и пляжа. Круглосуточная стойка регистрации, огромный бассейн, завтрак (платный) и бар. Вы можете взять с собой еду и напитки в бассейн и не стесняйтесь. Я остановился со своей семьей из 5 человек в квартире 318, принадлежащей владелице Кармен, ее квартира была очень удобной и красивой! Я буду возвращаться каждый год.