Мы выбрали отель Enotel Porto de Galinhas для завершения нашего январского отпуска и провели там пять дней.
По прибытии мы уже были разочарованы, так как ни один носильщик не пришел забрать наш багаж из машины.
Мы жили в апартаментах 1510. Сразу же заметили, что штора порвана, а кондиционер пах пылью при включении.
Во время еды в главном ресторане мы заметили протечки с потолка, из-за которых пол был скользким.
Сотрудник отеля объяснил это продолжающимися строительными работами, однако это оправдание не объясняет протечки и неприятный запах на некоторых дорожках на территории отеля.
В ресторанах нет кокосовой воды. Всегда нужно просить официанта, а их мало, учитывая количество гостей.
При бронировании я заранее сообщила им, что у моей дочери нейроотличия, однако у нас возникла проблема в одном из бассейнов с сотрудницей отеля.
Я считаю, что она не была обучена работе с детьми с особыми потребностями, поэтому я подала официальную жалобу в отель. Администрация отеля решила официально извиниться за произошедшее, но необычным способом: они оставили в нашем номере тарелку с фруктами (заметьте, фруктами, которые ежедневно подавали на завтрак).
Пострадавшей от невнимательности сотрудника отеля оказалась моя дочь, поэтому отель мог бы попытаться угодить ребёнку, раз уж они хотели извиниться.
Не знаю, мороженое или сувенир из магазина на территории отеля были бы лучше, чем тарелка фруктов, которые ребёнок даже не ест из-за своей привередливости в еде.
Если они хотели угодить родителям, я считаю, что тарелка с фруктами была не лучшим вариантом.
Кроме того, шведский стол во время всех приёмов пищи показался нам не очень разнообразным. Мы даже заметили, что один и тот же веганский десерт оставался на шведском столе два дня подряд.
В качестве критерия сравнения я использую данные по другим курортам на северо-востоке, где мы останавливались и остались довольны, например, Vila Galé (Кумбуко и Кабо), Salinas Maragogi и др.
Обслуживание в тематических ресторанах было медленным, а меню — непривлекательным.
Единственное, что мне понравилось, это бассейн с искусственными волнами, бармены, «ленивая река» и пляж.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии мы уже были разочарованы, так как ни один носильщик не пришел забрать наш багаж из машины.
Мы жили в апартаментах 1510. Сразу же заметили, что штора порвана, а кондиционер пах пылью при включении.
Во время еды в главном ресторане мы заметили протечки с потолка, из-за которых пол был скользким.
Сотрудник отеля объяснил это продолжающимися строительными работами, однако это оправдание не объясняет протечки и неприятный запах на некоторых дорожках на территории отеля.
В ресторанах нет кокосовой воды. Всегда нужно просить официанта, а их мало, учитывая количество гостей.
При бронировании я заранее сообщила им, что у моей дочери нейроотличия, однако у нас возникла проблема в одном из бассейнов с сотрудницей отеля.
Я считаю, что она не была обучена работе с детьми с особыми потребностями, поэтому я подала официальную жалобу в отель. Администрация отеля решила официально извиниться за произошедшее, но необычным способом: они оставили в нашем номере тарелку с фруктами (заметьте, фруктами, которые ежедневно подавали на завтрак).
Пострадавшей от невнимательности сотрудника отеля оказалась моя дочь, поэтому отель мог бы попытаться угодить ребёнку, раз уж они хотели извиниться.
Не знаю, мороженое или сувенир из магазина на территории отеля были бы лучше, чем тарелка фруктов, которые ребёнок даже не ест из-за своей привередливости в еде.
Если они хотели угодить родителям, я считаю, что тарелка с фруктами была не лучшим вариантом.
Кроме того, шведский стол во время всех приёмов пищи показался нам не очень разнообразным. Мы даже заметили, что один и тот же веганский десерт оставался на шведском столе два дня подряд.
В качестве критерия сравнения я использую данные по другим курортам на северо-востоке, где мы останавливались и остались довольны, например, Vila Galé (Кумбуко и Кабо), Salinas Maragogi и др.
Обслуживание в тематических ресторанах было медленным, а меню — непривлекательным.
Единственное, что мне понравилось, это бассейн с искусственными волнами, бармены, «ленивая река» и пляж.