Я обычно не оставляю комментариев, но всегда ищу отзывы, и мне показалось крайне важным сделать этот обзор.
Мы остановились в Enotel Porto de Galinhas в октябре 2025 года группой из 28 человек.
Наши проблемы начались с момента покупки. Во время Чёрной пятницы 2024 года мы купили пакет, который был дороже, чем другие предложения за тот же период. После судебного разбирательства проблема была решена.
Мы прочитали несколько отзывов гостей, посетивших Enotel в то время, и они помогли нам составить свои оценки. Лично мы всегда ориентируемся на отзывы, но им нельзя следовать буквально, поскольку они несут в себе персонализацию и человеческую индивидуальность. Поэтому мы не воспринимали всё слишком буквально.
Мы даже обратились в Enotel за «советами» по улучшению, например, кокосовая вода в стаканчике, без кокоса – да, кокосовая вода на пляже, но без кокоса – это странно. В общем, мы поехали. А теперь перейдем к оценке того, что нам предложили.
Из всех номеров в группе у нас возникла проблема только с одним: плотная штора была «порвана», поэтому свет освещал комнату рано утром. Enotel сообщили об этом на следующий день после первой ночи, и проблема не была решена, и она продолжалась 5 ночей. Вопрос в том: разве у них нет бригады по обслуживанию?
Перейдем к общим зонам. Их несколько, и они находятся далеко друг от друга, что нормально; мы знали это еще до поездки, потому что Enotel огромный. Проблема в том, что не все они работают по системе «все включено» большую часть дня, например, мороженое и фруктовый лед начинаются в 10 утра и заканчиваются в 5 вечера; дневные закуски сосредоточены только в одном месте, с длинными очередями и нехваткой еды; В ресторане «Pé na Areia», ближайшем к пляжу, напитки, коктейли, закуски и, поверьте или нет, кокосовая вода подаются только до 10 утра. Нам также несколько раз сообщали о «неуважении» со стороны персонала Enotel, когда мы реагировали на безвыходное положение, когда нам требовалось что-то до назначенного времени. Но всё ли в порядке? Согласен, это правила. Поэтому этот отзыв написан для того, чтобы мы знали, что нам предлагали, и чтобы Enotel мог пересмотреть свою политику.
И это ещё не всё. Каждый день одно и то же, без вариантов и без возможности что-то изменить. В Pé na Areia одни и те же закуски: рис, фарофа, жареные закуски, а всего один-два дня пребывания – креветки в масле с чесноком и жареная курица. Я слышал от других: я голодал. Вернулся похудевшим. Невероятно, правда?
Мы выстояли несколько очередей, на самом деле, очереди повсюду. Система Enotel заставляет всех идти к стойке обслуживания за пивом, напитками, безалкогольными напитками и закусками, что перегружает персонал и порождает очереди. Вода подается в фильтрах, часто с неприятным вкусом и комнатной температуры. Безалкогольные напитки, по крайней мере, в пляжных ресторанах, продаются в автоматах. Когда напитки заканчивались, официанты просто реагировали на отсутствие прогноза пополнения.
Обслуживание не очень человечное. Возможно, количество гостей не позволяет быть более «улыбчивым», особенно учитывая постоянные жалобы персонала, но, если не сравнивать, на других курортах «всё включено» вы в итоге знакомитесь с персоналом и начинаете узнавать его. Здесь всегда царит дружелюбная атмосфера, чего я не заметил в Enotel.
Пиво в банках охлаждали льдом, а из кранов подавали тёплое или неохлаждённое разливное пиво.
У нас были и положительные моменты, но отрицательный момент заключался в том, что поездка, которую мы ждали месяцами, превратилась в довольно посредственный опыт. Вот наша правда.
Что ж, вот вам честный и искренний рассказ. Мы останавливались в Enotel около 10 лет назад, и всё было замечательно, поэтому мы решили вернуться. Но в этот раз, к сожалению, у нас были претензии, да и группа была гораздо больше.
Это исторический обзор для всех, чтобы Enotel мог по-настоящему пересмотреть своё положение и услуги в поисках отеля по системе «всё включено», который соответствует его истории и цене.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы остановились в Enotel Porto de Galinhas в октябре 2025 года группой из 28 человек.
Наши проблемы начались с момента покупки. Во время Чёрной пятницы 2024 года мы купили пакет, который был дороже, чем другие предложения за тот же период. После судебного разбирательства проблема была решена.
Мы прочитали несколько отзывов гостей, посетивших Enotel в то время, и они помогли нам составить свои оценки. Лично мы всегда ориентируемся на отзывы, но им нельзя следовать буквально, поскольку они несут в себе персонализацию и человеческую индивидуальность. Поэтому мы не воспринимали всё слишком буквально.
Мы даже обратились в Enotel за «советами» по улучшению, например, кокосовая вода в стаканчике, без кокоса – да, кокосовая вода на пляже, но без кокоса – это странно. В общем, мы поехали. А теперь перейдем к оценке того, что нам предложили.
Из всех номеров в группе у нас возникла проблема только с одним: плотная штора была «порвана», поэтому свет освещал комнату рано утром. Enotel сообщили об этом на следующий день после первой ночи, и проблема не была решена, и она продолжалась 5 ночей. Вопрос в том: разве у них нет бригады по обслуживанию?
Перейдем к общим зонам. Их несколько, и они находятся далеко друг от друга, что нормально; мы знали это еще до поездки, потому что Enotel огромный. Проблема в том, что не все они работают по системе «все включено» большую часть дня, например, мороженое и фруктовый лед начинаются в 10 утра и заканчиваются в 5 вечера; дневные закуски сосредоточены только в одном месте, с длинными очередями и нехваткой еды; В ресторане «Pé na Areia», ближайшем к пляжу, напитки, коктейли, закуски и, поверьте или нет, кокосовая вода подаются только до 10 утра. Нам также несколько раз сообщали о «неуважении» со стороны персонала Enotel, когда мы реагировали на безвыходное положение, когда нам требовалось что-то до назначенного времени. Но всё ли в порядке? Согласен, это правила. Поэтому этот отзыв написан для того, чтобы мы знали, что нам предлагали, и чтобы Enotel мог пересмотреть свою политику.
И это ещё не всё. Каждый день одно и то же, без вариантов и без возможности что-то изменить. В Pé na Areia одни и те же закуски: рис, фарофа, жареные закуски, а всего один-два дня пребывания – креветки в масле с чесноком и жареная курица. Я слышал от других: я голодал. Вернулся похудевшим. Невероятно, правда?
Мы выстояли несколько очередей, на самом деле, очереди повсюду. Система Enotel заставляет всех идти к стойке обслуживания за пивом, напитками, безалкогольными напитками и закусками, что перегружает персонал и порождает очереди. Вода подается в фильтрах, часто с неприятным вкусом и комнатной температуры. Безалкогольные напитки, по крайней мере, в пляжных ресторанах, продаются в автоматах. Когда напитки заканчивались, официанты просто реагировали на отсутствие прогноза пополнения.
Обслуживание не очень человечное. Возможно, количество гостей не позволяет быть более «улыбчивым», особенно учитывая постоянные жалобы персонала, но, если не сравнивать, на других курортах «всё включено» вы в итоге знакомитесь с персоналом и начинаете узнавать его. Здесь всегда царит дружелюбная атмосфера, чего я не заметил в Enotel.
Пиво в банках охлаждали льдом, а из кранов подавали тёплое или неохлаждённое разливное пиво.
У нас были и положительные моменты, но отрицательный момент заключался в том, что поездка, которую мы ждали месяцами, превратилась в довольно посредственный опыт. Вот наша правда.
Что ж, вот вам честный и искренний рассказ. Мы останавливались в Enotel около 10 лет назад, и всё было замечательно, поэтому мы решили вернуться. Но в этот раз, к сожалению, у нас были претензии, да и группа была гораздо больше.
Это исторический обзор для всех, чтобы Enotel мог по-настоящему пересмотреть своё положение и услуги в поисках отеля по системе «всё включено», который соответствует его истории и цене.