Положительные моменты:
1. Гостиница расположена в тихом, спокойном районе, и есть большая парковка для тех, кто приезжает на машине.
2. Мы пожаловались на душ, который протекал, и его заменили.
3. При заселении обнаружили, что кондиционер не работает. Мы ждали около 2 часов, пока его заменят, и Клейтон, который нас встретил, сообщил нам, что наш выезд может быть отложен, и компенсировал нам дополнительные 4 часа.
4. Молодой человек, который нас встретил (Клейтон), всегда был очень любезен и никогда не хмурился, когда мы спрашивали информацию.
Отрицательные моменты:
1. Мы выбрали номер с 1 двуспальной кроватью и 2 односпальными кроватями. Односпальная кровать очень узкая; для комфортного проживания взрослого человека можно только сдвинуть две односпальные кровати вместе, которые поддерживаются тремя подставками. 1. Это создает определенное чувство неуверенности при переворачивании с боку на бок, так как есть большой страх, что матрас упадет.
2. В номере нет зеркала в полный рост, а это очень важный элемент.
3. Мы останавливались на 4 ночи, и за это время постельное белье ни разу не меняли; полотенца меняли только один раз.
4. Девушкам на кухне/в кладовой требуется лучшее обучение навыкам обслуживания гостей. Например, есть табличка с информацией о тапиоке, которую можно заказать, но они никогда не подходят к столикам, чтобы спросить, хотят ли гости сделать заказ, и когда я заказала эту тапиоку, стало ясно, что она им не нравится. В течение первых двух дней, даже заметив их дискомфорт, мы заказывали эту тапиоку. В первый раз, когда мы их заказали, мы заметили лёгкую кислинку, но во второй раз кислотность была настолько сильной (бессмысленно говорить, что они приготовлены из кислой маниоковой муки, потому что вкус был совсем другим; кислотность была настолько интенсивной, что вызвала онемение и неприятный привкус во рту), что мы не смогли их есть. Мы не поняли причину такой сильной кислотности, поскольку даже не заказывали начинку; в заказе была просто тапиока с маслом.
Эти негативные комментарии направлены исключительно на улучшение обслуживания клиентов и обеспечение качественного обучения персонала.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. Гостиница расположена в тихом, спокойном районе, и есть большая парковка для тех, кто приезжает на машине.
2. Мы пожаловались на душ, который протекал, и его заменили.
3. При заселении обнаружили, что кондиционер не работает. Мы ждали около 2 часов, пока его заменят, и Клейтон, который нас встретил, сообщил нам, что наш выезд может быть отложен, и компенсировал нам дополнительные 4 часа.
4. Молодой человек, который нас встретил (Клейтон), всегда был очень любезен и никогда не хмурился, когда мы спрашивали информацию.
Отрицательные моменты:
1. Мы выбрали номер с 1 двуспальной кроватью и 2 односпальными кроватями. Односпальная кровать очень узкая; для комфортного проживания взрослого человека можно только сдвинуть две односпальные кровати вместе, которые поддерживаются тремя подставками. 1. Это создает определенное чувство неуверенности при переворачивании с боку на бок, так как есть большой страх, что матрас упадет.
2. В номере нет зеркала в полный рост, а это очень важный элемент.
3. Мы останавливались на 4 ночи, и за это время постельное белье ни разу не меняли; полотенца меняли только один раз.
4. Девушкам на кухне/в кладовой требуется лучшее обучение навыкам обслуживания гостей. Например, есть табличка с информацией о тапиоке, которую можно заказать, но они никогда не подходят к столикам, чтобы спросить, хотят ли гости сделать заказ, и когда я заказала эту тапиоку, стало ясно, что она им не нравится. В течение первых двух дней, даже заметив их дискомфорт, мы заказывали эту тапиоку. В первый раз, когда мы их заказали, мы заметили лёгкую кислинку, но во второй раз кислотность была настолько сильной (бессмысленно говорить, что они приготовлены из кислой маниоковой муки, потому что вкус был совсем другим; кислотность была настолько интенсивной, что вызвала онемение и неприятный привкус во рту), что мы не смогли их есть. Мы не поняли причину такой сильной кислотности, поскольку даже не заказывали начинку; в заказе была просто тапиока с маслом.
Эти негативные комментарии направлены исключительно на улучшение обслуживания клиентов и обеспечение качественного обучения персонала.