Vila Mar Hotel

У меня был один из худших впечатлений от отеля в моей жизни. Отель не готов к приёму гостей — персонал (и даже владелец) демонстрируют полное отсутствие профессионализма, эмпатии и готовности к общению с общественностью.
При бронировании была допущена простая ошибка в коммуникации (разница в датах заезда и выезда), которую можно было бы решить путём диалога и здравого смысла. Вместо этого персонал проявил негибкость, грубость и неподготовленность, отнесясь к ситуации так, будто это была исключительно моя вина. Они даже дошли до того, что вызвали полицию, чтобы выселить нас из номера, что было совершенно ненужным и унизительным.
Кроме того, во время нашего пребывания оставляло желать лучшего. Удобства и обслуживание создают ощущение импровизированного дома, а не настоящего отеля.
Мы с партнёром — однополая пара, и, хотя я не могу сказать точно, у нас сложилось впечатление, что отношение к нам, возможно, было продиктовано предрассудками. Холодное и нетерпеливое отношение к нам оставило у нас очень неприятное чувство.
Честно говоря, я бы никому не рекомендовал это место. Надеюсь, никому больше не придётся пережить то же, что и мне, потому что оно того точно не стоит.

Моё пребывание было замечательным: отличное расположение, прекрасный вид и безупречное обслуживание всего персонала!
Завтрак был превосходным, особенно тапиока от Аны! Мне очень понравилось, и я очень рекомендую!

Я останавливался в этом отеле на несколько дней и остался доволен. Номер был чистым и комфортным.
Обслуживание было дружелюбным и отзывчивым; Моника и мистер Бельмино всегда были очень любезны и внимательны.
Олинда и Ресифи богаты историей и культурой, и отель стал важной отправной точкой для знакомства с этими городами.

Отель прекрасный. Очень комфортабельный. Не помешали бы приятные мелочи, например, шампунь или фен в ванной. Завтрак простой, но сытный, но всё необходимое для начала дня. Остальные удобства, например, терраса, очень расслабляют. Моника – это нечто особенное. Она очаровательна и очень отзывчива, всегда с улыбкой. То же самое можно сказать и об остальном персонале. Настоятельно рекомендуем этот отель, если вы ищете расслабления и гармонии. Мы обязательно вернёмся.

Моё пребывание в отеле-бутик Vila Mar в Олинде было просто волшебным. С первой минуты меня окружили тёплым приёмом и вниманием, которые стали решающим фактором. Атмосфера уюта, очарования и внимания, проявленного в каждой детали, – настоящий райский уголок рядом с Ресифи.
Больше всего меня поразила доброжелательность персонала, всегда готового сделать пребывание ещё более приятным. Я чувствовал себя как дома, а такое редко встретишь. Без сомнения, когда я вернусь в Ресифи, Vila Mar снова станет моим выбором. Большое спасибо.