Я останавливался там в октябре 2025 года, и, к сожалению, мои ожидания не оправдались.
По прибытии я заметил, что персонал на стойке регистрации не был ни радушным, ни гостеприимным. Сотрудник просто забрал наш багаж и оставил нашу семью ждать у стойки регистрации на несколько минут. Когда мы это обнаружили, он отвёл в номер другого гостя. Другими словами, он встретил нас, а затем внезапно бросил, чтобы заняться другим гостем. Когда мы спросили об этом, нам объяснили, что причина в том, что он (сотрудник) был один и обслуживал нескольких гостей, что уже создавало неприятное впечатление. В ванной комнате номера была плесень и неприятный запах, что свидетельствовало о недостаточной уборке.
Еда также оставляла желать лучшего: блюда были очень однообразными, некоторые блюда слишком солёными, а ресторан, помимо того, что был слишком мал для такого количества гостей, был постоянно переполнен, что создавало дискомфорт во время приёма пищи.
Ещё одним негативным моментом было чрезмерное присутствие детей в зоне взрослых бассейнов, что мешало отдыху и созданию более спокойной атмосферы, которую мы ожидали. На пляже также было мало шезлонгов и зонтиков, что затрудняло комфортное пребывание.
Хочу поздравить и поблагодарить двух сотрудников, которые действительно делают своё дело: тётю Бразил – невероятного человека, который скрасит ваш день! Не сомневайтесь. Другого зовут Зелио, он сразу понял моё недовольство и предоставил мне дневное пребывание на вилле Samoa, чтобы я смог получить ещё больше удовольствия.
В целом, курорт имеет хорошую структуру, но ему необходимо значительно улучшить сервис, организацию и обслуживание инфраструктуры, чтобы предлагать отдых, соответствующий цене и категории заведения.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии я заметил, что персонал на стойке регистрации не был ни радушным, ни гостеприимным. Сотрудник просто забрал наш багаж и оставил нашу семью ждать у стойки регистрации на несколько минут. Когда мы это обнаружили, он отвёл в номер другого гостя. Другими словами, он встретил нас, а затем внезапно бросил, чтобы заняться другим гостем. Когда мы спросили об этом, нам объяснили, что причина в том, что он (сотрудник) был один и обслуживал нескольких гостей, что уже создавало неприятное впечатление. В ванной комнате номера была плесень и неприятный запах, что свидетельствовало о недостаточной уборке.
Еда также оставляла желать лучшего: блюда были очень однообразными, некоторые блюда слишком солёными, а ресторан, помимо того, что был слишком мал для такого количества гостей, был постоянно переполнен, что создавало дискомфорт во время приёма пищи.
Ещё одним негативным моментом было чрезмерное присутствие детей в зоне взрослых бассейнов, что мешало отдыху и созданию более спокойной атмосферы, которую мы ожидали. На пляже также было мало шезлонгов и зонтиков, что затрудняло комфортное пребывание.
Хочу поздравить и поблагодарить двух сотрудников, которые действительно делают своё дело: тётю Бразил – невероятного человека, который скрасит ваш день! Не сомневайтесь. Другого зовут Зелио, он сразу понял моё недовольство и предоставил мне дневное пребывание на вилле Samoa, чтобы я смог получить ещё больше удовольствия.
В целом, курорт имеет хорошую структуру, но ему необходимо значительно улучшить сервис, организацию и обслуживание инфраструктуры, чтобы предлагать отдых, соответствующий цене и категории заведения.