Resort Marulhos Porto de Galinhas Flat 306G

Отель очень хороший, ужин и завтрак превосходные, бассейн тоже отличный, и он расположен практически прямо на пляже с почти эксклюзивным доступом. Номера средние, это в целом так, довольно скромные, но вполне подходящие для хорошего отдыха. Бар у бассейна хороший, однако они несколько неорганизованно обрабатывают заказы, из-за чего могут быть выставлены счета на ваше имя, даже если вы ничего не заказывали.

Инфраструктура очень хорошая, особенно бассейны. Пляж перед курортом прекрасен, особенно во время отлива. Тренажерный зал хорошо оборудован, и, хотя он небольшой, возможность забронировать время очень удобна. Мое единственное замечание касается ресторана: еду можно было бы улучшить (особенно пиццу), а обслуживание – нет, но менеджеры (утренние и вечерние) были чрезвычайно любезны и смогли сгладить негативное впечатление, оставленное остальным персоналом.

Впечатления от отдыха на курорте хорошие. Среди главных достоинств — восхитительные бассейны, вид на океан и еда — и завтрак, и ужин очень вкусные.
Важно отметить, что для любителей пляжа здесь очень много комаров. Поэтому находиться на песке иногда было некомфортно.
Номер соответствует основным требованиям, душ хороший, но постельное белье и матрас старые и довольно изношенные. Мы прожили неделю, и за это время уборка номера, смена полотенец и вывоз мусора не производились.
При выезде возникла путаница с тем, какие полотенца нужно вернуть на ресепшн, а какие оставить в номере, из-за чего нам пришлось дважды возвращаться, чтобы решить проблему. Администратор оказал ужасное обслуживание. Это можно было объяснить более четко.
Кроме того, номер находится на втором этаже, а лифт сломался, из-за чего нам пришлось два дня пользоваться лестницей. Поскольку у нас была коляска, это создавало значительные трудности.

По прибытии 21 декабря 2025 года нас встретили ужасно прямо у входа. Они не смогли найти наше бронирование и сказали нам «поговорить» с тем, кто сдал нам номер, на что мы ответили, что это в отеле. Они отказались звонить на ресепшн. После примерно 30 минут ожидания и десятков звонков на ресепшн, на которые никто не ответил, нас наконец пустили. При входе сотрудники ресепшена неправильно указали все наши данные и сказали, что мы звоним по неправильному номеру, потому что телефон не звонил. На их глазах мы набрали номер заново, и он зазвонил, и они ответили, что подтвердило ужасное обслуживание. Ужин в первый день был несъедобным, сплошная соль. Мы пожаловались, и они подтвердили свою ошибку. Обслуживание в ресторане у бассейна было ужасным. Заказ всегда приходится ждать около часа. Предполагаемой команды аниматоров нет. Они просто ставят у бассейна одну колонку на полную громкость, делая разговор невозможным. Поскольку система гибридная, включающая как гостей отеля, так и арендаторов номеров, отель закрывает глаза на использование громкоговорителей у бассейна и на пляже. Короче говоря, если вы хотите снять номер в «клубе», это нормально, но как отель, и тем более с названием курорта, такого места не существует.

Тот факт, что отель расположен прямо на пляже, — это большой плюс. Бассейн очень приятен для отдыха в течение дня, а персонал невероятно внимателен и готов помочь.
Хочу уточнить, что моя критика направлена ​​на руководство, а не на персонал!
Мы провели 4 дня в Marulhos и сейчас остановились в гостевом доме. Разница в чистоте просто поразительна! Уборка как номеров, так и столиков в ресторане Marulhos выполнена очень плохо, оставляют желать лучшего. Полы в номерах (мы жили в двух разных номерах) были жирными…
Когда мы приехали в первый номер, там были зубная паста и волосы, и мы ждали больше часа, пока пол высохнет, но, кажется, было бы лучше, если бы они вообще не убирали, потому что тряпка, которой они протирали пол, была очень грязной! Чистота оставляет желать лучшего.
Я считаю, что персонала недостаточно для предоставления качественного обслуживания, и поэтому они делают всё небрежно, возможно, из-за нехватки времени, оборудования и чистящих средств в хорошем состоянии. Ещё раз, это вина руководства, которое не контролирует качество обслуживания!
Ресторан был положительным моментом нашего пребывания, так как у нас был полупансион, и могу сказать, что он был приятным. Шведский стол предлагал много еды, и ассортимент менялся каждый день. Десерт был действительно хорош! 👍 Завтрак тоже был хорош; там постоянно работает женщина, которая готовит тапиоку, но чистота оставляет желать лучшего, и все столы были жирными.

Ужасный опыт на пляже. Нам пришлось самим носить шезлонги и лежаки. Персонал просто стоял и смотрел, ничего не делая, даже когда нас просили, они не двигались с места. Даже чтобы получить меню, пришлось попотеть; персонал постоянно передавал его из рук в руки, и в итоге никто нас не обслужил. Было бы здорово, будь это гостевой дом, но мы говорим о курорте, поэтому мы ещё и заплатили за обслуживание. Чувство беспомощности, когда некому пожаловаться.
Кстати, стоит отметить, что бассейны очень чистые, это большой плюс.
Что касается уборки номеров, то её не убирали уже три дня… И так продолжается!
Дополнение: Из-за халатности мне пришлось уехать с курорта, оставив после себя расходы на два дня, а номер всё ещё был грязным. Ничего не могу сказать о персонале, но, возможно, стоит увеличить его численность. Конец.

В целом, моё пребывание в Resort Marulhos было очень приятным! Прекрасное место, просторные и ухоженные помещения, а обслуживание персонала — превосходное: всегда внимательные и отзывчивые, что и сделало пребывание незабываемым. 🌴✨
Из пунктов, которые стоит улучшить, я бы выделил планировку номеров, которые могли бы быть немного более современными и удобными, и разнообразный завтрак, который, несмотря на вкусные блюда, мог бы быть более разнообразным и разнообразным. ☕🍉
Тем не менее, это прекрасное место для отдыха и приятного отдыха, особенно с семьёй или вдвоём. Я бы обязательно вернулся! 💛

Из всех отелей, в которых я когда-либо останавливался, этот был худшим! Ужасное обслуживание — ожидание, пока что-нибудь принесут к столику, просто абсурдное, такое ощущение, что официанты нас не замечают. Уборка номеров ужасная, пол был в ужасном состоянии с момента нашего прибытия и до самого отъезда! Бар у бассейна закрывается в 16:00 (отдыхающие хотят расслабиться и насладиться отдыхом, а не пялиться на закрытый бар в середине дня).
Ужин крайне скудный, выбор очень скудный — единственное, что спасает, — это пицца и паста, из-за чего мы едим одно и то же каждый день. Интерьер красивый, но совершенно не используется. Нет никаких развлечений по вечерам, что делает обстановку скучной, особенно для тех, у кого есть дети. Мы даже не останавливались в отеле; нам приходилось каждый день ездить в город! За такую ​​цену впечатления крайне разочаровывающие. Не рекомендую и никогда не вернусь.

Отель отличный! У него хорошая общая зона! Большие и доступные бассейны!
Номер, в котором я остановился, был очень комфортным и чистым! Удобства немного устарели, но это не портит впечатления!
Пляж, обслуживающий отель, хорошо подходит для детей! Мне он не очень понравился из-за большого количества камней!
Обслуживание персонала оставляет желать лучшего!
Все заказанные закуски и блюда принесли холодными!
Завтрак всегда одинаковый! Никакого разнообразия!
Ужин очень скудный (полупансион).

Мне просто понравилось всё: удобства, чистота номера, безупречный тренажёрный зал и пляжный курорт.
Я уже так скучаю по этому.
Разве что завтрак мог бы быть более разнообразным за такую ​​цену, но всё было замечательно.
Мы обязательно вернёмся. Поздравляем!

Место просто чудесное! Отличные бассейны (у бассейна дежурит спасатель). Когда мы были, там играл диджей, развлекая публику. Выход на пляж через сам курорт. Тихое место, есть тренажерный зал, детская зона, чистота и порядок. Отличное обслуживание на стойке регистрации и в ресторане, вкусная еда на завтрак, особенно ОТЛИЧНАЯ тапиока, приготовленная на заказ. Завтрак по разумной цене (44 реала).
Обслуживание у бассейна, закуски и безалкогольные напитки тоже были отличными. Единственное, что оставляло желать лучшего, – это еда на обед: она была посредственной, безвкусной. Мы заказали рыбу, а пирао (рыбное рагу) было жидким, безвкусным, и рыба тоже была без приправ.

Меня удивила организация и структура отеля: он был прекрасно оборудован и хорошо организован! Персонал был очень внимательным. Фотографии, которые я сделал с семьёй в Paparazzi, стали ярким впечатлением от нашего пребывания. Продавец Мариана — настоящий профессионал, очень внимательная и гостеприимная. Десять из десяти! Мы обязательно вернёмся ещё много раз.

Мой опыт, как и опыт моей семьи, был очень приятным с первого дня. Апартаменты, принадлежащие курорту, довольно просторные, с большим балконом с двумя стульями и небольшим столиком. В гостиной есть удобная односпальная кровать, отличный диван, стол с тремя стульями, шкафчики под раковиной и над ней, двухконфорочная электрическая плита, только два стакана и нет посуды, столовых приборов или микроволновой печи. В ванной комнате есть прекрасный душ, шампунь, кондиционер и жидкое мыло на раковине. Шкафчик под раковиной не пригоден для использования из-за плохого ухода. В просторной спальне мы отлично выспались на большой двуспальной кровати с большой столешницей и маленькой столешницей над ней, но некуда повесить одежду. Ресторан очень хороший, бассейны отличные, а пляж перед отелем тоже отличный.