Makia Beach o melhor de Muro alto by HM

Мой опыт пребывания в Beach Class Resort был негативным. Я не рекомендую этот отель. Хотя удобства были приемлемыми, номер явно находился в плохом состоянии. Гигиена оставляла желать лучшего.
Несколько раз к 17:00 никто не убирал номер, несмотря на наши неоднократные жалобы. Хотя мы оставляли полотенца для смены, горничные просто вешали их в душе, не стирая.
В частности, в понедельник, 12 января, я обратился на ресепшн по этому вопросу, и администратор оказался совершенно бесполезен. Кроме того, добраться до отеля без машины довольно сложно.
В непосредственной близости очень мало услуг; лучшие пляжи и супермаркет находятся в километре отсюда. В пешей доступности находится только один ресторан, помимо того, что расположен на территории отеля.
Я не рекомендую этот отель.

На первый взгляд, это может даже выглядеть как курорт, но это далеко не так. Скорее, это общественный клуб. Интернет работает плохо, постоянно перебои; нам пришлось пользоваться мобильным интернетом все пять дней нашего пребывания. Уборка номеров неэффективна — они даже постель не заправили. Это потому, что нам приходилось звонить на ресепшн и настаивать на уборке.
С самого начала ресепшн показал нам, каким будет общее впечатление: высокомерные и грубые сотрудники, создающие впечатление, будто мы приехали по одолжению, а не платим за «курорт». Я мог бы посвятить целую книгу критики кафетерию этого места, но я кратко опишу это как худшее впечатление за всю мою поездку. Там ужасный менеджер или владелец, как по отношению к клиентам, так и к сотрудникам, вдобавок к абсурдной задержке заказов — даже на такую ​​простую вещь, как кокосовая вода. Добавьте к этому очевидную дезорганизацию в управлении помещением, которое выглядит явно заброшенным и грязным. Вернемся к номерам: кровать ужасная, диван-кровать еще хуже, а ванная комната напоминает автовокзал, что неприемлемо для места, которое должно быть раем. Кондиционер в гостиной не регулировался, плита не работала, а посуда выглядела грязной. Кроме того, в номере нет покоя, так как множество внешних шумов легко проникают внутрь.

Курорт замечательный, я пишу этот отзыв, ещё находясь там, и хочу сообщить о нескольких вещах.
Мне очень понравился курорт, и я поздравляю вас, потому что он действительно первоклассный, но я должна пожаловаться на ваш ресторан. Вы теряете много клиентов из-за обслуживания.
Обслуживание просто ужасное. Сегодня вечером я зашла в ресторан и мне пришлось самой взять меню. Я села за свой столик и ждала около 10 минут. Я посмотрела на официантку, которая была там, и помахала ей рукой. Она посмотрела на меня, не сделала никакого жеста и продолжила делать то, что делала, а именно убирать стол. Закончив убирать стол, она начала болтать с посетителями и шутить, как будто у неё был настоящий разговор, а не работа. Я подождала ещё две минуты, устала ждать, встала и ушла из ресторана. Помимо того, что вчера я ждал 40 минут, пока мне принесут заказанное блюдо с картофельным пюре, я ждал все эти 40 минут, только чтобы официант подошел ко мне и сказал, что картофельное пюре еще не готово и потребуется еще полчаса, и спросил, могу ли я обменять его на картофель фри. Еда неплохая, но обслуживание ужасное. Если бы я был владельцем ресторана, я бы уволил всех этих ленивых сотрудников.
Кроме того, я пошел в другой ресторан рядом с ресепшеном, и когда я пришел, сел за столик, рассчитывая поужинать, но официант сообщил мне, что еды нет, и у них есть только омлеты и несколько вариантов гамбургеров, которые долгое время хранились там.

Мы были крайне разочарованы предоставленным сервисом. Несмотря на то, что название предполагает, что это «курорт», на самом деле это комплекс апартаментов, где каждый владелец управляет своей собственностью. Это означает, что условия проживания значительно различаются, и компания, которая занимается только ресепшеном, не оказывает никакой поддержки.
Наш номер определенно был не самым худшим — по сравнению с отзывами, которые мы, к сожалению, увидели позже. Кровати были в порядке, на каждого гостя приходилось только одно полотенце, кондиционер работал, а кухня была оборудована, хотя мы ею не пользовались. Туалетные принадлежности (шампунь, мыло и т. Д. ) не предоставляются. Ванная комната казалась чистой, но она довольно старая.
Настоящие проблемы начинаются в общих зонах. Менеджер ресторана крайне груб, говорит громко и отчитывает сотрудников на глазах у клиентов, создавая неприятную и неловкую обстановку.
В апартаментах не предоставляются пляжные полотенца, что неудобно для тех, кто путешествует самолетом или прибывает из других стран. Нам предложили арендовать полотенца в ресторане, где взимается залог в размере 50 реалов плюс 6 реалов в день. Однако оплата возможна только наличными или через PIX (бразильская система мгновенных платежей) — эту информацию менеджер намеренно громко и без необходимости объявил на всеобщее обозрение. Иностранным туристам в этом случае абсолютно необходимо иметь при себе наличные.
Ванные комнаты в общих зонах также срочно нуждаются в ремонте.

Я провела 4 ночи в этом отеле, включая завтрак и ужин. В первом номере дверь заклинило, а стекло на балконе было разбито; нам пришлось поменять номер. Во втором номере кондиционер протекал, унитаз постоянно протекал, а душевая кабина была неплотно закреплена снизу, до такой степени, что могла произойти трагедия. Но больше всего меня возмутило обслуживание за ужином. Было очевидно, что еда была разогрета или остыла. Мы ели картофельное пюре, которое явно испортилось, потому что простояло там три дня. Мне становилось плохо каждый раз, когда я там ела… Однажды днем ​​мы заказали две порции: жареную рыбу и картофель фри. Заказ принесли только через час, и когда мы спросили, нам сказали, что жареной рыбы больше нет (если бы мы не спросили, мы бы и не узнали). Картофель фри принесли холодным и размокшим, а соус был ужасно кислым. Что действительно нуждается в улучшении, так это сам ресторан; очевидно, они к этому не готовы. Развлечения для семей очень хорошие, персонал очень вежливый, за исключением одного сотрудника, который вообще не оказал никакого радушного приема, и обслуживание было ужасным (во время двух неудачных блюд). Если вы ищете развлечения, они предлагаются, но я рекомендую питаться вне территории курорта. Мы с семьей решили поужинать там, и до сих пор чувствуем себя плохо! Одна звезда относится к самому ресторану!
И мы были там в начале декабря; они еще не готовы к Рождеству и Новому году!

Чувственные впечатления превзошли мои ожидания, все было идеально, от квартиры до зоны отдыха. Идеальный завтрак, множество вариантов кофе, ресторан ни в чем не разочаровал.

Красивый кондоминиум, хорошие удобства: бассейн, ресторан, сауна, тренажерный зал, магазин, спа.
Единственное, чего не хватает, так это отдыха. Я провела 10 дней, из которых 3 дня у меня были на аквааэробике, а 2 дня на отдых для детей. Кондоминиум расположен прямо на песке, очень безопасно.
Я остановился в апартаментах 1207, на фотографиях они выглядят идеально, уборка посредственная, полно комаров, предложение оставляет желать лучшего…

Очень хорошие места общего пользования, отличный парк и великолепные бассейны, прямой доступ к пляжу. Квартира напротив, мебель старая и большая часть в плохом состоянии. Ужасная уборка. Ходили только простыни поправлять, пол не мыли, только ванную. Окна балконных окон были треснуты, шторы были полностью порваны, от зашедшего солнца невозможно было отдохнуть. Ресторан был некачественным и разогретым.

Мы прекрасно провели время в этой квартире, которая была недалеко от океана и с прекрасным видом с балкона. Он был хорошо оборудован стульями, скамейкой и бельевой веревкой. У нас был доступ к пляжу и большому бассейну, что было большим плюсом. В квартире была небольшая, но функциональная кухня с большим холодильником, фритюрницей, микроволновой печью и другой полезной посудой. В гостиной был небольшой обеденный стол и диван, и в целом квартира была очень чистой.
Комнаты были немного маленькими, а кровати уютными, но компактными. Поскольку это была частная квартира, завтрак не был включен, поэтому мы пошли в ближайший супермаркет за едой. Возможности питания поблизости были ограничены, а обслуживание в ресторане отеля могло бы быть лучше. В целом, это был спокойный и расслабляющий отдых, и мы рекомендуем его людям, которые хотят расслабиться и готовы посетить близлежащий город Порту-де-Галиньяс, чтобы получить больше развлечений.