В отеле хорошие удобства, очень красивые бассейны, расположение на берегу моря и недалеко от магазинов (аптека, ресторан, супермаркет и магазин товаров первой необходимости).
Однако еда и обслуживание просто УЖАСНЫЕ. Они не пополняют то, чего не хватает на шведском столе. При заказе воды будьте готовы ждать не менее 15-20 минут. Каждый день я заканчивал ужин, прежде чем мне приносили напиток. Когда мы спрашивали о том, что должно было быть на шведском столе, мы получали только расплывчатые ответы и никаких решений. И что еще хуже, в тот день, когда подавали шоколадный торт, в нем даже была шоколадная обертка… отвратительно.
Хуже всего было то, что менеджер ресторана во время завтрака кричал о негативных отзывах в Google… утверждая, что все, что там написано о ресторане, – ложь, полное отсутствие профессионализма. На любые вопросы он отвечал грубостью и просил подождать. На днях я заказал обед в номер – пармиджану, которая, как предполагалось, рассчитана на двоих и стоит сто реалов… доставили её в картонной коробке, с одноразовой тарелкой и парой пластиковых столовых приборов. Впечатления от отеля и близлежащих туристических мест отличные, но обслуживание и еда почти перечеркивают всё остальное хорошее.
Ещё один эпизод, граничащий с комическим, произошёл с официанткой, которая ждала, пока ей принесут еду из кухни, чтобы наложить себе, и сказала: «Я не тороплюсь, торопятся те, кто хочет пить. Мне и так хорошо».
Если вы приезжаете сюда, рассчитывая расслабиться, хорошо поесть и не беспокоиться ни о чём… Marulhos не для вас.
Моё предложение руководству отеля – улучшить обслуживание и ресторан.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако еда и обслуживание просто УЖАСНЫЕ. Они не пополняют то, чего не хватает на шведском столе. При заказе воды будьте готовы ждать не менее 15-20 минут. Каждый день я заканчивал ужин, прежде чем мне приносили напиток. Когда мы спрашивали о том, что должно было быть на шведском столе, мы получали только расплывчатые ответы и никаких решений. И что еще хуже, в тот день, когда подавали шоколадный торт, в нем даже была шоколадная обертка… отвратительно.
Хуже всего было то, что менеджер ресторана во время завтрака кричал о негативных отзывах в Google… утверждая, что все, что там написано о ресторане, – ложь, полное отсутствие профессионализма. На любые вопросы он отвечал грубостью и просил подождать. На днях я заказал обед в номер – пармиджану, которая, как предполагалось, рассчитана на двоих и стоит сто реалов… доставили её в картонной коробке, с одноразовой тарелкой и парой пластиковых столовых приборов. Впечатления от отеля и близлежащих туристических мест отличные, но обслуживание и еда почти перечеркивают всё остальное хорошее.
Ещё один эпизод, граничащий с комическим, произошёл с официанткой, которая ждала, пока ей принесут еду из кухни, чтобы наложить себе, и сказала: «Я не тороплюсь, торопятся те, кто хочет пить. Мне и так хорошо».
Если вы приезжаете сюда, рассчитывая расслабиться, хорошо поесть и не беспокоиться ни о чём… Marulhos не для вас.
Моё предложение руководству отеля – улучшить обслуживание и ресторан.