Отзыв об отеле Beach Class Muro Alto 02 Quartos Premium

Мой опыт проживания в апартаментах, в которых я остановился, был не очень хорошим. С момента прибытия и до последней минуты, по моему мнению, всё было отмечено небрежностью, отсутствием ремонта и обслуживанием, граничащим с неуважением.
1. Квартира в плохом состоянии: Полное отсутствие ремонта.
Сломанная кровать: Один из столбиков кровати был расшатан, и нам пришлось импровизировать, чтобы не спать на полу.
Разбитый диван и кресла: Диван в квартире просел, а кресла были настолько изношены, что на них было едва удобно сидеть.
Грязная ванная комната: Душ капал днем ​​и ночью, лейка душа постоянно протекала, оставляя пол мокрым, а стены были покрыты скопившейся грязью. Не было мыльницы, чтобы положить туда мыло, что довольно затрудняло принятие душа.
Грязные шкафы: В комнате без окон были шкафы с невыносимым затхлым запахом, настолько, что нам пришлось оставить всю свою одежду в чемоданах на все время проживания.
2. Отсутствующая уборка.
Мы останавливались на 5 дней, и ни разу не поменяли полотенца или постельное белье. Нам пришлось использовать одни и те же влажные простыни и полотенца на протяжении всего пребывания.
3. Ужасное обслуживание – от швейцара до ресторана.
Враждебный приём: Когда мы приехали на такси, швейцар не поприветствовал нас, а лишь потребовал, чтобы водитель опустил стекло, и подозрительным тоном спросил: «Что вам нужно? » Когда мы сообщили им, что останавливаемся, нашего имени даже не было в списке, а компания, через которую я забронировал номер, долго не могла решить эту проблему.
Небрежный ресторан: некоторые официанты обслуживали нас целую вечность, а несколько раз требовали оплату ещё до того, как мы закончили ужинать за ту часть дня, которой наслаждались, как будто мы вот-вот могли «накричать».
Ранний выезд: в последний день, около 9:00 утра (выезд был запланирован на полдень), горничная без предупреждения открыла дверь номера, чтобы забрать наше постельное бельё. Хотя она была вежлива, ситуация лишь подчеркнула её неуважение к гостю.
Из плюсов я заметил бассейн (он очень красивый) и близость к морю, но из-за негативного опыта обслуживания я бы сюда больше не поехал.