Pousada Caravelas de Pinzón

27 февраля 2026 года в 15:19 нас обслуживала сотрудница ресепшена. Перед оплатой я четко спросила, есть ли свободный номер на верхнем этаже, и она подтвердила наличие. Однако после оплаты мы с удивлением получили ключи от номера на первом этаже, который оказался совершенно неудобным и отличался от того, что нам обещали.
В связи с этим мне и моим друзьям пришлось вернуться на ресепшен и столкнуться с неудобствами и конфузом, требуя возврата денег за уже оплаченные дни.
Поведение сотрудницы было крайне нечестным и продемонстрировало полную недобросовестность, действуя вразрез с ранее достигнутой договоренностью. Этот опыт был неприятным, разочаровывающим и характеризовался явным отсутствием прозрачности и уважения к клиентам.

Я забронировал номер за 15 дней, предупредил, что приеду в полночь, но рано утром мне сказали, что со мной свяжется сотрудник отеля. Никто со мной не связался и даже не предоставил информацию о регистрации. Я прилетел самолетом, и от друга узнал, что в это время там никого не будет.
В итоге я поехал в другое место, и меня возмутила халатность, неуважение к клиентам, отсутствие информации об инструкциях по регистрации, и я нигде больше не видел, чтобы меня не встречали. Единственное, что меня привлекло, это вид и цена, потому что в остальном никаких преимуществ нет: нет завтрака, нет охраны, нет ресепшена, неуважительное отношение к клиентам, и я никому не рекомендую этот отель.

Гостевой дом расположен прямо на пляже, с бассейном.
Мне показалось, что номер старый, но чистый, в ванной была пластиковая занавеска (которая мне не нравится), и в номере был кондиционер.
На верхний этаж можно подняться по лестнице; я не видела, есть ли там лифт.
Отель был довольно полон, потому что был Новый год.
Я не чувствовала себя в безопасности, гуляя по улицам, хотя вокруг было много людей.

Гостевой дом удачно расположен, но нуждается в ремонте. Я забронировала пакет услуг на новогодние праздники, с 31 по 4 января, и 2 января воды не было. С 2 по 3 января у нас не было воды, поэтому мы решили уехать, так как не было прогноза, когда вода вернется. Мы потеряли 2 дня отпуска. Я была удивлена, что в гостевом доме нет колодца на случай подобных ситуаций. Мы были очень расстроены всем этим; ужасный опыт.

Я забронировала по телефону, и мне даже не прислали сообщение в WhatsApp.
Я приехала и оплатила день, но пробыла всего 30 минут, потому что там нет охраны, они красили, и, кроме того, ресепшен открыт только до 18:00, а все остальное работает. Короче говоря, я не рекомендую это место, к тому же завтрака нет!

Отличный гостевой дом. Превосходное обслуживание. Прекрасный ресторан. Очень хороший гостевой дом, я настоятельно рекомендую его. Отличное расположение.

На лестнице следовало бы установить освещение, но мне очень понравилось это место, ресторан внутри гостиницы, еда и обслуживание на высшем уровне, 10 из 10, мне понравилось обслуживание в отеле, отлично.

Отель расположен в прекрасном месте. Однако гостинице необходим ремонт и более квалифицированный персонал.

Грязное место, номера требуют ремонта, кровати с грязным постельным бельем, гости с громкоговорителями, которые мешают другим гостям. Ужасное место.

Хорошее, тихое место. Бассейн прямо на берегу океана. Единственное, что немного пахнет плесенью, — это номера.

Администратор не умеет разговаривать, просто попросил меня сразу оплатить бронирование и больше ничего не сказал. Во всех номерах старые розетки, возьмите с собой адаптер, кондиционер старый, матрас в порядке.

Расположение идеальное, но само место оставляет желать лучшего! Кажется заброшенным… Полотенца и постельное белье меняют только через три дня, на ресепшене почти никого нет, Wi-Fi не работает… Буквально брошен на произвол судьбы на произвол судьбы… Жаль, ведь расположение очень хорошее.

Мне нравится этот гостевой дом, он очень хорошо расположен, и персонал очень услужливый❤️

Мы провели там 2 дня, место очень тихое, в комнате пахло плесенью, и это меня очень беспокоило, еды там нет, но есть очень милая общая кухня и рядом супермаркет, мы купили вещи и приготовили еду. Пообедав там, я пошел с моим сыном-инвалидом и другом, у которого также есть дочь-инвалид, я нашел доступность очень хорошей, это красивое место, вид замечательный и цена доступная.

Неудачный опыт. Плохие условия проживания, коридоры с тонкими стенами и.
Заплесневелый, диван в гостинице грязный и заплесневелый, весь персонал вроде недовольный, кондиционер не охлаждает, слабый и вроде только проветривает, замаскированная уборка, много пыли, много плесени, душ такой не работает должным образом с горячей водой, на общей кухне очень мало посуды, и наконец я понял, что заплатил много, а они даже не подают завтрак. Я не вернусь. Тот, кто приезжает однажды, знает и любит хорошее место, никогда не возвращается. Это было ужасно.

Фотографии обманчивы! Все старое, заплесневелое, облупленное, воняющее грязным. На кухне нет посуды, даже стаканов нет! Кондиционер не работает, полотенца грязные. Персонал на ресепшене ужасный обслуживающий персонал, почти не разговаривают, чтобы дать информацию, с закрытым лицом. Единственное, что отстой, это бассейн. Но платить ту сумму, которую я заплатил за купание в бассейне, это очень абсурдно. Место ужасное и они делают вид, что не видят здесь негативных отзывов, отвечают только на хорошие, которые наверняка от их семьи.

Гостиница удачно расположена, поблизости есть несколько вариантов без необходимости пользоваться машиной.
Когда мы приехали на место, мы сделали бронирование онлайн, но оно не было зарегистрировано, нам пришлось потратить некоторое время, чтобы разобраться, пока сотрудник, который был не на работе, успел все организовать. Однако уважаемый сотрудник, который заменял, был очень доволен. Приятно, и ей удалось решить эту проблему, хотя она и не участвовала в ее работе. Нас поселили в 1/4 с видом на океан, как мы и бронировали онлайн. Гостиница с невероятной структурой, но выглядит так, будто давно стояла без ремонта, завтраков в ней нет, но есть общая кухня.
У дверей есть вращающаяся парковка, которая нам сослужила хорошую службу, доступ к пляжу возможен только с восьми до 5 вечера через маленькую дверь в общей зоне, но доступ по улицам очень близок и даже не требует времени. Пятиминутная прогулка.
Я думаю, что в целом это было очень хорошо, учитывая цену, которую мы заплатили. Но структура ванной комнаты очень плохая, душ плохой, слив забит, вода постоянно скапливается, в итоге получается немного отвратительно, но, поскольку мы останавливались только на одну ночь, нас это не беспокоило. Много.
Они не обеспечивают освещение, что нас удивило.