Мой опыт пребывания в отеле Asenza был крайне разочаровывающим.
Единственным положительным моментом был размер номера, который был комфортным. Однако он был далек от стандартов курорта, как рекламировалось, и на протяжении всего моего пребывания ощущался сильный затхлый запах. Более того, отель позиционирует себя как пляжный курорт, но эта классификация не соответствует действительности. Структура, услуги и предлагаемый уровень обслуживания далеки от того, чего ожидаешь от пляжного курорта, поскольку он не находится на самом пляже. Уборка номера была выполнена очень плохо. Было очевидно, что уборка была лишь поверхностной, с пылью, накопившейся грязью и явным пренебрежением к гигиене помещений. Самой большой проблемой было отсутствие гигиены и технического обслуживания. Ванная комната была явно в плохом состоянии: совершенно грязная душевая кабина, ржавое мусорное ведро, следы плесени и общее впечатление запущенности. Чистота явно оставляла желать лучшего, что полностью испортило впечатление.
Еще один эпизод, демонстрирующий неподготовленность отеля, произошел, когда у меня поднялась температура и мне понадобилась дополнительная простыня. Даже после того, как я объяснила свою ситуацию, мне принесли бланк только после трех просьб. Хуже того, они хотели, чтобы я забрала его на ресепшене под дождем, так как в отеле просто нет обслуживания номеров. Полное отсутствие сочувствия и заботы о госте. Еда тоже оставляла желать лучшего. Она была просто съедобной: мы не умирали от голода, но и близко не была вкусной. Для отеля, который позиционирует себя как курорт, качество блюд было намного ниже ожиданий. Общие зоны также не соответствуют концепции курорта. Здание выглядит запущенным и не обеспечивает комфорта и качества, ожидаемых за такую цену. К сожалению, реклама создает ожидания, намного превосходящие реальность. Я ушла с чувством, что заплатила за стандарт, которого просто не существует. Я бы не вернулась и не рекомендовала бы этот отель никому, кто ищет настоящий пляжный курорт или действительно чистое, ухоженное место с обслуживанием, хотя бы минимально соответствующим цене за ночь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Единственным положительным моментом был размер номера, который был комфортным. Однако он был далек от стандартов курорта, как рекламировалось, и на протяжении всего моего пребывания ощущался сильный затхлый запах. Более того, отель позиционирует себя как пляжный курорт, но эта классификация не соответствует действительности. Структура, услуги и предлагаемый уровень обслуживания далеки от того, чего ожидаешь от пляжного курорта, поскольку он не находится на самом пляже. Уборка номера была выполнена очень плохо. Было очевидно, что уборка была лишь поверхностной, с пылью, накопившейся грязью и явным пренебрежением к гигиене помещений. Самой большой проблемой было отсутствие гигиены и технического обслуживания. Ванная комната была явно в плохом состоянии: совершенно грязная душевая кабина, ржавое мусорное ведро, следы плесени и общее впечатление запущенности. Чистота явно оставляла желать лучшего, что полностью испортило впечатление.
Еще один эпизод, демонстрирующий неподготовленность отеля, произошел, когда у меня поднялась температура и мне понадобилась дополнительная простыня. Даже после того, как я объяснила свою ситуацию, мне принесли бланк только после трех просьб. Хуже того, они хотели, чтобы я забрала его на ресепшене под дождем, так как в отеле просто нет обслуживания номеров. Полное отсутствие сочувствия и заботы о госте. Еда тоже оставляла желать лучшего. Она была просто съедобной: мы не умирали от голода, но и близко не была вкусной. Для отеля, который позиционирует себя как курорт, качество блюд было намного ниже ожиданий. Общие зоны также не соответствуют концепции курорта. Здание выглядит запущенным и не обеспечивает комфорта и качества, ожидаемых за такую цену. К сожалению, реклама создает ожидания, намного превосходящие реальность. Я ушла с чувством, что заплатила за стандарт, которого просто не существует. Я бы не вернулась и не рекомендовала бы этот отель никому, кто ищет настоящий пляжный курорт или действительно чистое, ухоженное место с обслуживанием, хотя бы минимально соответствующим цене за ночь.