Hotel do Mar Tambaú

Мой опыт пребывания в этом отеле был довольно разочаровывающим.
По прибытии стойка регистрации и общие зоны произвели неплохое впечатление. Однако, войдя в номер, я обнаружил, что реальность сильно отличается от ожиданий и сильно отличается от фотографий, представленных в рекламе. Номер выглядел плохо ухоженным и грязным, с признаками плесени, протекающим кондиционером, старой и сильно изношенной мебелью и неудобной кроватью.
Еще один момент, который привлек мое внимание, — уборка номера зависела от запроса гостя. Поскольку я был в командировке и у меня был плотный график, я в итоге не стал запрашивать эту услугу, но считаю важным, чтобы это было более четко указано тем, кто бронирует номер.
Расположение приемлемое, но обслуживание оставляло желать лучшего. В разное время на ресепшене был только один сотрудник, неспособный эффективно удовлетворить потребности гостей.
Завтрак также не оправдал ожиданий: простой и с медленным пополнением.
Факт, который сильно повлиял на мою оценку, — это ситуация с моими вещами. В своем отчете я хочу четко заявить, что не могу подтвердить факт кражи в отеле, и именно поэтому я подал заявление в полицию для выяснения обстоятельств дела.

Ужасный номер… Полный сырости, грязный и без охраны… это серьезно. Завтрак был очень скудным, но это нормально, остальное неприемлемо. На ресепшене всего один сотрудник, и когда вы что-то просите, он всегда один и часто исчезает, поэтому он никогда не может помочь. Меня даже заперли снаружи отеля на 30 минут, потому что единственный сотрудник запер дверь и не остался на ресепшене… к счастью, пара, которая уходила, открыла мне дверь.
У меня есть ПОДОЗРЕВАЕМОЕ в краже в моем номере, я подал заявление в полицию, запросил записи с камеры, установленной перед дверью моего номера, и, помимо того, что они прислали изображения, совершенно отличающиеся от запрошенных, теперь они говорят, что не хранят записи… Ну, в день, когда я обнаружил кражу, имея заявление в полицию, они должны были предоставить записи, как и запрашивали, и сделать резервную копию, но почему-то они этого не сделали… Очень странно!

Хороший отель, простой, но хороший завтрак. Отличное расположение.
Персонал на ресепшене был вежливым и услужливым, в отличие от уборщиц, которые трогали мои вещи и пользовались моей косметикой и духами. Если вы остановитесь здесь, следите за своими вещами.

Мы останавливались на 5 дней и нам очень понравилось. Завтрак был очень хорошим, а персонал очень любезным.
Очень удачное расположение.

Ребята, эти уведомления о клонированных картах — правда. Я забронировал номер через Booking. Com, не почитав отзывы здесь. Сразу же проверил свою карту. Несколько покупок. К счастью, мне удалось их отменить.

Мне даже не удалось остановиться в этом месте. Как и другие пользователи, я тоже бронировал через Booking. Com, и впервые за много лет использования этой платформы моя карта была клонирована.
Они использовали мою карту для покупок на общую сумму более 6000 реалов. К счастью, я предусмотрительно оспорил эти платежи. Но я не рекомендую это место; помимо ужасных отзывов и явного указания на то, что они платят людям за хорошие отзывы, чтобы повысить рейтинг заведения.

Я останавливался здесь на 5 дней в декабре 2025 года, и за время нашего пребывания у нас возникли некоторые проблемы. Отель находится в плохом состоянии: стены в пятнах и протечки. Персонал старается выполнять свою работу должным образом, но его недостаточно как на ресепшене, так и в службе доставки еды в номер и на завтрак. Суточная цена почти в 400 реалов совершенно не отражает реального состояния отеля.

Я ожидал большего от суточной цены. Банных полотенец и простыней не было. Полотенца были очень маленькими, старыми, рваными и в пятнах.
Не говоря уже о том, что отель выглядел запущенным. Грязные стены в номерах, сломанная посуда для завтрака, протекающий кондиционер, в душе не было горячей воды. Мне удалось принять душ с горячей водой только два дня. На завтрак было мало вариантов и не было сырного хлеба.

Я забронировала номер в этом отеле через Booking. Com, и мою кредитную карту клонировали. Раньше я уже бронировала номера через Booking. Com, и такого никогда не случалось. Я видела здесь, что подобное происходило и с другими людьми.
Конечно, я отменила бронирование, связалась с компанией-эмитентом кредитной карты, чтобы получить возврат средств, и подала заявление в полицию. Я не рекомендую этот отель!

По прибытии в номере обнаружили тараканов.
На второй день я попросила пляжное полотенце, хотя оно было за дополнительную плату, но его не было, и банное полотенце предоставили только в конце дня.
Уборка номера была проведена ненадлежащим образом, пол был грязный и на нем были следы. Об этих инцидентах я сообщила на ресепшн, где мне предоставили только контактную информацию менеджера для подачи жалоб, и надлежащая уборка в тот день не была проведена. В ванной комнате вынесли только мусор, но и не убрали.
Без сомнения, это ХУДШИЙ отель, я его категорически не рекомендую.

Поначалу отель показался мне хорошим, с отличным расположением, но, воспользовавшись услугами, мы обнаружили, что он оставляет желать лучшего. Постельное белье было изношенным, в пятнах, плохо стираным, а также не хватало постельного белья и полотенец. Уборка в номере и ванной комнате производилась только по запросу, а душ был крошечным. Завтрак был скромным. Кроме того, в отеле не хватало руководства и администрации: мы четыре дня обходились без воды, чтобы почистить зубы. Представьте себе запах, исходивший из ванной. И, что хуже всего, никто из руководства не предложил решения проблемы, переложив всю ответственность на (добрых) сотрудников. Никому не рекомендую этот отель.

Отель оставил гостей без воды на 4 дня, а когда она вернулась, она была только на некоторых этажах и только с холодной водой. Мэрия предупредила, что без воды останутся 30 районов, и отель не обеспечил пополнение запасов с помощью автоцистерны. Они привезли воду на два дня, но этого оказалось недостаточно. Мы остались без воды в кранах, туалете и душе. Ужас.
Менеджер так и не появился, и сотрудникам, которые были очень вежливы, пришлось сообщать ужасную новость.
Постельное белье и полотенца изношены, и уборку номеров приходится заказывать.
Отель хорошо расположен, но плохо управляется.

Простой отель, соответствует всем требованиям, но с оговорками. Уборку нужно заказывать и планировать заранее; постельное белье очень простое; маленький телевизор только с бесплатными каналами; кровать и подушки мягкие и потёртые; кондиционер работает, но с трудом настраивается. Расположение хорошее, но много бездомных, что создаёт ощущение неуверенности.

Хочу выразить своё возмущение по поводу безопасности данных гостей. Перед бронированием я прочитала здесь комментарий одной женщины о том, что кто-то пытался клонировать её карту ещё до поездки, и, хотите верьте, хотите нет, со мной произошло то же самое. Booking. Com точно не виноват, потому что через их систему со мной такого никогда не случалось; сотрудники получают доступ к данным и публикуют их. Очень жаль, я была в восторге от своего пребывания, отель прекрасный, и я надеюсь, что они улучшат безопасность данных гостей.

Прекрасный отель, очень чистый, внимательный и дружелюбный персонал. Завтрак был восхитительным, а персонал очень внимательным. Отдельного упоминания заслуживают швейцары и администраторы на ресепшене – все они заслуживают похвалы. Отличное соотношение цены и качества. Удобное расположение, рядом с несколькими полезными местами, такими как супермаркет, пекарня и аптека. Рядом с пляжем, в очень тихом районе.

Цена за сутки показалась мне немного завышенной, но расположение отличное. Завтрак простой. Отдельное спасибо администраторам на ресепшене, которые были очень любезны и отзывчивы.

Суточная стоимость совершенно не оправдала ожиданий!
Предоставляют некачественные подушки и полотенца, а за замену взимается дополнительная плата.
Более того, тапиока на завтрак не указана, а при заказе разрешается только одна порция на человека. Завтрак довольно скромный, совершенно не соответствует стандартам за 250 реалов с человека.