Nord Easy Connect

Я был разочарован, потому что ожидал большего. Абсолютно все, что связано с гостеприимством, оплачивается дополнительно. Когда я начал читать правила, я понял, что полотенца, утюги, столовые приборы… все, что я просил, будет оплачиваться дополнительно, значительно выше допустимого уровня.
Ориентировано ли это на стоимость? Да, но это должно предлагать меньше возможностей для отдыха… а не с точки зрения гостеприимства. Бассейн открыт только с 8:00 до 18:00, но как им пользуются деловые гости? Никак. Домофон? Его нет.
Архитектура: Я не знаю, кому пришла в голову идея встроить окна в полустену и кондиционер, когда это явно могло бы быть окном. Чувствуешь себя замкнутым.
Положительные стороны — это персонал, новизна отеля и его расположение.

В этом отеле все было превосходно. Обслуживание было комфортным, и все было рядом. Завтрак был восхитительным, с региональными деликатесами. Исключительная чистота. Персонал был очень дружелюбным. Расположение отличное. Все рядом. Прямо рядом с ремесленным рынком. На самом пляже. Идеально подходит для вечерних прогулок благодаря безопасности. Моей семье и мне очень понравилось.

Я прожила 7 дней, и с первого дня у нас возникли проблемы с сантехникой в ​​номере: когда мы вошли, пол был затоплен из-за размораживания неработающего мини-холодильника, в ванной комнате стоял ужасный запах, а в душевой кабине протекала вода, которая залила всю ванную. Три дня мы настаивали на том, чтобы нам вытирали пол тряпками, пока проблему не решат. Самым большим неудобством было то, что нам приходилось заворачиваться в полотенце во время душа каждый раз, когда заканчивалось мыло или шампунь, чтобы горничная могла их пополнить (это должно делаться ежедневно во время уборки номера). Что касается чистоты, она оставляла желать лучшего, так как номер не убирали должным образом. Еще одна жалоба заключалась в том, что когда нам нужно было поговорить с кем-то на ресепшене, нам приходилось спускаться вниз, потому что они не отвечали на телефонные звонки. У отеля есть потенциал для улучшения, но он не дотягивает до идеала во многих областях. В день нашего приезда бассейн был грязным, что делало купание невозможным. И наконец, последнее, но не менее важное: отель знает, сколько гостей он может разместить одновременно, но места для спокойного завтрака недостаточно, если большинство гостей решат спуститься вниз одновременно. Несколько дней мы спускались вниз и нам приходилось стоять в очереди, пока другие не закончат завтракать, чтобы мы могли сесть; место было очень тесным, с постоянным потоком гостей и персонала, пытающегося пополнить запасы еды.

Хочу выразить свою благодарность отелю. Я останавливалась там на 6-дневную конференцию.
Особая благодарность Эвиласио и Давиду, которые были чрезвычайно вежливы, добры и приветливы по моему прибытии – так как в бронировании произошла ошибка по моей вине.
На следующий день меня встретила Мария, которая очень мне помогла и была невероятно внимательна, предоставляя консультации и помощь.
Меня поразила вежливость всего персонала отеля, от кухни до руководства. Все были очень дружелюбны, вежливы, отзывчивы и гостеприимны.
Номер был очень уютным и чистым.
Да, в сливе раковины был неприятный запах, но я думаю, это из-за сифона, который, поскольку раковина не используется часто в течение дня, накапливает воду и вызывает обратный поток. Но это нормально! Это не было проблемой, учитывая мой опыт пребывания в отеле.
Я чувствовала себя желанной гостьей, защищенной и очень хорошо принятой.
Жаль, что у нас не хватило времени осмотреть город, но я обязательно вернусь и, без сомнения, снова остановлюсь у них… но на этот раз, чтобы путешествовать с семьей!
Огромное спасибо за индивидуальный и исключительный сервис!
Мне очень понравилось провести эти дни с вами!
Спасибо! Вы лучшие :)

В этом месте было все, что нужно; отличное расположение, недалеко от пляжа, главных рынков и супермаркета. Есть красивая терраса на крыше с баром, бассейном и классным декором…
Мы путешествовали семьей и выбрали два номера: один трехместный и один двухместный.
В двухместном номере пахло канализацией, из-за чего там было невозможно оставаться. К счастью, мы весь день не выходили из номера, и когда приехали, нам пришлось спать с включенной вентиляцией ванной комнаты и закрытой дверью. Душевая кабина крошечная, L-образная, примерно 60 см, и во время принятия душа вода протекала через щели в стекле, оставляя всю ванную комнату мокрой. Слив раковины капал, когда мы пользовались раковиной. Представьте себе, как это было, когда приходилось закрывать слив, чтобы не упасть в обморок от ужасного запаха, исходящего из этих стоков. Я попросила поменять номер, и мне сказали сделать это на следующий день, но я боялась получить номер еще хуже, так как видела, как меняли номер, и две другие пары сообщали о той же проблеме с запахом в своих номерах. Мы решили остаться в том же номере, но это было неудобно.
Завтрак обильный, но оставляет желать лучшего; на пополнение запасов уходит много времени, а когда приходишь за чем-то, ничего не остается. Не было ни кофе, ни хлеба. Печально.

Отель был очень хорошим, но ресторан оставлял желать лучшего. Нас было шесть человек, мы приехали ближе к вечеру и решили поужинать в отеле. Мы заказали напитки и порцию стейка минхон, прежде чем заказать основные блюда. К нашему удивлению, эту «порцию» нам подали в миске. Это был суп с белым бульоном, который, как предполагалось, был катупири, и подавался с тремя небольшими тостами.
Полное отсутствие коммуникации, официант совершенно ничего не понимал.
Требуется значительное улучшение.
Мы ушли и пошли ужинать в другой ресторан.
Примечание: завтрак был отличным.

Отель расположен в отличном месте, что делает его очень удобным для передвижения. Завтрак очень вкусный, разнообразный и хорошо поданный, что делает его одним из самых запоминающихся моментов пребывания. Ещё одним плюсом является внимательный, отзывчивый и всегда готовый помочь персонал, который полностью изменил наше пребывание. Единственным недостатком был неприятный запах из ванной комнаты.

Отель неплохой, а завтрак вкусный. Однако самым важным фактором в нашем отзыве стали чистота и обслуживание номеров. Одна из штор была сломана, из кондиционера капала вода на кровать, а ванная комната была в ужасном состоянии: пол был грязным, а углы были покрыты чёрной плесенью. Кроме того, в ванной не было держателя для туалетных принадлежностей, дозатор мыла заменили только через четыре дня после нашего заезда, и, наконец, через три дня нам пришлось просить на стойке регистрации заменить полотенца для рук и использованные стаканчики.

Хорошее расположение, рядом с аптеками и ресторанами, и в пешей доступности от пляжа Тамбау. Обслуживание хорошее, но мой опыт был не очень приятным: мне пришлось трижды менять номер из-за тараканов. Отелю стоит обратить больше внимания на ухудшающееся состояние своего состояния! Смесители в ванной комнате также оснащены системой быстрого отключения воды, что ужасно. Нет времени помыть руки, лицо или почистить зубы; приходится постоянно нажимать на кран, что очень утомительно! Хороший завтрак!

Единственное достоинство отеля — расположение на берегу моря.
Персонал, в общем-то, приятный. Однако номер не стоит своих денег. В ванной комнате всё ещё висит пластиковая занавеска, и когда принимаешь душ, вся ванная заливается водой, даже номер становится мокрым.
Бассейн грязный, завтрак ужасный, однообразный, а еда всё ещё несвежая.
Короче говоря, ужасный опыт.

Комфортабельный номер. Пульт от телевизора не работал, но персонал быстро его заменил. Завтрак хороший, но не очень разнообразный. В отеле чисто, а расположение отличное: рядом пляж, аптеки и рестораны, что очень удобно. Я бы обязательно остановился здесь снова!

Замечательный отель во всех смыслах. Персонал на завтраке был чрезвычайно любезен и услужлив. Я хотел бы выразить свою благодарность этой команде. Персонал на ресепшене всегда был отзывчив и всегда заботился о благополучии гостя. Отличное расположение. Поздравления команде Nord Easy Connect.

Мне очень понравился завтрак… все эти гостеприимные люди! ❤️🙏❤️ Мне понравилось всеобщее внимание. Данило — милашка, и он просто должен был угадать мой завтрак, предложив тапиоку и омлеты, как никто другой. Самара была очень дружелюбным человеком, всегда заботилась о чистке и дезинфекции бутылочки моей дочери. 🥰❤️ Фернанда с ресепшена была супер вежлива! 🥰😍 Нам очень понравился отель и терпение по отношению к нашей группе из 2 бабушек, 4 взрослых и 3 прекрасных девочек (2, 4 и 5 лет). 🙏🥰❤️

Расположение отличное, близко ко всему и пляжу.
Обслуживание очень хорошее. У меня не было проблем с гигиеной, когда я попросил убрать номер, хотя когда я пошел за парой кроссовок из-под кровати, пол под кроватью был очень грязным. Остальная часть номера была чистой.
Перегородка в номере очень плохая и плотная. Нет никакой «приватности». Похоже, что они построили ванную комнату там, где ее не было. Дверь душа не закрывается полностью, что заливает снаружи, потому что в душе очень высокий напор воды. Раковина очень маленькая, а кран очень быстро срабатывает и также имеет очень высокий напор. Невозможно почистить зубы или вымыть руки или лицо, не говоря уже о душе, который вы принимаете, когда включаете его. Вода в раковине также имеет ужасный запах и вкус.
Завтрак очень полный, и все хорошо приготовлено.

Прием в отеле был хорошим, и у меня не было никаких проблем. Номера тоже хорошие, но мне показалось, что ванные комнаты маленькие. Персонал также был очень вежливым и услужливым. Завтрак был очень разнообразным и вкусным. Зона отдыха была нормальной.

Отель не очень чистый, ванные комнаты сильно пахли и не были убраны должным образом, и была протечка. Когда мы приехали, нас поселили на первом этаже, где все ремонтировалось, и пыль была до самого потолка. Нам пришлось просить, чтобы нас переселили. Номер был маленьким, а ванные комнаты, выходящие на кровати, были не очень приватными, они были ужасными. Внешний ресторан был превосходным, как с точки зрения еды, так и обслуживания. На завтрак было мало вариантов кофе с региональными блюдами, и не было тапиоки. Персонал был дружелюбным. Расположение было превосходным.

Жалоба – проживание в отеле Nord Hotel João Pessoa.
Недавно я останавливался в отеле Nord Hotel João Pessoa, и, к сожалению, мой опыт обслуживания по прибытии был весьма неудовлетворительным.
Мы прибыли в отель до 9 утра, зная, что регистрация заезда будет доступна только позже, — и до этого момента мы понимали, что ошибка была с нашей стороны. Однако за этим последовало настоящее отсутствие организации и уважения к гостям.
Несмотря на то, что нам сообщили, что регистрация заезда состоится в 14:00, номера к тому времени не были готовы. Самым неприятным было то, что после нас приехали несколько фургонов с группами караванов, которые были быстро размещены, в то время как мы ждали снаружи несколько часов.
Мы смогли попасть в свои номера только в 15:40, почти на два часа позже запланированного времени — в общей сложности почти семь часов ожидания с момента нашего прибытия в отель. Ни разу нас не проинформировали должным образом и не оказали никакого внимания, которое могло бы облегчить неудобства.
Этот опыт разочаровал и оставил впечатление неорганизованности и пренебрежения к отдельным гостям, особенно по сравнению с тем, как они относятся к группам.
Я надеюсь, что отель пересмотрит свою логистику приема и обслуживания гостей, поскольку такие ситуации подрывают имидж отеля и портят впечатления тех, кто ищет отдыха и хорошего гостеприимства.
С уважением,
Тьяго Аленкар.