Hardman Praia Hotel

Мне очень понравился отель. Персонал по уборке был компетентным. Сотрудники Андерсон и Эдуардо заслуживают отдельной похвалы, потому что они очень внимательны и дружелюбны.
Я определенно рекомендую этот отель.
Единственное, что оставляло желать лучшего, это интернет в номере.

Я поехала туда с друзьями. Мы провели там неделю. Отель был очень хороший и приятный. Завтрак был отличный, обильный, все чисто и вкусно. И персонал, обслуживающий завтрак, был на высшем уровне. Уборщицы тоже были очень внимательны. Мужчины, работающие на ресепшене, тоже были очень внимательны. Только в день нашего приезда женщина, которая должна была регистрировать нас, была немного грубовата в своем ответе. Но я обязательно вернусь туда. И уже рекомендую его своим друзьям.

Для 4-звездочного отеля качество, на мой взгляд, максимум на 3. Номер люкс был комфортабельным, но телевизор был очень устаревшим, принимал только канал History Channel, ванная комната была крошечной, балкона не было, а Wi-Fi был крайне слабым. Я останавливался в отелях/гостевых домах более низкого уровня, которые были в 10 раз лучше этого. У меня был ужасный опыт, когда они отвели бассейн на ремонт, даже не предупредив гостей.
Завтрак был скудным.

К отелю претензий нет. От регистрации рано утром до обслуживания Андерсона при выезде — все было безупречно. Очень внимательный и хорошо обученный персонал. Чистый и комфортабельный номер и ванная комната.
Расположение отличное, самодостаточный район недалеко от северных пляжей, которые я люблю для купания.
В общем, к этому отелю претензий нет.
Только благодарность.

Я хотел бы выразить свою благодарность за прекрасные впечатления, которые я получил во время своего пребывания.
Во-первых, хочу отметить превосходное обслуживание, которое мне оказал Фелипе на ресепшене, всегда внимательный, отзывчивый и приветливый с момента моего заселения. Также благодарю Дамиану, чья доброта и забота сделали наше пребывание еще более приятным.
Еще одним приятным моментом был завтрак, который был обильным, разнообразным и отличного качества – несомненно, это положительное отличие отеля. Также хочу отметить Джоэлсона, Габи, Адзелию, Джамили, Ану и Марио; они были очень приветливы.
В ресторане я хотел бы особо отметить обслуживание Вини и Гильерме, которые были чрезвычайно вежливы, оперативны и любезны, обеспечив безупречное обслуживание во время наших трапез.
Однако я хотел бы сообщить об одном негативном моменте, который вызвал некоторое неудобство: в один из дней мы стали свидетелями довольно неловкой ситуации в столовой. Молодой человек, который, по всей видимости, тоже был сотрудником (хотя на нем была другая рубашка, чем у остальных), вел себя довольно агрессивно и неуважительно, крича на другого сотрудника на глазах у клиентов. Тон был совершенно неуместным, и эта сцена вызвала у нас дискомфорт не только из-за того, как обращались с сотрудником, но и потому, что это произошло в обстановке, где гости ищут спокойствия.

Превосходный отель, очень хорошо поданный завтрак, Бруно и Даниэль из бара чрезвычайно внимательны, как и все остальные профессионалы.
Отель в очень хорошем месте с прекрасным видом на море!

Полное разочарование: Ужасный опыт и полное отсутствие интереса к решению проблем.
Моё пребывание на прошлой неделе было крайне разочаровывающим, и я не рекомендую этот отель. Проблемы начались прямо при регистрации, что было неприемлемо. Хотя я прибыл вовремя, мой номер освободили только через полтора часа, без каких-либо внятных объяснений или убедительных извинений.
Ситуацию усугубило качество номера и отношение персонала:
1. Расположение и шум: Номер, который мне дали, находился в ужасном месте, напротив стройки, где в течение дня стоял сильный шум, что делало отдых и работу невозможными.
2. Неприемлемая гигиена: Ванная комната была грязной и плохо убранной. На затирке между плитками был слой грязи («жирной») и много плесени, что свидетельствовало о серьёзном несоблюдении стандартов уборки в отеле.
3. Равнодушие и грубость: Самым разочаровывающим аспектом было полное отсутствие у сотрудников стойки регистрации никакого интереса к решению заявленных проблем. При решении проблем с номером и шумом персонал проявил невежливость и непрофессионализм, не предприняв никаких реальных усилий, чтобы нам помочь.
Вкратце, впечатления от проживания были отмечены неорганизованностью (задержка регистрации), антисанитарией и неудовлетворительным обслуживанием. Цена не оправдана качеством проживания.

Просто ужасно. Я забронировал люкс, который на самом деле оказался трёхместным номером. В номере было очень шумно по ночам, обслуживание ужасное, персонал неквалифицированный, особенно менеджеры, ванная комната грязная, а телевизор старый и с ужасным качеством изображения. В довершение всего, мы с женой не могли спать и решили съехать, а отель отказался вернуть мне 5250 реалов за пять неиспользованных ночей.
Завтрак отвратительный, ужасный и низкого качества. Завтрак подают с 8:00 до 22:00, но с 9:30 начинают ставить стулья на столы, убирать скатерти и столовые приборы.
Отвратительный отель.

О моём опыте пребывания в отеле Hardman.
Плюсы.
1. Со вкусом оформленный интерьер.
2. Просторные апартаменты.
3. Удобная кровать и подушки.
4. Разнообразный завтрак и дружелюбный персонал, особенно Адзелия (Зелия).
5. Игровая комната для детей.
6. На пляже перед отелем есть шезлонги, зонтики, столики и мусорные баки.
7. В отеле есть прокат велосипедов.
Постоянные плюсы.
1. Пока я принимала ванну, в душе четыре раза заканчивалась горячая вода.
2. Телевизор в номере был хороший, но… местные каналы были неплохие. Кабельные каналы имели плохое качество изображения. Цвета были «засвеченными». Сотрудник сказал, что это проблема с Claro. Пять дней было невозможно смотреть.
3. На третий день пребывания я почувствовала себя плохо и попросила мужа принести мне завтрак в апартаменты. Ему сказали, что доставка домой обойдётся в 70 реалов. Невероятно.
4. Ужасный интернет. Каждый раз, когда я ухожу из отеля, а когда возвращаюсь, интернет не подключается автоматически; приходится переподключаться. Более того, сигнал крайне нестабилен. Бывали случаи, когда мы вообще не могли подключиться.
Совет: Если хотите увидеть рассвет на пляже, приходите к 5 утра. Закат там никак не увидишь, только на другом конце города.

Нас очень хорошо приняли и весь персонал был к нам очень внимателен — они на высшем уровне.
Персонал ресторана дружелюбный и гостеприимный, а еда вкусная.
Всё чисто и гигиенично.
Wi-Fi в отеле хороший.
Удобства в отеле хорошие.
Бассейн неплохой, но не помешала бы детская секция.
Не помешала бы детская площадка.
Детскую комнату тоже можно было бы улучшить.
Кондиционер был хороший, но слабый.

Не рекомендую этот отель. Неподготовленная.
Я на седьмом месяце беременности и с трудом залезла в ванную комнату, потому что она очень маленькая, особенно душевая. Я позвонила на ресепшен и сказала, что брею живот каждый раз после душа, и администратор сказала, что мне придётся доплатить за смену номера, хотя при бронировании не было указано, что ванная комната только для худых. Ещё одной проблемой были полотенца: за каждое полотенце для бассейна берут 5 реалов. Мне также нужно было одеяло, потому что в номере их не было, и мне сказали, что их стирают. На следующий день я снова спросила, и мне сказали, что в отеле их нет. Мне пришлось заморозить пакет со льдом, чтобы носить инсулин, и мне также сказали, что я не могу, потому что это запрещено охраной. Никогда ничего подобного не видела. В ресторане мы заказали пасту с чесноком и маслом, и нам принесли холодную лапшу без соли и приправ. Мы спросили об этом, и нам сказали, что шеф-повар допустил ошибку и исправит её, но в итоге мы заплатили кучу денег за ужин и были вынуждены ждать и есть плохо приготовленную еду. Жуан-Песоа — прекрасный город, которым можно насладиться, но не в этом отеле. Им срочно нужно сделать ремонт в номерах, заменить пожелтевшие простыни и починить ванные комнаты (главную).
Некоторые сотрудники были крайне невнимательны и не хотели ничего делать. Хотя некоторые отнеслись к нам по-настоящему хорошо и выполнили все наши просьбы, другие сразу же заявили, что не могут этого сделать.

Отель приятно удивил меня!
.
.
Обслуживание ВСЕГО персонала было превосходным!
.
.
На завтрак подают свежеприготовленные блюда, фрукты тщательно охлаждаются в течение всего завтрака, и все продукты высокого качества.
.
.
Ресторан и бар у бассейна открыты до 22:00. Нас обслуживали прямо на пляже 🏖️, принося еду и напитки! Мы пользовались зонтом ресторана.
.
.
Отель находится в отличном месте, рядом с отличными ресторанами и магазинами.
.
.
Номера большие! Мы переехали из стандартного номера в улучшенный; потолки показались мне немного низкими, что меня немного смутило.
.
.
Идеальная чистота! Очень приятная атмосфера!
.
. Перед рестораном есть телевизор с детской зоной — настоящая находка для родителей!
.
Поздравляем команду.

Я крайне разочарован своим пребыванием в этом отеле в Жуан-Песоа. Начиная с душа — горячая вода просто исчезла. Невероятно! Более того, кровати ужасно неудобные; ощущение, будто лежишь на камнях. А в кроватях дыры, потому что они очень старые.
Ванная комната ужасная, очень маленькая. Да и весь отель ужасен, от удобств до самого сервиса. Зона отдыха — просто кошмар: в плохом состоянии, совершенно непривлекательная. С неровными бильярдными столами и шариком для пинг-понга, больше похожим на шарик от аэрозольного дезодоранта.
Ещё один ужас: мне пришлось ждать 30 минут, пока парковщик заберёт мою машину, хотя я просил дважды. Когда я спросил, они сказали, что забыли.
Честно говоря, здесь всё плохо. Полное разочарование и пустая трата денег. Категорически не рекомендую. Надеюсь, другие гости не испытают того же стыда и сожаления, что и я. Я определенно не порекомендую этот отель никому, и моя семья, и я никогда туда не вернёмся.

Превосходный отель во всех отношениях!
Добрый, вежливый и отзывчивый персонал, отличные номера, прекрасный вид на океан, безупречная чистота и гигиена, обильный и очень хороший завтрак и отличный ресторан! Рекомендую!
На пляже гостям предоставляются шезлонги с зонтиками, что делает отдых очень комфортным!

Отель замечательный, удобно расположен и хорошо продуман. Персонал замечательный, особенно Азелия, Лусилия, Габи, Фелипе, Джоэлсон и Марио. Ребята, которые обслуживают в баре у бассейна, тоже замечательные, поздравляю всю команду. Обязательно вернусь.

Отель удобно расположен рядом с торговыми центрами, ресторанами и другими местами. Пляж перед отелем прекрасный, и отель предоставляет гостям удобства и услуги на пляже. Номера достаточно просторные для семейного отдыха, хотя душевые кабины немного тесноваты. Еда вкусная и по разумным ценам. Напитки, как и в любом отеле, дорогие. Особого упоминания заслуживает персонал, отвечающий за еду и напитки: Эдзелия, Бруно и Гильерме, которые очень внимательны, а также Дамиана и Вальдейр на стойке регистрации. Огромный минус — Палома, менеджер на стойке регистрации. Она не умеет общаться с гостями, противоречит сама себе в своих правилах и, в отличие от всей своей команды и всех других мест, где нас обслуживали в Жуан-Песоа, ей не хватает теплоты и сочувствия.

Отдельные поздравления команде по питанию и напиткам, особенно Эдзелии, Бруно и Гильерме. Отдельного упоминания заслуживают сотрудники стойки регистрации Дамиана и Вальдейр. Отдельного упоминания заслуживает менеджер стойки регистрации Палома… по прибытии у нас возникли проблемы с рейсом, из-за чего нам пришлось продлить проживание ещё на один день. Пытаясь договориться о сохранении согласованной цены, она, помимо полного отсутствия дружелюбия и сочувствия, сама себе противоречила в нескольких правилах отеля, заявив: «Вот такая цена, оставайтесь, если хотите, иначе я ничем не могу помочь». В остальном, я рекомендую этот отель.