Я хотел бы выразить свою благодарность за прекрасные впечатления, которые я получил во время своего пребывания.
Во-первых, хочу отметить превосходное обслуживание, которое мне оказал Фелипе на ресепшене, всегда внимательный, отзывчивый и приветливый с момента моего заселения. Также благодарю Дамиану, чья доброта и забота сделали наше пребывание еще более приятным.
Еще одним приятным моментом был завтрак, который был обильным, разнообразным и отличного качества – несомненно, это положительное отличие отеля. Также хочу отметить Джоэлсона, Габи, Адзелию, Джамили, Ану и Марио; они были очень приветливы.
В ресторане я хотел бы особо отметить обслуживание Вини и Гильерме, которые были чрезвычайно вежливы, оперативны и любезны, обеспечив безупречное обслуживание во время наших трапез.
Однако я хотел бы сообщить об одном негативном моменте, который вызвал некоторое неудобство: в один из дней мы стали свидетелями довольно неловкой ситуации в столовой. Молодой человек, который, по всей видимости, тоже был сотрудником (хотя на нем была другая рубашка, чем у остальных), вел себя довольно агрессивно и неуважительно, крича на другого сотрудника на глазах у клиентов. Тон был совершенно неуместным, и эта сцена вызвала у нас дискомфорт не только из-за того, как обращались с сотрудником, но и потому, что это произошло в обстановке, где гости ищут спокойствия.
Я считаю, что подобные ситуации заслуживают внимания со стороны руководства, как с точки зрения уважения к сотрудникам, так и с точки зрения комфорта клиентов, которые могут чувствовать себя некомфортно из-за такого поведения.
В целом, мое пребывание было очень хорошим, и я намерен вернуться, но я оставляю этот отзыв, чтобы внести свой вклад в создание еще более гостеприимной и профессиональной атмосферы.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во-первых, хочу отметить превосходное обслуживание, которое мне оказал Фелипе на ресепшене, всегда внимательный, отзывчивый и приветливый с момента моего заселения. Также благодарю Дамиану, чья доброта и забота сделали наше пребывание еще более приятным.
Еще одним приятным моментом был завтрак, который был обильным, разнообразным и отличного качества – несомненно, это положительное отличие отеля. Также хочу отметить Джоэлсона, Габи, Адзелию, Джамили, Ану и Марио; они были очень приветливы.
В ресторане я хотел бы особо отметить обслуживание Вини и Гильерме, которые были чрезвычайно вежливы, оперативны и любезны, обеспечив безупречное обслуживание во время наших трапез.
Однако я хотел бы сообщить об одном негативном моменте, который вызвал некоторое неудобство: в один из дней мы стали свидетелями довольно неловкой ситуации в столовой. Молодой человек, который, по всей видимости, тоже был сотрудником (хотя на нем была другая рубашка, чем у остальных), вел себя довольно агрессивно и неуважительно, крича на другого сотрудника на глазах у клиентов. Тон был совершенно неуместным, и эта сцена вызвала у нас дискомфорт не только из-за того, как обращались с сотрудником, но и потому, что это произошло в обстановке, где гости ищут спокойствия.
Я считаю, что подобные ситуации заслуживают внимания со стороны руководства, как с точки зрения уважения к сотрудникам, так и с точки зрения комфорта клиентов, которые могут чувствовать себя некомфортно из-за такого поведения.
В целом, мое пребывание было очень хорошим, и я намерен вернуться, но я оставляю этот отзыв, чтобы внести свой вклад в создание еще более гостеприимной и профессиональной атмосферы.