Отзыв об отеле Alta Garden Housi João Pessoa by Carpediem 3*

Это место отвратительное, и обслуживание здесь хуже, чем когда-либо.
1. Хуже всего плесень.
Номера кишат плесенью (мы видели её в трёх разных номерах, и во всех было больше или меньше плесени). И даже если вы не видите плесень, это просто означает, что её пытались скрыть, закрасив или оттирая «волшебной губкой» — именно это мне посоветовал менеджер, когда я попросила поменять номер.
И это несмотря на то, что я беременна и в номере находится ребёнок. Отель всегда наполовину пуст, но руководству просто всё равно: никто не поможет вам и никто не выселит вас из номера, который явно вреден для вашего здоровья.
Когда мы уже уезжали, я поняла, что наши вещи тоже заражены плесенью!
2. В нашем номере были муравьи, а в коридоре (на первом этаже) я увидела таракана.
3. «Сервис» и «поддержка» 🤬
Это само по себе абсурд. В отеле нет ни одного реального человека, способного помочь вам решить хотя бы одну проблему. Вы будете общаться с ИИ и автоматическими ответами, не найдя никакого решения.
4. И даже если вам каким-то чудом удастся преодолеть этот барьер искусственного интеллекта и поговорить с настоящим сотрудником, он все равно ничего не решит.
Если чего-то не хватает в номере, они попытаются вам это продать.
В нашем номере было 2 кровати, 3 подушки и 1 (ОДНО! ) одеяло.
Номер на троих… Кто был тем математическим гением, который оборудовал этот номер?
Когда я попросила одеяло для ребенка, мне сказали, что это платная услуга. В итоге оказалось дешевле и выгоднее купить одеяло в магазине, чем брать его напрокат.
5. Туалет просто не работал, когда мы вошли в номер (вода не сливалась). Мы починили его сами, но через два дня он полностью засорился. 6. Все окна были грязные и в пятнах, но это мелочь по сравнению с остальным.
Единственное, что мне понравилось, это балкон с видом на океан.
Я бы никому не рекомендовал это место, даже на одну ночь. На набережной есть несколько приличных вариантов.