Отзыв об отеле ibis Styles Campina Grande 3*

Это был неловкий опыт. Я был с двумя маленькими дочками, одной из которых было 5 месяцев, а другой — 2 года. Приехав в отель ночью, я поговорил с женой о том, чтобы уехать пораньше и не платить за завтрак. Затем жена спросила у администратора, может ли она передумать насчет номера и включить завтрак в стоимость. Он согласился. Поэтому, приехав в номер, она поговорила со мной, и мы решили уехать позже и позавтракать в отеле, доплатив 40 реалов к стоимости пакета в зависимости от количества человек в номере. Мы позвонили на ресепшен и спросили, можем ли мы сразу заплатить за завтрак, чтобы он был включен в стоимость пакета. Администратор сказала, что мы можем заплатить 40 реалов за номер за завтрак утром. В общем, пока всё хорошо. Приехав на следующее утро, администратор сообщила нам, что не может включить завтрак, так как его не будет в её кассе. Она поставила передо мной другого сотрудника, игнорируя меня. Я пришла на ресепшен после того, как немного подождала с детьми. Она позвонила хозяйке и поговорила с менеджером, но ничего не произошло. Всё было решено, я просто сказала, что ничего нельзя сделать, потому что другой сотрудник предоставил неверную информацию. Как и на ресепшене, когда двое голодных детей, а рядом с тобой едят люди, ты выглядишь как сковородка, получающая оправдание. После долгого ожидания я была голодна и продолжала ждать, пока ситуация не решится. После долгого ожидания я пошла искать, где поесть. Не рекомендую, и куда бы я ни пошла, я буду рассказывать об этом негативном опыте не для себя, а для того, чтобы ни один родитель не столкнулся с подобным. В тот момент мне казалось, что я прошу об одолжении.