Pousada Maramazon

Место прекрасное, но, к сожалению, когда я заселилась, с некоторых стен капала вода, на полу была вода, и в комнате стоял сильный запах плесени. Когда я спросила, можно ли поменять номер, так как он был антисанитарным, мне ответили, что это единственный свободный номер, и если мы не хотим там оставаться, нам вернут деньги. Деньги вернули немедленно, но они были не очень любезны.
Как клиент, я получила ужасный опыт, так как такое пренебрежение к ситуации возмутило меня, и мне пришлось в спешке искать другое место для ночлега с матерью, хотя город был переполнен, и свободных номеров в отелях было очень мало. Другими словами, это была головная боль, которая только усугубила мой отпуск!

Помимо своего невероятно выгодного расположения, гостиница предлагает полное погружение в культуру, наполненную позитивной энергией. Место, изобилующее интересной информацией и уважением к этому удивительному региону.
Номер был чистым, со всеми необходимыми удобствами, а гостеприимство Рафаэля непревзойденно; он замечательный человек!

Превосходное место, наполненное культурой Мараньяна, наполненное спокойствием, расположенное напротив пляжа и недалеко от баров и ресторанов региона.

Положительные моменты: Расположение определенно там.
Отрицательные моменты: Парень на стойке регистрации был не очень любезен в день моего прибытия. Кофе был поздно, и он сказал нам есть только хлеб и кофе (так как это было единственное, что было доступно). Мы ждали около 40 минут, и когда сотрудница пришла, она приготовила все очень быстро. Завтрак простой, но они делают бейджу и кускус на заказ.
Постельное белье было в пятнах, но я думаю, это потому, что оно было старым, а не потому, что оно было грязным.
В номере пахло плесенью, но открывание окна помогало.
Много комаров (очень много) в каждом углу отеля.
И, наконец, акустика в номерах плохая. Я был на первом этаже, и любой шум из кухни или коридора был довольно раздражающим.

Что мне понравилось: местоположение, обслуживание и персонал кухни, зона с гамаками и зеленая зона наверху.
Что мне не понравилось: 1) Сам номер хорошего размера, но качество постельного белья и полотенец не очень хорошее; 2) Подушки ужасные; 3) Акустика была ужасной, так как мы находились на первом этаже, а те из нас, кто находился на верхнем этаже, могли слышать все, любое движение. Это было ужасно. Я советую владельцу улучшить инфраструктуру, так как это действительно неприемлемо. 4) Ситуации с участием людей, проживающих в отеле, например, молодой человек, который приходил и уходил с женщинами, которые в нем не проживали. Я также видел еще один случай, мне показалось, что это незнакомое жилье.

После бронирования через Booking. Com я получаю сообщение от гостиницы, в котором говорится, что я должен отправить фотографию владельцу, в противном случае мое бронирование будет отменено в течение 24 часов. Я счел это очень агрессивной и неэтичной позицией. Если бы я использовал карту для бронирования через платформу, мне не пришлось бы вносить обязательный платеж. В описании деталей бронирования это нигде не было указано как что-то обязательное. Другими словами, вы хотите сделать бронирование через платформу, но оплатить его отдельно. Места с таким отношением я обхожу стороной.

Наша поездка была фантастической!. Все прекрасно и идеально. Мы танцевали «Rota das Emoções» — я, мой муж и моя 16-летняя дочь. Я настоятельно рекомендую это! Рафаэль, хозяин гостиницы, был милым человеком, он относился к нам с радостью, любовью и заботой, всегда интересовался, все ли у нас в порядке. Мы чувствовали себя в безопасности и окруженными заботой. Он также подарил нам КРАСИВЫЕ красочные футболки с изображением Мараньяна. Мы влюбились в этот регион и захотели вернуться. Праздник Сан-Жуан, простыни, все было чудесно. Я настоятельно рекомендую это!

Что случилось? Владелец умер? Я останавливался в этом гостевом доме 4 раза, и это было замечательно. Но в этом месяце я взяла мужа с собой в SLZ, и он очень много хорошего рассказал об этой гостинице. Но затем начинается разочарование.
Сотрудник: Когда мы прибыли в 22:30, администратор смотрел игру и, судя по всему, не хотел откладывать свой мобильный телефон и хотя бы помогать нам с сумками, так как наш номер находился на верхнем этаже.
Постельное белье: простыни были в пятнах, выглядели грязными и имели ужасный запах отбеливателя. Мне пришлось распаковать сумки, чтобы достать простыни и банное полотенце.
Кондиционер: Я отправил нам сообщение с просьбой поменять номер из-за этих проблем, они даже не ответили. Парень на ресепшене это увидел и не отреагировал. Поскольку на следующий день мы уезжали, мне даже не хотелось об этом переживать.
Уборка: некоторые предметы мебели и светильники были очень грязными. С видом покинутости.
Серьёзно, они сильно упали во всех отношениях.

Мне лично это не понравилось. Мы забронировали номер на 3 дня и пробыли 2 часа! Заплесневелая комната, заплесневелое постельное белье. Мы не смогли уснуть и ушли. Раздражающий!

Мне это не понравилось.
Некоторые сотрудники дружелюбны, другие — нет.
Каждый раз, когда вы покидаете отель, вам придется оставлять ключ от номера на стойке регистрации. Это первый раз, когда мне пришлось это сделать.
Отель очень грязный из-за того, что они там оставили много вещей. Если бы они только убирались, это была бы чистая пыль. Так что если у вас аллергия, не волнуйтесь.
Чистота в номерах оставляет желать лучшего, постельное белье выглядит грязным, запах также не очень приятный. Кровать достаточно удобная.
В ванной пахнет мочой, стекло в душе грязное и пахнет грязной тряпкой.
Завтрак очень скудный, никакого выбора, некоторые пирожные и пироги имеют привкус пшеницы. А в кафе были тараканы.

Отличное расположение, но необходимо улучшить оформление: слишком много информации на стойке регистрации, все загромождено коллажами на стенах.
И улучшите уборку: простыни и полотенца должны быть очень белыми, а ванные комнаты должны быть очень чистыми! 🩷
Надеюсь, в следующий раз они учтут эти детали.

Мое пребывание было превосходным. По прибытии в гостиницу нас встретил мистер Рафаэль, замечательный хозяин, который сразу же дал нам отличные советы о том, что делать в городе, и помог с картой. Что касается гостиницы, номер был превосходным и просторным, безупречно чистым, но проблема с мини-баром в номере существенна, что касается шума из бара по соседству, я просто закрыл окно в ванной, и шум стих. Я смог хорошо отдохнуть. Завтрак — стандартный для города, так как я останавливался в 3 отелях, и все они были одинаковыми, что меня вполне устраивало, только пирожные во всех отелях были твердыми, другими словами, проблема в том, что персонал не умеет делать пышный пирог. Но, Рафаэль, поздравляю тебя. Я бы определенно вернулся.

Отель очень хорошо расположен, большой и чистый номер. Мистер Рафаэль очень вежливый, внимательный, услужливый, отличный хозяин (персонал тоже).
Отрицательные моменты: В номерах нет мини-бара, завтрак очень простой, хлебушек почти нет, только один сорт хлеба и яйца нужно просить приготовить на месте. Я определенно вернусь туда, но мне бы хотелось, чтобы эти моменты были улучшены.

Очень интересное место, хорошо расположенное и организованное, им просто нужно больше вкладывать в лучшую сеть Wi-Fi для гостей, а кондиционер в моей комнате не работал на 100%, потребовалось много времени, чтобы охладить комнату.

Отличный персонал и расположение, очень уютная гостиница, с большим количеством актуальной и ценной информации о местной культуре, отличный завтрак, чистый и организованный номер, просто требуется небольшой ремонт, ничего, что испортило бы впечатления, я вернусь и рекомендую!

Это был замечательный опыт, и я обязательно вернусь снова.

Мне не понравилась гостиница!
Рядом с гостиницей есть бар, где допоздна играла музыка.
Банное полотенце выглядело как полотенце для лица, потому что оно было таким маленьким.
Я едва смог позавтракать, потому что когда я приехал в гостиницу, мне сообщили, что кофе подается в 6:30, а когда я пошел завтракать в 6:30, именно в это время они начали готовить его… мой трансфер. Забрали меня в 6:50 и я едва успел позавтракать, так как они еще собирали вещи.
На мой взгляд, единственный положительный момент — это то, что гостиница находится прямо у моря!