Мой опыт проживания в отеле Soft Win São Luís был крайне негативным. Я до сих пор там живу и, честно говоря, никогда ещё так не ждал дня выезда.
Номер очень неудобный. Нет одеяла, только простыня. Матрас и подушки очень низкого качества, а чистота оставляет желать лучшего. В номере также неприятный запах, шторы явно грязные, и даже полотенца для лица не предоставляется.
Ванная комната — это совсем другая история. Душевая кабина настолько узкая, что крупному человеку практически невозможно комфортно принимать душ. Кроме того, унитаз протекает с первого дня моего пребывания. Дверь в ванную тоже очень плохая и практически не обеспечивает приватности для тех, кто проживает с другим человеком.
Телевизор предлагает мало каналов, и некоторые из них просто не работают.
Местоположение также не кажется безопасным, особенно ночью, так как рядом с отелем находится жилой комплекс.
Однако худшее — это обслуживание. Каждый день моего пребывания сотрудники ресепшена относились ко мне небрежно и грубо. Даже самые простые просьбы не решались. Сегодня, например, я всего лишь попросил наполнить бутылку водой, и мне отказали, не проявив никакого желания помочь.
Другой пример — заказ еды через приложение. Отель не предоставляет достаточного количества тарелок и столовых приборов. В лучшем случае они предлагают крайне хлипкие пластиковые столовые приборы. Более того, каждый отдел перекладывает ответственность: ресторан говорит, что ресепшен не разрешает предоставлять столовые приборы, а ресепшен утверждает, что ответственность лежит на ресторане. В итоге гость остается без решения проблемы и всегда сталкивается с недоброжелательным отношением.
Я останавливаюсь здесь только потому, что это был отель, забронированный моей компанией. Если бы выбор был за мной, я бы точно не вернулся и не рекомендовал бы этот отель. Это, без сомнения, один из худших опытов проживания в моей жизни. Место, которое оставляет желать лучшего с точки зрения структуры, чистоты, комфорта и, прежде всего, уважения к гостю.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номер очень неудобный. Нет одеяла, только простыня. Матрас и подушки очень низкого качества, а чистота оставляет желать лучшего. В номере также неприятный запах, шторы явно грязные, и даже полотенца для лица не предоставляется.
Ванная комната — это совсем другая история. Душевая кабина настолько узкая, что крупному человеку практически невозможно комфортно принимать душ. Кроме того, унитаз протекает с первого дня моего пребывания. Дверь в ванную тоже очень плохая и практически не обеспечивает приватности для тех, кто проживает с другим человеком.
Телевизор предлагает мало каналов, и некоторые из них просто не работают.
Местоположение также не кажется безопасным, особенно ночью, так как рядом с отелем находится жилой комплекс.
Однако худшее — это обслуживание. Каждый день моего пребывания сотрудники ресепшена относились ко мне небрежно и грубо. Даже самые простые просьбы не решались. Сегодня, например, я всего лишь попросил наполнить бутылку водой, и мне отказали, не проявив никакого желания помочь.
Другой пример — заказ еды через приложение. Отель не предоставляет достаточного количества тарелок и столовых приборов. В лучшем случае они предлагают крайне хлипкие пластиковые столовые приборы. Более того, каждый отдел перекладывает ответственность: ресторан говорит, что ресепшен не разрешает предоставлять столовые приборы, а ресепшен утверждает, что ответственность лежит на ресторане. В итоге гость остается без решения проблемы и всегда сталкивается с недоброжелательным отношением.
Я останавливаюсь здесь только потому, что это был отель, забронированный моей компанией. Если бы выбор был за мной, я бы точно не вернулся и не рекомендовал бы этот отель. Это, без сомнения, один из худших опытов проживания в моей жизни. Место, которое оставляет желать лучшего с точки зрения структуры, чистоты, комфорта и, прежде всего, уважения к гостю.