Soft Win Hotel São Luís

Отдых. САНТА-ТЕРРА: Ужасное обслуживание, особенно со стороны кухни. В пятницу, 7 ноября 2025 года, мы сделали заказ в 21:40, и он прибыл только через час, в 22:45. Мы пожаловались на задержку, и нам сказали, что все готовится из свежих продуктов. Куриный суп был просто разогретой водой, а куриное филе с рисом и фасолью было сухим и еле теплым. В 22:15 мы заказали хлеб с яйцом, но к 22:45 его так и не принесли (мы сдались). Мы позвонили менеджеру, Фелипе, чтобы пожаловаться, и сотрудница по имени Кэрол сказала нам, что менеджер будет на месте только в понедельник, 9 ноября 2025 года.
Примечание: Ресторан был пуст!

Я не уверен, стоит ли оно того. Я прожил неделю, пользовался интернетом для работы, и интернет оказался ужасным, медленным и часто полностью отключался. Стены плохо звукоизолированы; слышно всё, что говорит сосед. Номер приличный, за исключением ванной комнаты, которая довольно маленькая. Завтрак не включен в стоимость номера и стоит дополнительно 30 реалов. Вероятно, я бы поискал отель немного дороже.

Нам понравилось обслуживание как на ресепшене, так и в ресторане. Очень важный и очень негативный момент — размер ванной комнаты; она крошечная! Я никогда в жизни ничего подобного не видела. Приходится принимать душ боком. И еще, если вы собираетесь на пляж, оттуда нет выхода.

Я остановился в номере, где ветер, казалось, вот-вот вырвет дверь. Завтрак был приемлемым, всегда очень многолюдным, и для эконом-класса он полностью оправдал ожидания.

Хороший отель, но когда я нахожу маленький номер с мощным кондиционером, я прошу одеяло, а они ещё и наглеют брать за него деньги. Никогда ничего подобного не видел. Абсурд. Они совершенно потеряли лицо в моих глазах, и я всегда останавливаюсь там, но после этого — никогда!

Отель, возможно, и подходит для краткосрочного пребывания, но у него есть некоторые недостатки. Туалетная кабинка очень маленькая — крупным гостям может быть сложно туда залезть. Кроме того, я обнаружил, что в отеле не всё организовано. Во время моего пребывания в отеле проживала большая группа подростков, и, к сожалению, они были распределены между другими гостями, что создавало много шума в коридорах. Было бы лучше разместить эту группу на отдельном этаже, чтобы избежать неудобств.

Отель Sofylt Win Hotel довольно средний. Расположение неплохое, но и не самое лучшее, если вы планируете ехать на пляж. Ресторанов поблизости очень мало. Что касается самого отеля, то номер простой и убирают ежедневно. Ванная комната довольно тесная, а душевая кабина крошечная и очень узкая (я не крупный человек, поэтому приходилось принимать душ боком). Кровать была удобной. Завтрак (за отдельную плату в день за 30 реалов) не самый лучший и не стоит своих денег. Зона для завтрака тоже довольно тесная. Там же есть хороший ресторан, предлагающий обеденные спецпредложения, но обслуживание медленное. Регистрация заезда прошла нормально, но регистрация отъезда очень медленная, и если вам нужно добавить номер CNPJ (Реестр налогоплательщиков Бразилии) в счёт, будьте внимательны и не указывайте неверную информацию, как это случилось со мной, что ещё больше затянуло время отъезда. Если вы не привередлив в еде, отель подойдёт. В противном случае, рекомендую другое место.

Расположение хорошее, на улице рядом с магазинами. Однако обслуживание на стойке регистрации ужасное, а персонал неуклюжий. Я останавливаюсь в этом отеле уже второй раз, и во время моего пребывания сломался лифт, что создало хаос в потоке гостей, направляющихся в свои номера. Ванная комната очень маленькая, из-за чего складывается впечатление, что это место переоборудовали в гостиничный номер.

Хороший отель по соотношению цены и качества. Очень маленькая ванная комната. Неплохой завтрак, относительно близко к историческому центру и набережной, но немного далековато от прибрежного проспекта.

Отель предлагает привлекательную цену, но не оправдывает ожиданий. Ванная комната маленькая, с раковиной на улице, а полотенца для лица не предоставляются. Завтрак не включен в стоимость проживания; за обслуживание взимается дополнительная плата в размере 30 реалов за однообразный завтрак… Кускус не подается каждый день, только папайя и дыня, а сладкие пирожные очень сухие и выглядят так, будто их хранили в холодильнике. Натурального йогурта нет, только молочные напитки, очень скудный завтрак. Ложек из нержавеющей стали нет, только одноразовые, вилка и нож. Не говоря уже о том, что персонал на завтраке крайне груб, в отличие от сотрудников стойки регистрации, которые очень внимательны и вежливы. Но в отеле всё равно немного неорганизованно. Мы заплатили за две ночи при заезде, а при выезде с нас взяли разницу в суточном тарифе в размере 28 реалов. Это была ошибка отеля, и мы узнали о ней только после отъезда. Я обнаружил, что персонал совершенно не подготовлен.

Ванная комната очень маленькая. Мы попросили одеяло, но их просто не оказалось, и за них придётся платить отдельно. Завтрак не включён в стоимость номера, и даже за дополнительную плату он оставляет желать лучшего. В номерах шумно, а двери не имеют уплотнителей. Не рекомендую.

⭐ 1 звезда.
К сожалению, мой опыт оказался неудовлетворительным. Обслуживание оставляло желать лучшего, особенно на кухне. Некоторые сотрудники, похоже, не заботятся о клиентах и ​​ведут себя довольно грубо. Не хватает дружелюбия и профессионализма.
В номерах неудобные подушки, а душ был неисправен — в некоторые дни вода была горячая, в другие — холодная.
Обидно, ведь у отеля есть потенциал, но ему срочно требуются улучшения в персонале и инфраструктуре. Надеюсь, руководство обратит на это внимание, ведь если так будет продолжаться, отель потеряет много гостей.

Расположение отеля отличное, регистрация заезда организована хорошо, а цена разумная…
.
Однако номера неудобные, кондиционер охлаждает не так хорошо, как следовало бы, телевизор показывает только один канал, а в ванной комнате едва ли поместится один человек.
А завтрак, который оплачивается отдельно за каждого гостя (я видел такое только в этом отеле) за 30 реалов… очень скудный, даже очень скудный.
Надеюсь, они исправят эти недостатки, чтобы привлечь новых клиентов…
Надеемся на улучшения…

Обслуживание отличное, но отель оставляет желать лучшего. Кондиционер ужасно шумит. Из-за шума мы поменяли номер… второй номер был немного лучше, но всё равно шумно. Ванная комната крошечная, в душе едва хватало места. Полотенца и постельное бельё простые, одеял нет, и за них нужно платить дополнительно (6 реалов). Несмотря на хорошие отзывы о ресторане, мой опыт был ужасным: многолюдно, выбор скудный – сухие и несвежие продукты, испорченная ветчина, совершенно подгоревшая яичница. Отель плохой, но терпимый, если вы всего на один день. Так как мне нужно было провести ещё один день в Сан-Луисе, я отменил бронь на второй день и переехал в другой отель.

Обычный. Здание строилось, в результате чего рядом с номерами создавался сильный шум, постояльцы не могли отдохнуть. Лифт постоянно не работает, гостям всегда приходится ждать или подниматься по лестнице. Еда, предлагаемая отелем, без соли и приправ. Положительная сторона — сервис и чистота.

Я останавливался на 3 ночи в высокий сезон (12 декабря 2024 г. ). Комната очень чистая, и здание выглядит в хорошем состоянии. Расположение также помогает, так как оно находится недалеко от основных пляжей и ресторанов. Отрицательные моменты: только один лифт работал, чтобы удовлетворить высокий спрос, в дополнение к тесной парковке. У меня была проблема с разгрузкой, но меня быстро устранили. В целом рекомендую как промежуточный вариант размещения на острове.

Неудачный опыт. Из трех лифтов работал только один, что приводило к огромной задержке и переполненности им пользоваться.
Кроме того, отель взимает плату за аренду одеяла/одеяла низкого качества.
В номере санузел и особенно душ крошечные, в душе везде вода.
Я работаю, путешествую и останавливаюсь во многих отелях, и это был худший опыт. Я не рекомендую это!