ibis Sao Luis

Впечатления были неприятные; в коридоре стоял затхлый запах, в ночь моего пребывания шел дождь, и в комнату хлынуло много воды, почти два пальца в глубину. Я пожаловался и попросил поменять номер, но мне отказали, сказав, что у них нет свободных. Мне дали несколько полотенец, чтобы постелить на пол. Я просил две односпальные кровати, а мне дали одну двуспальную. Я попросил поменять, но у них не было льда. Кроме того, я просил лед, но его тоже не было… Нас было 20 человек, и регистрация заняла два часа… Это был неприятный опыт.

Уютный номер, комфортабельный холл, хорошее расположение с удобным доступом к городу. Номер 163, в котором я останавливался, нуждается в ремонте. На стене видны следы протечки воды из душевой кабины, а дверь в ванную деформирована, вероятно, из-за того, что в душевой кабине небольшой слив с недостаточным уклоном, из-за чего вода протекает. Ремонт был бы очень кстати. Это доставляет неудобства любому, кто заходит в номер и видит такое состояние.

Худший опыт пребывания в отеле сети Ibis. Заплесневелый номер, заплесневелый коридор, грязная краска в номере, в целом внешний вид апартаментов был ужасным, я даже нашла живого таракана в номере. Я останавливалась на две ночи, и мне даже не предоставили мыло на вторую ночь.
В душе вода разбрызгивалась повсюду, лампа в ванной перегорела. Явная халатность.
Я поставила 2 звезды за обслуживание на ресепшене и в ресторане, где были очень внимательны.
В остальном, я уехала из отеля с аллергией и чиханием, очень недовольная.

Отель и номера новые, но кровати ужасные. Матрасы пружинные и выглядят довольно старыми, так как провисают и принимают форму человеческого тела. В душе слабый напор воды, и вода едва горячая. Он работал только потому, что в Сан-Луисе жарко. На завтраке мало вариантов. Сырный хлеб был холодным и жестким.

Не понимаю, почему я увидел отзывы ниже 4, 5. Но то, что я испытал, было сенсацией. Очень чистые номера, очень вежливое обслуживание и необыкновенная еда.

Пребывание в отеле не было хорошим. Что касается персонала, придраться не к чему, они отличные. Вежливый, услужливый, любезный. Но в отеле есть много возможностей для улучшения. Начиная с плесени. Ситуация с плесенью действительно экстремальная. Сначала меня поместили в комнату, и я попросил переодеться, потому что у меня аллергия на плесень и запах был сильный. Меня перевели на другой этаж, и затхлый запах остался прежним. В двух комнатах, где я останавливался, телефон для связи с ресепшеном не всегда работал, каждый раз, когда мне нужно было поговорить, мне приходилось спускаться на ресепшн. Мне также не меняли полотенца, и хотя я остался всего на 3 дня, из-за сильной влажности полотенца не высохли. Наконец, в ресторане очень мало вариантов для вегетарианцев.

Персонал отличный, придраться не к чему.
Обслуживание номеров тоже было в порядке, возможно, больше внимания уделялось смене полотенец.
Моя оценка касается многих структурных проблем, и самая серьезная из них связана с плесенью. Запах плесени в коридорах и номере очень сильный, и у аллергиков, как у меня, нет альтернативы.
Улучшите обслуживание телефонов, иногда на ресепшене не было звонков.
Я предлагаю в меню больше вегетарианских блюд.
Кроме того, я надеюсь, что они смогут решить ситуацию с плесенью, поскольку весь персонал очень хорошо ко мне относился.

Матрас кровати был перевернут, а сверху лежал тонкий матрас, который был больше кровати. Ванная комната с душевой дверью постоянно застревает с большой вероятностью сломаться на нас. Железный держатель для мыла и шампуня в душе был ржавый, с очень тонкой железной пластиной, которая порезала мне палец.

Плохой опыт! В номере было грязно, в ванной пахло плесенью, постельное белье и полотенца были грязными и некачественными для отеля Ibis!
В коридоре на втором этаже, где я остановился, стоял ужасный затхлый запах!
И в довершение всего, завтрак с небольшим выбором и очень плохой!

Как всегда, уже более 7 лет, каждый месяц останавливаюсь в IBIS SL. Сервис оценки 10, но я всегда замечал отсутствие постоянного обслуживания в номерах. За последние два месяца я останавливался в «НОВЫХ НОМЕРАХ» (недавно отремонтированных), и у них было несколько проблем. В первом была облупившаяся стена и много ПЛЕСНИ, из-за чего я пожаловался и сменил комнату, потому что у меня случился очень серьезный аллергический приступ. В номере этого месяца дверь в ванную была полностью разрушена, облуплена и сломана ручка. Я люблю всех сотрудников, как и менеджер Олаво, но считаю, что следует уделять больше внимания содержанию и уборке номеров.

Меня впечатлило внимание и дружелюбие персонала ресторана во время завтрака и ужина. Все очень сердечно. Варианты еды хорошие и разнообразные.
Однако персонал на стойке регистрации не очень приветлив и дружелюбен. Они не стараются изо всех сил угодить гостям.
Уборка и гигиена в номерах должны быть лучше (грязные простыни, одинаковый пол в номере, душ с засоренным сливом).

Доброе утро!
Я останавливался с 10 по 21.06.24 в отеле IBIS в Сан-Луисе и получил ужасные впечатления от просмотра телевизора. Качество телевизора хорошее, модель умная, но я не знаю почему, и никто в отеле не смог мне объяснить, почему Smart TV не связывается с интернетом отеля. Информация, которую они мне дали, заключается в том, что Интернет заблокирован для телевидения. Я мог получить доступ к потоковым каналам и войти в систему, используя свой пароль, но не смог. Я провел две недели, не смотря телевизор, фильмы и документальные фильмы. Телевизор в номере просто украшает стену, потому что даже каналы в гостиничном пакете принимают очень плохо.
Я предлагаю открыть Интернет для телевизора, чтобы гости могли получить доступ к своим любимым каналам, в том числе потоковым.
Я искал менеджера, но он меня не принял. Я несколько раз разговаривал с заместителем менеджера, но мне не ответили.

Расположение отличное: он удобно расположен в торговом центре, что обеспечивает легкий доступ к магазинам и ресторанам. Персонал был исключительно приятным и дружелюбным, благодаря чему я чувствовал себя желанным гостем на протяжении всего моего пребывания. Тем не менее, ванную комнату можно было бы обновить, чтобы она соответствовала общему качеству отеля. Несмотря на это, я бы остановился здесь снова из-за прекрасного расположения и отзывчивого персонала.

Очень разочарован номерами! Отель с затхлым запахом на всех этажах! Даже отремонтированные номера! Худший отель в сети Accor! Грязные воздуховоды и следы по всему отелю. Душ не горячий.
Завтрак оставляет желать лучшего, невкусная выпечка, продукты сомнительного качества. Оставайтесь в другом месте!

На сайте HR совершил неправильную покупку (зарезервировал адаптированное помещение), так как на сайте сложно ориентироваться. По прибытии в отель (12:15+/-) и узнав тип номера, я спросил, могу ли я переодеться, но обслуживающий персонал отказался. Когда я приехал в номер, он был плохо убран и вонючий, занавеска в ванной была повреждена, высота опоры для штор была менее 1, 80 метра. На стойке в номере были даже волосы. Позор. Я вернулся на стойку регистрации, чтобы спросить, и они сказали, что рассмотрят этот вопрос. Было почти 14:00, а они еще не решили этот вопрос, хотя я предупредил их, что мне понадобится комната, потому что у меня была деловая встреча, а они ничего не сделали. Пока я не сказал, что не могу дождаться, потому что встреча должна состояться в 14:00, и они организовали комнату рядом с рестораном, всю из стекла, без какой-либо конфиденциальности и без Интернета. Завтрак довольно простой, а меню обеда и ужина весьма ограничено. Не говоря уже о том, что напитков не было, они были просто в меню, но недоступны для употребления.