ibis Sao Luis

Мое пребывание 20 июня 2026 года обошлось примерно в 500 реалов, что довольно дорого для отеля сети Ibis, поэтому я ожидал отличного места.
Но все оказалось совсем наоборот. Нам выделили номер 357. Прибыв на этаж, мы почувствовали сильный запах плесени. Осмотрев боковые стены коридора, ведущего в номер, мы увидели плесень, растущую на стенах. Когда мы вошли в номер, запах плесени был очень сильным, а пол выглядел грязным и липким. Поскольку у моей жены аллергия, мы попросили поменять номер, и нас поселили в номер 157. Оказалось, что в коридоре, ведущем туда, плесени не было, но в номере был такой же липкий, грязный пол. Слив в ванной был немного забит, поэтому во время душа там стояла вода, что было очень отвратительно! Фен не работал. И хуже всего, мы обнаружили в номере тараканов. У нас есть фотографии тараканов.
Короче говоря, это была ужасная ночь. Мы планировали отдохнуть перед завтрашним перелетом, но не смогли. Я бы не вернулась в этот отель даже бесплатно; я просто хочу вернуть свои деньги. Я предлагаю закрыть его и полностью отремонтировать.

Мои впечатления от пребывания в отеле Ibis São Luís были невероятными!
Я приехала в отель 11 июня, и меня встретили на удивление приятно!
Персонал был внимательным и вежливым!
Чистые номера, качественный матрас и постельное белье!
Хочу поблагодарить всю команду, но отдельное спасибо сотруднику «Джози», который принес в мой номер именную фигурку Иисуса Гуараны с моим именем и именную португальскую плитку, а также записку, подписанную всей командой… Короче говоря, я чувствовала себя желанным гостем, и мое сердце было наполнено теплотой!
Целую всех, и однажды я обязательно вернусь!

Расположение удобное, а завтрак довольно разнообразный. Однако чистота номера вызывает сомнения: рваные простыни, полотенца с неприятным запахом и плесень на стенах. Более того, создается впечатление, что персонал на ресепшене делает вам одолжение, уделяя вам внимание. Они много говорят об экологичности, но если вам нужна вода, вас заставляют ее покупать, а полотенца меняют каждый день (хотя они развешаны на вешалках, а не лежат на полу). Им нужно улучшить ситуацию!

Впечатления были неприятные; в коридоре стоял затхлый запах, в ночь моего пребывания шел дождь, и в комнату хлынуло много воды, почти два пальца в глубину. Я пожаловался и попросил поменять номер, но мне отказали, сказав, что у них нет свободных. Мне дали несколько полотенец, чтобы постелить на пол. Я просил две односпальные кровати, а мне дали одну двуспальную. Я попросил поменять, но у них не было льда. Кроме того, я просил лед, но его тоже не было… Нас было 20 человек, и регистрация заняла два часа… Это был неприятный опыт.

Уютный номер, комфортабельный холл, хорошее расположение с удобным доступом к городу. Номер 163, в котором я останавливался, нуждается в ремонте. На стене видны следы протечки воды из душевой кабины, а дверь в ванную деформирована, вероятно, из-за того, что в душевой кабине небольшой слив с недостаточным уклоном, из-за чего вода протекает. Ремонт был бы очень кстати. Это доставляет неудобства любому, кто заходит в номер и видит такое состояние.

Худший опыт пребывания в отеле сети Ibis. Заплесневелый номер, заплесневелый коридор, грязная краска в номере, в целом внешний вид апартаментов был ужасным, я даже нашла живого таракана в номере. Я останавливалась на две ночи, и мне даже не предоставили мыло на вторую ночь.
В душе вода разбрызгивалась повсюду, лампа в ванной перегорела. Явная халатность.
Я поставила 2 звезды за обслуживание на ресепшене и в ресторане, где были очень внимательны.
В остальном, я уехала из отеля с аллергией и чиханием, очень недовольная.

Отель и номера новые, но кровати ужасные. Матрасы пружинные и выглядят довольно старыми, так как провисают и принимают форму человеческого тела. В душе слабый напор воды, и вода едва горячая. Он работал только потому, что в Сан-Луисе жарко. На завтраке мало вариантов. Сырный хлеб был холодным и жестким.

Не понимаю, почему я увидел отзывы ниже 4, 5. Но то, что я испытал, было сенсацией. Очень чистые номера, очень вежливое обслуживание и необыкновенная еда.

Пребывание в отеле не было хорошим. Что касается персонала, придраться не к чему, они отличные. Вежливый, услужливый, любезный. Но в отеле есть много возможностей для улучшения. Начиная с плесени. Ситуация с плесенью действительно экстремальная. Сначала меня поместили в комнату, и я попросил переодеться, потому что у меня аллергия на плесень и запах был сильный. Меня перевели на другой этаж, и затхлый запах остался прежним. В двух комнатах, где я останавливался, телефон для связи с ресепшеном не всегда работал, каждый раз, когда мне нужно было поговорить, мне приходилось спускаться на ресепшн. Мне также не меняли полотенца, и хотя я остался всего на 3 дня, из-за сильной влажности полотенца не высохли. Наконец, в ресторане очень мало вариантов для вегетарианцев.

Персонал отличный, придраться не к чему.
Обслуживание номеров тоже было в порядке, возможно, больше внимания уделялось смене полотенец.
Моя оценка касается многих структурных проблем, и самая серьезная из них связана с плесенью. Запах плесени в коридорах и номере очень сильный, и у аллергиков, как у меня, нет альтернативы.
Улучшите обслуживание телефонов, иногда на ресепшене не было звонков.
Я предлагаю в меню больше вегетарианских блюд.
Кроме того, я надеюсь, что они смогут решить ситуацию с плесенью, поскольку весь персонал очень хорошо ко мне относился.

Матрас кровати был перевернут, а сверху лежал тонкий матрас, который был больше кровати. Ванная комната с душевой дверью постоянно застревает с большой вероятностью сломаться на нас. Железный держатель для мыла и шампуня в душе был ржавый, с очень тонкой железной пластиной, которая порезала мне палец.

Плохой опыт! В номере было грязно, в ванной пахло плесенью, постельное белье и полотенца были грязными и некачественными для отеля Ibis!
В коридоре на втором этаже, где я остановился, стоял ужасный затхлый запах!
И в довершение всего, завтрак с небольшим выбором и очень плохой!

Как всегда, уже более 7 лет, каждый месяц останавливаюсь в IBIS SL. Сервис оценки 10, но я всегда замечал отсутствие постоянного обслуживания в номерах. За последние два месяца я останавливался в «НОВЫХ НОМЕРАХ» (недавно отремонтированных), и у них было несколько проблем. В первом была облупившаяся стена и много ПЛЕСНИ, из-за чего я пожаловался и сменил комнату, потому что у меня случился очень серьезный аллергический приступ. В номере этого месяца дверь в ванную была полностью разрушена, облуплена и сломана ручка. Я люблю всех сотрудников, как и менеджер Олаво, но считаю, что следует уделять больше внимания содержанию и уборке номеров.

Меня впечатлило внимание и дружелюбие персонала ресторана во время завтрака и ужина. Все очень сердечно. Варианты еды хорошие и разнообразные.
Однако персонал на стойке регистрации не очень приветлив и дружелюбен. Они не стараются изо всех сил угодить гостям.
Уборка и гигиена в номерах должны быть лучше (грязные простыни, одинаковый пол в номере, душ с засоренным сливом).

Доброе утро!
Я останавливался с 10 по 21.06.24 в отеле IBIS в Сан-Луисе и получил ужасные впечатления от просмотра телевизора. Качество телевизора хорошее, модель умная, но я не знаю почему, и никто в отеле не смог мне объяснить, почему Smart TV не связывается с интернетом отеля. Информация, которую они мне дали, заключается в том, что Интернет заблокирован для телевидения. Я мог получить доступ к потоковым каналам и войти в систему, используя свой пароль, но не смог. Я провел две недели, не смотря телевизор, фильмы и документальные фильмы. Телевизор в номере просто украшает стену, потому что даже каналы в гостиничном пакете принимают очень плохо.
Я предлагаю открыть Интернет для телевизора, чтобы гости могли получить доступ к своим любимым каналам, в том числе потоковым.
Я искал менеджера, но он меня не принял. Я несколько раз разговаривал с заместителем менеджера, но мне не ответили.

Расположение отличное: он удобно расположен в торговом центре, что обеспечивает легкий доступ к магазинам и ресторанам. Персонал был исключительно приятным и дружелюбным, благодаря чему я чувствовал себя желанным гостем на протяжении всего моего пребывания. Тем не менее, ванную комнату можно было бы обновить, чтобы она соответствовала общему качеству отеля. Несмотря на это, я бы остановился здесь снова из-за прекрасного расположения и отзывчивого персонала.

Очень разочарован номерами! Отель с затхлым запахом на всех этажах! Даже отремонтированные номера! Худший отель в сети Accor! Грязные воздуховоды и следы по всему отелю. Душ не горячий.
Завтрак оставляет желать лучшего, невкусная выпечка, продукты сомнительного качества. Оставайтесь в другом месте!