Я хотел бы поделиться с вами ужасным опытом пребывания в отеле Rio Poty Resort Hotel. Возникло несколько проблем, ни одна из которых не была решена администрацией.
В первый день мы обнаружили таракана в ванной комнате, а из унитаза протекала вода на пол. Мы сообщили об этом на ресепшен, и они провели ремонт. Однако уже на следующий день в туалете появились другие проблемы, и мы снова обратились. Ремонт не был отправлен.
На следующий день мы попросили полотенца для лица и банные полотенца для ванной комнаты, так как после уборки нам предоставили только банные.
На третий день мы уехали в 10:00, а когда вернулись в 16:00, номер всё ещё не был убран.
Когда мы были в номере и принимали душ, появилась горничная, чтобы убрать номер, но было уже слишком поздно.
На следующий день во время уборки мы заметили, что постельное бельё не меняли с первого дня.
Каждый день нам приходилось просить туалетную бумагу, так как её не пополняли. И наконец, самое серьёзное: в последний день нашего пребывания горничная и ещё три человека постучали в дверь, а мой муж был голым. Он ответил: «Минутку», и горничная просто открыла дверь. Он был голым, а она просто вышла из номера, не закрыв за собой дверь, и стояла снаружи с открытой дверью, крича, что потеряла ключ, и просила его найти. Мы были совершенно безмолвны, а мой муж был в полном смущении.
Мы трижды за пять дней нашего пребывания просили позвать менеджера Андрею, но ни разу она не была на связи.
Это был ужасный опыт: отель находится в стадии строительства, и об этом гостям не сообщают. В 8 утра уже раздаётся стук в двери номеров.
Отель разваливается и никак не может назвать себя курортом. Поскольку нам пришлось оплатить проживание заранее, мы не смогли сменить отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В первый день мы обнаружили таракана в ванной комнате, а из унитаза протекала вода на пол. Мы сообщили об этом на ресепшен, и они провели ремонт. Однако уже на следующий день в туалете появились другие проблемы, и мы снова обратились. Ремонт не был отправлен.
На следующий день мы попросили полотенца для лица и банные полотенца для ванной комнаты, так как после уборки нам предоставили только банные.
На третий день мы уехали в 10:00, а когда вернулись в 16:00, номер всё ещё не был убран.
Когда мы были в номере и принимали душ, появилась горничная, чтобы убрать номер, но было уже слишком поздно.
На следующий день во время уборки мы заметили, что постельное бельё не меняли с первого дня.
Каждый день нам приходилось просить туалетную бумагу, так как её не пополняли. И наконец, самое серьёзное: в последний день нашего пребывания горничная и ещё три человека постучали в дверь, а мой муж был голым. Он ответил: «Минутку», и горничная просто открыла дверь. Он был голым, а она просто вышла из номера, не закрыв за собой дверь, и стояла снаружи с открытой дверью, крича, что потеряла ключ, и просила его найти. Мы были совершенно безмолвны, а мой муж был в полном смущении.
Мы трижды за пять дней нашего пребывания просили позвать менеджера Андрею, но ни разу она не была на связи.
Это был ужасный опыт: отель находится в стадии строительства, и об этом гостям не сообщают. В 8 утра уже раздаётся стук в двери номеров.
Отель разваливается и никак не может назвать себя курортом. Поскольку нам пришлось оплатить проживание заранее, мы не смогли сменить отель.