Pousada Lençóis Maranhenses

На прошлой неделе мы провели в этом гостевом доме четыре дня. Нас встретил Руан, очень дружелюбный и услужливый. Без сомнения, это было лучшее обслуживание, которое мы получили за все время нашего пребывания.
Удобства в гостевом доме хорошие, но двуспальная кровать показалась нам слишком маленькой. Кроме того, три из четырех ночей мы были без телевизора, потому что не работал сигнал. Это была не только наша жалоба, но и жалоба нескольких других гостей.
Завтрак оставлял желать лучшего. Меню всегда было одинаковым, без разнообразия, и у блюд не было никаких обозначений. Я даже съел что-то, что выглядело как сырный хлеб, но на самом деле это был продукт из маниоки. Я пожаловался на кухне, и на следующий день они повесили таблички с обозначениями. Однако в последующие дни их снова убрали, и я заметил, что несколько человек допустили ту же ошибку.
В первый день подали, по-видимому, остатки холодной каньики (разновидность каши из сладкой кукурузы). После жалоб это блюдо убрали. Столовые приборы очень старые и хранятся в пластиковом контейнере, больше подходящем для дешевого ресторанного подноса. Кроме того, основные продукты для завтрака, такие как мед и корица, которые обычно предлагаются в гостевых домах в Баррейриньясе и Атинсе, здесь не предлагаются.
Учитывая цену за ночь, впечатления сильно разочаровали. У гостевого дома есть потенциал, но ему необходимо значительно улучшить некоторые аспекты, чтобы оправдать свою стоимость.

В целом, гостиница хорошая, но, к сожалению, за такую ​​цену она могла бы быть намного лучше. Телевизор не работал в нескольких номерах. Мне сказали, что вызовут специалиста, и многие гости ждали, потому что Бразилия должна была сыграть свой первый матч чемпионата мира 2026 года, но телевизор не работал ни в одном номере как минимум за 3 дня моего пребывания.
Чистота ванных комнат в общей зоне, у бассейна и в ресторане оставляла желать лучшего, а мусорные баки были переполнены.
В моем номере также пахло канализацией, а унитаз был засорен, но они быстро вызвали специалиста, чтобы починить и почистить его.
За такую ​​цену за ночь соотношение цены и качества не оправдывает себя. Я ожидал гораздо лучшего обслуживания за эти деньги.

Плохо! Гостиница могла бы быть хорошей, поскольку она новая и имеет все необходимое, но очевидно, что управляющий не разбирается в бизнесе или, по крайней мере, никогда не готовил и не изучал его. Завтрак просто ужасный. Грязная обстановка, грязные столы, грязные полы, грязная еда, на которой летают мухи, и недовольный и ворчливый персонал.
Зона отдыха грязная. В ней нет постоянной уборки, хотя люди проводят там не менее 15 часов в день. Бассейн такой же.
Никакого внимания к деталям. Всем не хватает подготовки!

Удобства в отеле хорошие. Он новый, номера в отличном состоянии, а бассейн большой. Однако обслуживание оставляет желать лучшего. Персонал, кажется, делает одолжение с каждым заказом в ресторане. Еда неплохая, ничего особенного. Столы в ресторане грязные, а посуда иногда пачкается во время завтрака. Бассейн пылесосят каждое утро, но вода мутная от грязи.
С нами было два инцидента, которые показывают, насколько непрофессионален отель и как его можно улучшить, прилагая совсем немного усилий:
— Взять с нас плату за разбитый в ресторане стакан нашим четырёхлетним сыном. Как только стакан разбился, официантка спросила номер нашей комнаты и сказала, что добавит его к счёту. На наши вопросы она ответила, что «хозяин вычтет эту сумму из её зарплаты, если она не назовёт нам номер комнаты».
— Однажды номер не убрали и не поменяли, потому что номер комнаты упал с брелка для ключей. Полный абсурд — уборки номеров нет, и нам пришлось с этим смириться.
Санто-Амаро очень простой, это правда. Но гостиница считается одной из лучших в регионе и действительно должна стать более профессиональной.
Персонал не говорит по-английски.

Гостевой дом с очень удобным расположением для посещения Ленсойс-Мараньенсес. Он новый и с хорошими номерами. Нам не хватало бельевой верёвки на балконе; почти в каждом номере одежда и полотенца были разложены на стульях, и каждый находил себе место. Много комаров; возможно, неплохо было бы предоставить средство от комаров. В ресторане немного хаотично и медленно, а поблизости мало вариантов.

Мне не понравилось! Завтрак хаотичный и очень «грязный». Столы не убраны, пол отвратительный, мухи летят повсюду. Персоналу не хватает внимания к деталям. Так быть не должно. Обучение отсутствует на всех уровнях и во всех отделах. Совершенно очевидно, что не хватает специализированной подготовки. Ресторан очень плохой, а официанты и официанты очень ворчливые и делают вид, что не слушают.
Номера крошечные, но удобные. Я останавливался в Баррейриньясе в отеле Porto Preguiça Resort за ту же цену, но в сто раз лучше. В отеле есть всё, чтобы стать лучше, но хозяева явно этого не понимают.

Завтрак был скудным, не было ни ветчины, ни натуральных соков, было мало хлеба… бассейн был грязным в тот единственный день, когда мы попытались туда зайти, а персонал был совершенно неподготовлен и непреклонен. Я попросил жареный сыр, который был в меню, но мне сказали, что хлеба нет и что они не смогут приготовить его с булочками для гамбургеров, в любом случае, я не рекомендую эту гостиницу.

Да, несмотря на своеобразный и, на мой взгляд, безвкусный интерьер, отель очень чистый, а персонал на стойке регистрации очень дружелюбный. Особенно Хуан на стойке регистрации: он невероятно внимателен к гостям и всегда готов к общению; мы чувствуем, что он хочет, чтобы мы наслаждались всем лучшим, что может предложить Санту-Амару. Спасибо, Хуан!

Совершенно новая недвижимость в изолированном городе Сан-Амаро. Завтрак средний (не очень разнообразный), но хорошего качества. Чистые и хорошо обставленные номера. Очень дорогой внутренний ресторан по сравнению с другими местами в этом районе.

У меня остались исключительные впечатления, все было комфортно, обстановка приятная и красивая. Очень хорошо организованная, чистая комната.
Чудесный бассейн. Превосходное обслуживание. Поздравляю!
Я хочу вернуться сейчас. Один из лучших, где я когда-либо был. ❤️

Мне это очень понравилось. Это мирно. Есть бассейн, уютный зал.
Ресторанный сервис хороший. Однако в тот вечер, когда мы заказали что-нибудь поесть, были люди, которые просили вяленое мясо, и пришло нормальное мясо. Поэтому иногда они меняются.

Мы поехали в Санту-Амару и остановились в этой гостинице. Без сомнения, лучшая гостиница в регионе.
Признаюсь, когда я был в своем городе и видел отзывы, я боялся найти что-то ниже того, что мы заказывали, но мы были удивлены всем.
Начнем с приема. Внимательный и очень дружелюбный персонал. ВСЕ относились к нам с большой заботой и были очень любезны и помогали во всем. А как насчет уборки? Просто БЕЗУПРЕЧНО. Номера очень уютные, постельное белье очень ароматное. В этой гостинице нет грязи. Я бы вернулся туда тысячу раз. Мы настоятельно рекомендуем это 👏👏👏.

Хорошая квартира в гостевом доме, хорошего размера, хороший душ и кондиционер! Это оправдало наши ожидания. Сервис не самая сильная сторона заведения, но можно адаптироваться. Завтрак также послужил нам хорошо! (Мы завтракали рано, и еда была свежей и доступной). Мы не ели там никакой другой еды.

Хостел оказался намного лучше, чем мы ожидали, судя по некоторым отзывам, которые мы здесь прочитали. Единственное, что нуждается в улучшении, — это дружелюбие и чувство юмора обслуживающего персонала. Расположение превосходное (очень близко от въезда в Ленсойс), номера уютные и чистые, структура гостиницы очень хорошая. Ресторан не представлял собой ничего особенного, но он хорошо отвечал нашим требованиям и пожеланиям (мы ничего не требовали, ха-ха). 4 звезды!

Я остановился в гостинице с группой, в хорошей комнате и регулярным завтраком.
К сожалению, обслуживание как со стороны персонала, так и особенно со стороны владельца было ужасным.
Мы заказали пиццу, когда она подошла к столу, мы позвонили официанту и сказали, что наш заказ неправильный.
Мы заказали португальскую пиццу, на целую пиццу в нее входили только ветчина и нарезанное яйцо.
Официант сказал, что пицца правильная, за соседним столиком он заказал такую ​​же пиццу, как наша, и все ингредиенты были правильными.
Мы позвонили официанту и показали ему разницу.
Он пошел на кухню и признался, что они сделали не так.
Мы попросили сделать еще один, но он сказал, что кухня закрылась, а сейчас 21:30.
Мы вернули пиццу без одного куска, потому что ребенок был голоден и съел ее.
Мы легли спать голодные, сказали, что снимут это с нашего счета.
К нашему удивлению, когда мы пошли платить по счету, пицца была в счете.
Мы спросили у сотрудника и позвонили «владельцу», могу ли я его так называть.
Высокомерие и отсутствие образования.
Он сказал, что, поскольку кусок был съеден, он возьмет сумму.
Мы сказали, что позвонили официанту и дважды рассказали об ошибке, и сотрудники кухни признали ошибку.
Несмотря на это, мы платим за то, что не потребляем.
Я никогда не вернусь туда, где человек не подготовлен к работе с публикой.
Высокомерный и необразованный.

Гостиница совершенно новая и очень красивая! Чистота и порядок в номерах просто великолепны! Все приятно пахнет. Поздравляем горничных! Единственное, что плохо — это подушка, очень жесткая. Завтрак очень плохой, сок очень водянистый, нет ни сосисок, ни бекона, ни омлета, ни тапиоки. Просто испорченная яичница. В последние несколько дней нам даже не хотелось пить кофе. Если бы они улучшили завтрак и чистку бассейна, было бы здорово!

Номера в этом отеле очень удобные, с чистым постельным бельем и хорошей уборкой. К сожалению, на уборке заканчивается качество обслуживания, предлагаемое гостиницей. Ресторан закрывается раньше объявленного времени, вас обслуживают хмуро, еда довольно средняя, ​​и никто, кажется, не очень хочет вам помочь. Перед поездкой я читал отрицательные отзывы, но, поскольку я уже читал отрицательный отзыв и у меня не было такого же опыта, я решил попробовать. То, что я обнаружил, оказалось хуже, чем я себе представлял: в последние дни поездки я взял за правило не есть в отеле, чтобы хорошо поесть и получить лучшее обслуживание.