Отзыв об отеле Pousada Toca dos Aventureiros 2*

Можно много говорить о недостатке доверия и честности со стороны сотрудника и менеджера, которые так и не отреагировали и не проявили своего участия в этом деле. Я искал этот гостевой дом через Booking, где увидел цену и фотографии, которые меня заинтересовали. Однако, когда я приехал в гостевой дом, я спросил цену за два номера, и мне сказали, что цена такая же, как на Booking. Я сразу же принял бронирование, заполнил паспортные документы и т. Д. Как гражданин Португалии, и произвел оплату, доверив это дело парню на ресепшене. При совершении платежа в реалах я получаю сообщение о конвертации на свой мобильный телефон и обнаруживаю, что у меня в два раза больше денег. Я спросил у сотрудника, и он сказал мне, что это цена, поскольку указанная цена была за номер. Я показал это в Booking, и они сказали, что мне нужно поговорить с ними перед бронированием. Я сказал, что спросил его о суточной стоимости двух комнат. Я попросил вернуть деньги, но он сказал, что не сделает этого, однако он сказал, что поговорит с менеджером, который сейчас в отъезде, и я сказал, что подожду. Я ждал больше часа и ничего не получил, однако, выставив нас «дураками» или «ребятами», он попросил снова показать мне стоимость Booking, и я поискал, и, естественно, она больше не появилась, потому что он удалил ее с Booking, тогда я посчитал это непрофессионализмом, компетентностью и мошенничеством с его стороны, и я был еще больше расстроен. И я сказал, что если я считаю правильным так обращаться с клиентами, то я и мои коллеги предпочитаем успокоиться, и я сел, ожидая решения. Позже мне позвонили и вернули сумму. Ужасное отношение этих людей, и еще меньше менеджера, который спрятался перед лицом этой ситуации, в ситуации, когда могло произойти что-то серьезное, будет ли этот менеджер доступен?
Я бы мог еще многое сказать, но не буду продолжать.