Мой опыт заслуживает 1 звезды. Территория отеля и пляж прекрасны, а барбекю из морепродуктов было единственным действительно положительным гастрономическим моментом. Но обслуживание значительно уступало стандартам и цене.
По прибытии меня встретили неприветливо. Кондиционер в апартаментах был сломан, и мне пришлось ждать более двух часов, чтобы меня переселили. Ночью рядом несколько часов играла громкая музыка, мешая мне отдохнуть. В ресторанах я обнаружил небольшой штат сотрудников, чрезмерные задержки, очень высокие цены и еду ниже ожиданий; в одном из блюд ризотто выглядело как каша, а рыба была недоготовлена.
Самый худший эпизод произошел во время тура на квадроциклах, организованного компанией, рекомендованной во время моего пребывания. Транспортное средство сломалось посреди дюн, и мне пришлось возвращаться автостопом у незнакомца. Получить возврат денег было сложно. Через несколько дней компания снова связалась со мной, попросила поговорить по телефону, и когда я попросил задокументировать все в письменном виде, заявила о повреждениях из-за «неправильного вождения» и упомянула ответственность клиента. Я возражал, потому что следовал указаниям мотоциклиста и инструкциям тура, и потребовал отчет, подписанный документ, осмотры, фотографии/видео и смету на ремонт или квитанцию. До последнего сообщения никаких документов предоставлено не было; ответ был просто «ОК». Такой подход заставил меня почувствовать себя преследуемым, испытывающим давление и смущенным.
Я также чувствовал себя в опасности из-за расположения и сложности выезда с территории курорта без использования транспорта. Это очень жаль: у здания есть потенциал, но мое пребывание было омрачено серьезными недостатками в техническом обслуживании, сервисе, отдыхе, гастрономии, безопасности и контроле со стороны рекомендованного поставщика. Я бы не вернулся.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии меня встретили неприветливо. Кондиционер в апартаментах был сломан, и мне пришлось ждать более двух часов, чтобы меня переселили. Ночью рядом несколько часов играла громкая музыка, мешая мне отдохнуть. В ресторанах я обнаружил небольшой штат сотрудников, чрезмерные задержки, очень высокие цены и еду ниже ожиданий; в одном из блюд ризотто выглядело как каша, а рыба была недоготовлена.
Самый худший эпизод произошел во время тура на квадроциклах, организованного компанией, рекомендованной во время моего пребывания. Транспортное средство сломалось посреди дюн, и мне пришлось возвращаться автостопом у незнакомца. Получить возврат денег было сложно. Через несколько дней компания снова связалась со мной, попросила поговорить по телефону, и когда я попросил задокументировать все в письменном виде, заявила о повреждениях из-за «неправильного вождения» и упомянула ответственность клиента. Я возражал, потому что следовал указаниям мотоциклиста и инструкциям тура, и потребовал отчет, подписанный документ, осмотры, фотографии/видео и смету на ремонт или квитанцию. До последнего сообщения никаких документов предоставлено не было; ответ был просто «ОК». Такой подход заставил меня почувствовать себя преследуемым, испытывающим давление и смущенным.
Я также чувствовал себя в опасности из-за расположения и сложности выезда с территории курорта без использования транспорта. Это очень жаль: у здания есть потенциал, но мое пребывание было омрачено серьезными недостатками в техническом обслуживании, сервисе, отдыхе, гастрономии, безопасности и контроле со стороны рекомендованного поставщика. Я бы не вернулся.