Hotel Bezerra

Добрый день! Меня зовут Александр, я из Форталезы, и я консультант компании SEBRAE.
Хочу сообщить о проблеме в номере 110, где я проживаю.
Обычно я пользуюсь кондиционером, но сегодня, прибыв в 15:05, я обнаружил, что в номере очень жарко.
Кровать горячая, ванная комната очень горячая, а вода в душе почти кипяток, из-за чего принимать душ невозможно.
Не знаю, связано ли это с температурой в городе, но это действительно очень некомфортно, почти невыносимо.
Хочу подчеркнуть, что вся команда очень хорошо обо мне позаботилась, начиная с первого телефонного контакта с сотрудником Эдуардой, которая меня прекрасно обслужила, став мне отличной оценки, и заканчивая регистрацией, где меня также очень хорошо встретила администратор.
Прошу Вас рассмотреть возможность смены номера или поиска другого решения для снижения температуры, так как находиться в нынешних условиях довольно сложно.
Благодарю за внимание.

Я в полном возмущении, в этом отеле невозможно отдохнуть. Внутри отеля есть бар, который шумит с раннего утра, это просто абсурд. Без сомнения, я никому не рекомендую этот отель и больше сюда не вернусь.

Это заведение не уважает своих клиентов и не соблюдает правила шумового регулирования, установленные жителями окрестных домов. После рабочего дня вы приходите отдохнуть в гостевой дом и неожиданно оказываетесь на вечеринке, шум от которой сотрясает комнату до 4 утра, демонстрируя полное пренебрежение к гостям. Самое шокирующее то, что вечеринки организуются самим заведением и проводятся регулярно.
Полное отсутствие уважения. Я не рекомендую останавливаться в этом месте.

Очень хорошо, отличные номера, идеальная чистота и отличный ресторан.

Я забронировал номер с женой и дочерью (1 год и 6 месяцев).
При заселении администратор сообщила мне, что в один день будет живая музыка, а на следующий день — вечеринка, которая продлится до 4:00 утра, и всё это на территории отеля.
Администратор, ужасная сотрудница, даже отмахнулась от этого вопроса, совершенно не желая нам помочь. Она сказала: «Послушайте, будет вечеринка, будет шум, если хотите, я могу предоставить вам эти номера».
Мы не могли смириться с таким абсурдом. Во-первых, мой ребёнок точно не смог бы спать в таких условиях. Во-вторых, нас не предупредили заранее об этих шумных мероприятиях, поэтому мы узнали о них только по прибытии в отель. В-третьих, обслуживание ужасное, и никакого решения проблемы найти не удалось.
Нам пришлось срочно искать другой отель.
Этот отель, входящий в группу Bezerra, очень низкого качества. Полное неуважение к своим клиентам. Помимо абсурдной идеи о том, что размещение гостей связано с вечеринками и мероприятиями — совершенно несовместимыми вещами, — отель должен отдавать приоритет комфорту. Но их нелогичность настолько велика, что они предпочитают создавать неудобства для своих гостей ради заработка.
Я их не рекомендую. Напротив, я их категорически не одобряю.

Ужасный опыт: при регистрации мне сказали, что будет вечеринка, которая продлится до 4:30 утра, в помещении без акустики; полное неуважение к клиентам, соседям и, прежде всего, к закону!

Я живу в Белу-Оризонти и пытаюсь связаться с персоналом этого отеля, чтобы забронировать номер, но они не отвечают на звонки и сообщения. Это неуважительно.

Превосходное соотношение цены и качества. Хороший завтрак.

Отличный вариант!
Единственное, чего не хватало, — горячего душа и ресторана каждый вечер.
Отличное обслуживание и хорошие номера.

Номера, как и социальная среда, нуждаются в ремонте и осовременивании. Дневная ставка значительно выше стоимости, учитывая структуру города. Цены на новые номера выше, чем в пляжных отелях! С пятничной музыки до позднего вечера!

Есть много отрицательных моментов, поэтому я перечислю некоторые из них:
— Во-первых, в моей кровати были клопы, которые кусали меня две ночи, пока я не попросил поменять мне номер.
— в комнатах (оба варианта) было большое количество видимой плесени на стенах (которые также отслаиваются, что выглядит запущенным)
— ночью в баре внизу до поздней ночи играет очень громкая музыка, из-за чего невозможно отдохнуть (особенно если учесть, что большинство людей там работают, это не имеет никакого смысла)
— нет доступа для лиц с ограниченными возможностями передвижения.
— В душевых нет горячей воды, но об этом нигде не упоминается.
Мне придется возвращаться в Лимуэйру много раз по работе, но останавливаться здесь я определенно не буду.

Необходимо техническое обслуживание помещений: протекающий душ, неисправный телевизор, сломанная душевая кабина и т. Д.

Очень хорошо!
Единственный недостаток — вечеринки в бальном зале (по выходным). Живая музыка, в том числе. Номера расположены практически над бальным залом (шум можно послушать, даже если не хочется😄😄).
Администраторы… очень вежливые (и красивые). Ресторан интегрирован в отель и также обслуживает гостей. Меню очень хорошее.

Отличный отель по соотношению цена/качество.
Ресторан:
Очень хорошая обстановка и обслуживание.
Бургер с беконом — очень хорошо.
Лимонный сок – хорошо и дешево.
Свиные ребрышки барбекю – рейтинг НУЛЕВОЙ.

Я зашёл в ресторан, но был разочарован. Очень приятная и красивая атмосфера, но заказ пришел более 1 часа, а вещей все еще не было. Не рекомендую!

Приличный. Чисто, внимательное обслуживание, ароматный номер. Завтрак в стиле Сеара с творогом и всем остальным. Единственная проблема заключается в том, что некоторые номера (их много) выходят окнами на ресторан, где по выходным играет живая музыка, поэтому музыка в зале звучит до полуночи. Если вас это беспокоит, обратите на это внимание.

Посетила бар и ресторан Zé Bezerra и могу сказать, что время только улучшило качество и сервис! Здесь очень разнообразное меню и отличное соотношение цены и качества.