Rede Andrade Vila Jeri

Во время нашего пребывания мы столкнулись с несколькими проблемами, которые негативно сказались на нашем комфорте и самочувствии. В номере на стенах были моль и муравьи.
Розетки были без крышек, с оголенными проводами. Кран в ванной комнате имел слишком большой напор воды и оставался открытым всего несколько секунд. Душ имел тонкие струи, что затрудняло принятие душа.
В отеле было чрезмерно шумно; было слышно все, что происходило в соседнем номере. Ужасная акустика.
Дети бегали и кричали в коридорах, а также звучали громкие разговоры после 22:00 и до 7:00. Звук ключей от номера также был очень сильным, напоминая звон коровьих колокольчиков.
По коридорам и лестничным клеткам отеля были разбросаны клочки волос.
В номере отсутствовала естественная вентиляция; людям с клаустрофобией лучше не выбирать этот отель.
На сиденье унитаза были ржавые пятна.
Музыка у бассейна была очень громкой, что делало разговор невозможным.
Завтрак разочаровал. Пространство между столиками было тесным, очень тесным, столы грязные, персонала не хватало, а еду пополняли очень медленно.
Наш опыт был разочаровывающим; учитывая, что это дорогой отель, мы ожидали более высокого уровня комфорта, организации и спокойствия.

В номере моль, отсутствует крышка розетки рядом с телевизором, оголенные провода, кран работает с сильным напором и остается открытым 3-4 секунды, вы принимаете душ и не можете им воспользоваться, вода в душе течет еле-еле, нормально принять душ невозможно, шум в коридорах, невыносимо для тех, кто хочет тишины и покоя на отдыхе, у бассейна громкая музыка, завтрак как будто ограбление, короче говоря, если вы хотите получить стресс и потратить деньги впустую, это ваш отель!
Номера: 1/5
Расположение: 1/5
Номера.
Плохие, моль, оголенные провода рядом с телевизором, кран в раковине непригоден для использования из-за сильного напора и короткого открытия (3-4 секунды), грязь на окне в ванной, низкий напор воды в душе, нормально принять душ невозможно!
Удобство передвижения.
Шум в коридорах, крики, даже после 22:00 и до 7:00. У бассейна очень громкий шум, невозможно даже поговорить!
Еда и напитки.
Завтрак – это как давка! Медленное пополнение еды, кофе, плохо вымытые столовые приборы!
Важные детали.
Требует значительного улучшения в нескольких аспектах: номер, завтрак, шум в бассейне и коридорах! Душ, кран в раковине!
Создается впечатление, что отель ставит количество гостей выше качества пребывания!

Ужасный опыт. Мы приехали в отель без полотенца, а номер не убирали в первый же день. Завтрак был ужасным. Грязные столы, нехватка персонала, и гостям самим приходилось помогать пополнять запасы еды.
В бассейне играла громкая музыка.
В номерах отсутствовала вентиляция.
Душ был ужасным, хуже, чем касса.
Громкий шум в коридорах отеля после 22:00 и до 6:00, что очень раздражает, не говоря уже о криках детей в коридоре. Ключи звучали скорее как колокольчики, чем как ключи от номера, из-за своей громкости.
Единственным плюсом была вежливость персонала.

В отеле, похоже, отсутствует компетентное руководство! Уборка номеров оставляла желать лучшего! Мой номер был грязным несколько дней… даже после того, как я оставил ключ на ресепшене и попросил убрать его! Мне пришлось идти на ресепшен, чтобы попросить хотя бы поменять грязные полотенца!
Завтрак был очень разочаровывающим!
К сожалению, это было разочарованием!
Я не рекомендую останавливаться здесь!

В отеле большой спрос на завтраки, но мало персонала. Завтрак был скудным и иногда не хватало самых необходимых продуктов (хлеб, тапиока, яйца, сок). Обслуживание номеров также было плохим: полотенца были грубыми, а одеяла пахли плесенью. Телевизор в моем номере был сломан; нам сказали, что его заменят, но к моменту нашего выезда этого так и не сделали. Ах да, и еще одно: на территории нет менеджера, который мог бы помочь гостям. Единственная похвала, которую я могу выразить г-ну Маноэлю (сотруднику), — он очень дружелюбен и внимателен.

К сожалению, мой опыт пребывания в этом отеле оказался весьма разочаровывающим.
Кровать крайне неудобная. Около 14:00 я попросил на ресепшене поменять матрас или хотя бы номер. Весь день я ждал решения проблемы, но меня постоянно тянули время, и в итоге ничего не было сделано. Единственным человеком, который действительно что-то нам рассказал, был Томас.
Сегодня, в воскресенье, за час до окончания завтрака, не было ни хлеба, ни тапиоки, ни каких-либо других закусок. Честно говоря, я не рекомендую это место тем, кто ищет спокойствия на отдыхе, так как вероятность разозлиться очень высока.
Еще одна проблема — постоянное отсутствие менеджера, который, по-видимому, никогда не бывает на месте, чтобы решить проблемы отеля. Персонал, обслуживающий завтраки, очень внимательный и вежливый, но очевидно, что они перегружены работой. Количество сотрудников слишком мало, чтобы удовлетворить спрос.
У меня еще есть бронирование до среды, и этот опыт уже причинил мне огромный дискомфорт. Может показаться, что я придираюсь или "придираюсь", но правда проста: никто не выходит из дома, чтобы проснуться с затекшей шеей из-за плохого матраса, и никто не обнаруживает, что на завтраке нет элементарных блюд.
Кроме того, меню каждый день одно и то же, новых блюд нет, а выбор крайне ограничен.
Если вы ищете комфорт, хорошее обслуживание и хотите избежать стресса во время поездки, это определенно не идеальное место.

Мой опыт не оправдал ожиданий, особенно в отношении завтрака. Выбор блюд был довольно ограничен, а количество гостей, похоже, не соответствовало количеству персонала, способного пополнять запасы и убирать столы. В некоторые дни даже такие элементарные продукты, как тапиока, отсутствовали. Учитывая мой предыдущий опыт, я заметил значительное снижение качества обслуживания.
Что касается размещения, номер также оставлял желать лучшего. Матрас не обладал ожидаемой жесткостью, что снижало комфорт во время пребывания. Кроме того, в номере не было телевизора, хотя он был указан в рекламе, что создавало несоответствие между тем, что было заявлено, и тем, что фактически предоставлялось гостям.
Я считаю, что некоторые корректировки структуры и предоставления услуг могли бы способствовать улучшению качества обслуживания клиентов.

Отель соответствует ожиданиям для этого города. Хорошее обслуживание. Завтрак с хорошим, простым выбором блюд. Мини-холодильник нуждается в доработке, он немного устарел. Кондиционер работал хорошо, но ему не хватало мощности. Мы жили в номере 15. Smart TV, можно пользоваться Netflix и Globo (бразильский телеканал). Персонал на ресепшене и горничные всегда были готовы помочь.

Всё было плохо, я не почувствовала, что меня поняли или хорошо обслужили. Я была беременна, плохо себя чувствовала, опоздала на рейс, связалась с ними, и они ответили почти через день, хотя я всего лишь попросила сообщить им, что доставка займет два дня. Мы не просили возврата денег или чего-либо подобного, и в день выезда мы должны были уехать в 12:00. Поскольку мы потеряли два дня, а мой переезд был позже, я спросила уборщицу, могу ли я остаться подольше, но она не разрешила, сказав, что я могу остаться до 13:00. Пока всё было хорошо. Когда я собиралась уезжать в 12:14, уборщица, которая была крайне грубой, уже стучала в дверь, громко объявляя, что моё пребывание закончилось – очень неловко. Так что я бы не рекомендовала этот отель! В номере была паутина, кровать неудобная, всю ночь отключали электричество – было очень тяжело. Если вы ищете комфорта, я бы посоветовала другой отель!

Удобное расположение. Небольшая комната (как и описано на сайте), ванная комната хорошего размера. Завтрак был неплохой.
Хорошее соотношение цены и качества.
Я путешествовала по пакетному туру через Decolar, и цена была доступной, так что это того стоило).

Прекрасный отель, хорошее расположение, отличное обслуживание, хороший завтрак (можно было бы предложить больше вариантов). Что касается номера, в котором мы остановились: это был один из самых дешевых номеров в отеле, мы прожили там 7 дней. Поскольку это небольшой номер (только для тех, кто хочет поспать и принять душ), я думаю, его можно было бы улучшить, добавив полку, чтобы было удобнее размещать одежду и, таким образом, сэкономить место, матрас мог бы быть жестче. В остальном, нас очень хорошо встретила сотрудница, ответственная за бронирование (Майеле), на ресепшене нас также всегда хорошо обслуживали (Элиас и другие сотрудники — я не помню всех имен), чистота и порядок в номерах (замечательные девушки), завтрак обслуживал сотрудник Хайро, всегда внимательный и доброжелательный.
В общем, я оставил несколько предложений, если вы сможете улучшить этот аспект, будет идеально. Но я оставляю здесь свою искреннюю благодарность и рекомендацию.

Я провела 4 дня в отеле Vila Jeri и наслаждалась каждой минутой.
Чистота была превосходной, а обслуживание номеров оставалось безупречным от начала до конца, то есть в номере всегда было очень чисто, свежее постельное белье и полотенца, а в комнате стоял чудесный аромат, дополняющий комфорт.
У меня нет претензий к другим аспектам отеля, за исключением двух моментов:
1) Однажды мне пришлось стоять в очереди, пока освободится столик, потому что количество гостей было непропорционально велико по сравнению с количеством столов и стульев для моего завтрака, но очередь двигалась быстро, а персонал кухни был оперативным и отзывчивым.
2) ГЛАВНАЯ ПРОБЛЕМА: Мне НЕ ПОНРАВИЛСЯ очень неудобный шум от гостей, которые, прибывая после 22:00, переходили коридор, разговаривая и смеясь ОЧЕНЬ ГРОМКО, как будто это происходило днем.
Что касается расположения, я считаю его превосходным, благодаря близости к пляжу и деревне. Заключение:
Я бы не только остановился здесь снова, но и рекомендовал бы отель Vila Jeri всем.
МАКСИМАЛЬНОЕ УДОВЛЕТВОРЕНИЕ!
БЛАГОДАРНОСТЬ!

Я до сих пор живу в этом месте, и, честно говоря, до сих пор не понимаю, почему туристическое агентство направило меня туда…
Мини-холодильник не работает, в номере нет телефона, чтобы связаться с ресепшеном, персонал услужливый, но есть один по имени То… который, когда я сообщила ему о поломке мини-холодильника и о том, что стойка регистрации, куда мне сказали обратиться, всегда пуста, очень плохо со мной обращался, до такой степени, что моему отцу пришлось вмешаться и сказать ему, что он искажает мои слова.
В общем: поездка мечты, которая была запланирована, но закончилась разочаровывающим и очень неуважительным отношением к гостям!

Мы путешествовали с партнером, и наше пребывание в этом отеле было превосходным. Номер был чистым, комфортным и ухоженным. Персонал всегда был внимательным, дружелюбным и готовым помочь. У них также есть очень забавный гость — игуана, которая бродит по отелю. Это место, куда мы обязательно вернемся и которое очень рекомендуем.

К сожалению, мне не понравилось. Нас было трое в одном номере. Это было нормально. Но каждый день нам приходилось спускаться вниз за полотенцами, потому что их не хватало на всех, и нам самим приходилось ходить за водой. Кофе был плохой. Низкого качества. Всегда чего-то не хватало. Чашек не хватало, и я шла к кухонной двери, чтобы попросить еще. Четверо сотрудников пили кофе внутри. А кафетерий был переполнен. Девушки милые, но они совершенно неуправляемые. К сожалению, я бы не порекомендовала этот отель своим друзьям.

Первое разочарование заключалось в отсутствии шкафа в номере.
Второе разочарование – завтрак. Он разнообразный, но некачественный.
Третье и главное разочарование – каждый день за время нашего пребывания нам приходилось ходить на ресепшн за полотенцем.
В номере было три человека, и, несмотря на многочисленные просьбы и жалобы, нам оставили всего два полотенца. Кроме того, в мини-баре не пополняли воду (каждый раз, когда воды не было, нам приходилось ходить на ресепшн за ней).
Для меня самым поразительным моментом было то, что на троих гостей оставили всего два полотенца. За 7 дней пребывания в отеле только один гость получил три полотенца.

Ставлю две звезды ⭐⭐ Читайте и поймите:
Разница между Hotel Vila Jeri и Hotel Jeri:
Hotel Vila Jeri ⭐
На фотографиях, которые я при бронировании, изображены уютные номера с гамаками на балконе и садом, но мы были разочарованы, потому что нас поселили в тёмном, похожем на подвал коридоре без вентиляции. В номерах стоял затхлый запах, а душ и фен не работали. Мы обратились на ресепшен, но там проблему не решили. Позже нас попросили поменять номер. Нас переселили в соседний номер, где тоже стоял затхлый запах и пыль, а кондиционер в тот момент не работал. Когда мы вернулись с ужина, проблема была устранена! Я спросил, можно ли переехать в Hotel Jeri, который является пристройкой, но администратор не назвал нам цену и не проявил никакого интереса. Полное разочарование! Теперь соседнее здание, Hotel Jeri, находится на совершенно новом уровне. Уютные номера, гамаки и сады перед номерами очень чистые и просторные. Завтрак хороший, и им пользуются оба отеля, как и бассейном!
Официанты на ресепшене оказались не такими приветливыми и внимательными, как я ожидал. Несмотря на все непредвиденные трудности, я сохранил дружелюбие, вежливость и (иногда кривую) улыбку, приняв условия.
Я бы порекомендовал отель Jeri, а не отель Vila Jeri!