Pousada Chalé Heloísa

Гостевой дом кажется уютным, но как только вы туда попадаете, вы начинаете замечать проблемы, начиная с отсутствия организации среди персонала в отношении доступных номеров. Они не знают, как учитывать потребности каждой семьи, например, предоставляют паре номер с 5 кроватями, а затем просят поменять номер. Нужно быть осторожным с гостями, которые едут сюда издалека. Каждый день в кране нет воды, особенно в часы пик.
Чтобы остаться на плаву, нужно улучшить ситуацию, потому что недовольство клиентов имеет решающее значение. Я больше сюда не вернусь.

Я останавливалась в этом шале со своими дочерьми. Какое уютное место! Нам оказали превосходное обслуживание, проявили большую дружелюбность и чуткость. Вкусный завтрак, отличное обслуживание номеров. Близко к центру, дюнам и главному пляжу Жерикоакоары. До всего можно дойти пешком. Мы уехали с уверенностью, что когда вернемся, снова остановимся в шале «Элоиса». Спасибо, Жерикоакоара! Спасибо, шале «Элоиса», вы сделали наше путешествие еще лучше.

Замечательная гостиница, чистые и комфортабельные номера, вкусный завтрак, очень вежливый и добрый администратор, невероятно внимательный к гостям. Расположение отличное, всё рядом, включая главную улицу.

В августе 2025 года мы с мужем ездили в отпуск на несколько дней, и я перечислю здесь плюсы и минусы, помня, что у каждого свой опыт.
Плюсы: Завтрак хороший, всегда есть фрукты на выбор, а тапиоку и омлеты готовят на заказ. Расположение хорошее, очень близко к центру, до всего можно дойти пешком. Номер достаточно просторный, и кондиционер работает хорошо. Находясь немного дальше от центра, ночью здесь тише и спокойнее.
Минусы: В душе очень слабый напор воды, почти нет напора, постельное белье в номере было в пятнах, и за 7 дней его ни разу не меняли, а полотенца поменяли только по нашей просьбе. Говорят, что если вы не хотите, чтобы они убирали и приводили в порядок номер, вы должны им об этом сообщить, но в один из дней уборка не проводилась (когда мы уезжали, на ресепшене никого не было, поэтому я поняла, что они уберутся), а поскольку в деревне очень ветрено и много песка, уборку приходится проводить каждый день. Дверь в ванную не закрывалась, и розетка в ванной не работала. Фактически, работали только 2 из 4 доступных электрических розеток в номере. Персонал, хотя и был услужливым, не очень дружелюбным; они постоянно казались немного напряженными, помогая гостям.
Возможно, за такую ​​цену это можно было бы считать разумной ценой, но я провела небольшое исследование и увидела, что есть другие гостевые дома в том же ценовом диапазоне с лучшими отзывами.

Я останавливалась в этом отеле в августе 2025 года. Мои впечатления: завтрак приемлемый, выбор небольшой, но вкусный. Здание отеля хорошее, номер достаточно просторный, кондиционер работает, душ плохой, мало воды и слабый напор. Мы просили уборку номера только один раз, после 3 дней проживания. Номер убрали, но даже не поменяли полотенца и постельное белье; нам пришлось просить поменять полотенца, а я даже не хотела просить поменять постельное белье. Мне пришлось просить мусорные мешки для ванной; в первый раз мне дали 2 мешка, но так как у нас был ребенок, мешки быстро наполнились грязными подгузниками. Когда мне понадобились дополнительные мусорные мешки, мне сказали, что их нет и что они предоставят их на следующий день. Помимо того, что их не предоставили, мне пришлось покупать их за свой счет. Я провела в отеле 7 дней и заметила, что одни и те же сотрудники работают каждый день без выходных; в таких условиях сложно поддерживать хорошую работу персонала. В итоге, гостиница неплохая, но соотношение цены и качества предлагаемых услуг за сутки неудовлетворительное. Она стоит своих денег, но соотношение затрат и выгоды низкое. Гостиница нуждается в улучшении во многих аспектах. Бассейн постоянно не чистят пылесосом, а уровень воды ниже максимальной отметки.

Оставлю несколько замечаний для тех, кто останавливается в гостинице: в ванной нет мыла, постельное белье не ароматизировано, а полотенца плохо пахнут, наволочки грязные, а постельное белье на кроватях не новое.
Но персонал очень вежливый, включая весь посёлок, а завтрак хороший, с тапиокой, приготовленной прямо на заказ.
Это то, что меня больше всего разочаровало; в остальном всё было нормально.

Ужасный опыт, это фактически полностью испортило мой отпуск и мой день рождения из-за абсолютно грубых действий со стороны администратора, который оказался крайне высокомерным и не проявляющим никакого уважения к гостям, находящимся там. Это ужасный опыт, и я никогда больше не собираюсь возвращаться в это место.

Для нас шале Heloisa стало отличным местом проживания, персонал кафе, уборка и стойка регистрации были на высшем уровне.

Какая ПРЕКРАСНАЯ обстановка. Как гостеприимно, мои дети были в восторге от кроликов, от "сириеНа", как сказал бы мой младший. Какой прекрасный газон, какое красивое колониальное здание, ветер под деревом у бассейна расслабляет. Очень гостеприимный персонал. 10 — это обязательно.

Превосходное обслуживание. Очень хороший кофе. Вежливый и услужливый персонал… Стоит остановиться в этом гостевом доме.

Отличный! Расположение, тишина и удобство. Завтрак отличный.

Невероятное место, я недавно путешествовал 23 апреля, и это идеальное место. Атмосфера, сервис, чистота, очень хорошо поданный и разнообразный завтрак.
Это очень важно знать. ❤️

Сервис в гостинице оставляет желать лучшего. Нет никакого типа еды или бара для потребления. Сотрудники не желают служить. У нас были проблемы с ванной комнатой (в душе установлена ​​люстра, протекающая, что ставит под угрозу безопасность). Когда мы пожаловались, помочь было некому, и максимум, что они сделали, это дали нам швабру и швабру, чтобы высушить ванную. Обычный завтрак с «безвкусной» едой. Я не рекомендую.

Одна из лучших гостиниц Жерикоакоары, отличный сервис, внимательные и отзывчивые специалисты. Завтрак исключительный, с разнообразной выпечкой, пирогами и пикантными закусками. Гостиница расположена за церковью Педра де Джери, в 100 метрах от центра, то есть недалеко от всего, включая пляжи. Самое лучшее расположение, так как оно находится в центре и вдали от ночного шума. Можешь идти и не пожалеешь.

Персонал был очень внимательным, как и владелец. Однако некоторые вещи необходимо улучшить, например, кухню, завтрак и проверку того, все ли в порядке в номерах перед приездом гостей.

Это был наш лучший выбор в очаровательном гостевом доме Джери! Завтрак в очаровательном саду восхищает каждой деталью. Отличный бассейн. Чистые номера, хорошая кровать. Непревзойденное обслуживание, они заботятся о гостях и следят за тем, чтобы все было в порядке. Нас очень хорошо приняли.
Расположение находится в одном квартале от центра, и это было случайно согласовано, поскольку проспект более шумный. Мы очень близко, но в то же время далеко от шума. Я очень рекомендую это.

Хорошо расположен, но у нас были проблемы с обслуживанием:
По прибытии нам пришлось зарегистрироваться и оплатить выезд. Все, что мы покупали, приходилось платить на месте. И была специальная услуга, некоторым туристам разрешалось платить на выходе.
Завтрак без замены. Время работы с 7:30 до 10:00, но даже до конца замены не было. Фрукты без идеальной упаковки, горячие.
Нарушение гигиены в отношении завтрака. Они не заменяли отдельные скатерти. Те же грязные, уже использованные.
К ним прилипли вилки с остатками еды. Чтобы почистить полотенца, они бросали грязь на пол. Сэндвичница всегда с остатками вчерашнего дня. Чашки плохо моются. Абсурд.
Все заказы выполнялись долго, включая туалетную бумагу.
Шале без ежедневной уборки. В любой другой день.
Полное отсутствие информации о том, что есть и пить в гостинице. За день до отъезда мы обнаружили, что есть доставка. Никто ничего не сообщает.
Я бы не рекомендовал этот гостевой дом, это абсурд.