Hurricane Jeri Gardens

Все идеально!
Супер внимательный персонал! Супер комфортабельный отель!

Будьте осторожны при бронировании этого отеля. Отель отменил мое бронирование, заявив, что с моей картой возникла проблема, но им так и не удалось выдать мою карту (я подтвердил ее в банке). Это потому, что нам удалось получить акционную цену в период высокого спроса. Они отменили мою бронь и передали ее кому-то другому, кто заплатил больше.

Я приехал сегодня 16.01.19 около 4:30 утра в отель. Мое бронирование было рассчитано на 3 человек: 2 взрослых и 1 9-летнего ребенка. Когда мы приехали, нас поселили в комнату, и там было очень душно. Кондиционер не работал. Поскольку нас обслуживал охранник отеля (ресепшн работает только с 8 утра), он попытался решить проблему, разместив нас в другом номере. В другой комнате была только 1 двуспальная кровать. После долгих настояний охранник сказал, что ему придется разбудить менеджера/менеджера отеля, чтобы попытаться решить проблему. «Менеджер», голландский мальчик лет 25, явно неподготовленный к этой роли, лишь объяснил, что в отеле обслуживается оборудование для кондиционирования воздуха, но он не может ничего делать до 8 утра, когда он может вызвать техобслуживание. Оказывается, мы выехали из SP в 23:40 15/01, в аэропорт Жерикоакоары мы прибыли примерно после 15:30. Ехали, а чтобы добраться до отеля, мы взяли такси, поездка заняла около 1 часа — так как дорога грязная и затопленная на «тропе», по которой проезжают только внедорожники. Привет, мы устали! В итоге они оставили нас без ответа в номере всего с 1 кроватью — на этот раз с кондиционером. Сейчас 12:30, и мы пока находимся в этой самой одноместной комнате. Мы пробовали другие отели – на самом деле это было предложение «ответственного за отель парня», но, к сожалению, за тот период нам ничего не удалось найти. Итак, до сих пор наши ожидания были весьма разочарованы.

Полностью разочарованный командой обслуживания клиентов, забронировал один номер и допрашивал персонал в течение нескольких дней, если это был тот на картинке и никакого ответа. Решил взять на себя инициативу и забронировать его в любом случае. Очевидно, что это был не номер, который я хотел, поэтому, я должен был отменить. В нескольких словах? с усилием и хлопот, чтобы забронировать номер, который вы хотите, вы можете четко найти более дешевые и более привлекательные варианты.
Пожалуйста, улучшите ваши отношения с клиентами, вы работаете с людьми, которые в данном случае ваши клиенты, это не эти люди, которые работают на вас (оценка информации о номерах, а не это хорошо объяснил).

Мы останавливались в баре у бассейна, и обслуживание было очень хорошим! Ребята очень вежливые и отзывчивые! Я заказал очень хорошо поданное и вкусное севиче, а затем лосося с картофельным пюре, что было невероятно! Соотношение цена-качество очень хорошее!

Я ставлю ему 5 звезд, потому что отель отличный и очень удобный, но завтрак оставляет желать лучшего из-за структуры отеля, в нем нет ничего свежего, такого как тапиока, омлет и т. Д. И меню очень маленькое. В остальном это идеально.

Он полностью интегрирован с окружающей средой, много растительности. Отличный сервис, есть прямой выход на пляж. Вы можете увидеть чудесные закаты. Если вам нравится быть в окружении природы, это лучшее место!

Новый отель, хорошие условия проживания, но персонал должен быть более дружелюбным к гостям, относиться к ним лучше, за исключением тех, кто работает в баре у бассейна, чей сервис на высшем уровне. Я очень привык к хорошему обслуживанию: «Доброе утро», «Добрый день», доброта порождает доброту. Там, где я останавливаюсь, сервис всегда был на 10, а здесь его не хватает.