Hotel Casa do Mar

Отель очень приятный и довольно просторный. Он комфортабельный и уютный, отлично подходит для тех, кто ищет спокойствия и хорошего отдыха.
Заметно, что ванные комнаты и другие номера нуждаются в небольшом ремонте, но это нисколько не испортило нашего впечатления.
Что меня обеспокоило, так это поведение других гостей. В течение первых двух дней мы слышали, как дети бегают и кричат ​​в коридорах, а также шум захлопывающихся дверей номеров. Это происходило около 10 или 11 вечера. Мы понимаем, что это место, где останавливаются многие семьи с детьми, и отель обязан направлять и разъяснять всем гостям, что им следует или не следует делать в определенное время.
В остальном, впечатления замечательные, и я настоятельно рекомендую этот отель!

Мы останавливались в Casa do Mar дважды, и я бы с удовольствием остановилась там снова. Место отличается невероятным природным ландшафтом (прямо на пляже), помимо комфорта, здесь очень хороший ресторан. Персонал очень внимательный и дружелюбный, особенно Карлос, который обслуживал нас в ресторане, всегда в хорошем настроении. Я рекомендую это место.

Вперед! Город Икапуи очень уютный; если вам нужно сходить в пиццерию, заказать экскурсию вдоль побережья или сходить в супермаркет, это очень легко. Стойка регистрации отеля, несомненно, заслуживает похвалы за отличное обслуживание. Номер оставляет желать лучшего. Мы жили в апартаментах 203; односпальная кровать имела железный каркас, ужасное впечатление. Двуспальная кровать была очень хороша. Кондиционер и горячий душ работали нормально. Некоторые доработки могли бы сделать отель еще приятнее. Стоит обратить внимание на чистоту некоторых зон, таких как бассейны и общие зоны игровой комнаты, смена гамаков в зоне гамаков и другие. Кухня на высшем уровне! Завтрак подается хорошо, и персонал очень старается сделать все возможное. Вид из бассейна невероятный. Я рекомендую этот опыт, но не ожидайте увидеть все идеально, как на фотографиях.

Нас очень хорошо приняли в отеле, номер был уютным, а завтрак разнообразным. Интернет разочаровал, даже очень плохо работал… Я ни разу не смог подключиться к нему на своем телефоне. В остальном все было отлично.

Мы останавливались в этом отеле с четверга после обеда до воскресенья утра.
Хотя отель в целом был чистым, а персонал дружелюбным и вежливым, наше общее впечатление было разочаровывающим из-за нескольких существенных проблем.
Похоже, что отель плохо содержится. Ванная комната была довольно устаревшей, душ был явно грязным, а в нашем номере на протяжении всего пребывания ощущался постоянный запах канализации. Мы сообщили о запахе, и сотрудник пришел убрать ванную, но, к сожалению, оставил всю ванную комнату мокрой, и запах вскоре вернулся.
Еще одним неудобством было отсутствие розеток в номере, что затрудняло зарядку устройств во время поездки.
Самая серьезная проблема возникла в первую ночь, когда крыса проникла в наш номер и добралась до пакета с закусками, которые мы привезли с собой. Нам пришлось вызвать техническую службу для решения проблемы. На следующий день я попросила поменять номер, но моя просьба не была удовлетворена.
Из положительных моментов: очень хороший бассейн, ресторан предлагает хороший выбор блюд, и еда была вкусной. Сотрудники, с которыми мы общались, были вежливы и отзывчивы.
Однако инцидент с крысами, постоянный запах канализации и отказ переселить нас в другой номер значительно повлияли на наше пребывание и оставили нас разочарованными на протяжении большей части поездки. К сожалению, несмотря на некоторые положительные моменты, мы бы не выбрали это место для повторного проживания.

Всё было замечательно!
За исключением обслуживания на стойке регистрации, которое обслуживала недружелюбная, высокомерная и грубая женщина по имени Грасиэла.
Молодая женщина, похоже, работает без энтузиазма и презирает клиентов.
В остальном все остальные были невероятно внимательны.

Отличное расположение, чистота.
Очень дружелюбный и отзывчивый персонал.
Ресторан с отличной едой, включая морепродукты.
Отличный завтрак.
Бассейны нуждаются в лучшем уходе. Гидромассажные ванны выглядят не очень привлекательно.
Номера чистые. Ванные комнаты требуют ремонта. Двери сломаны, душевые кабины полностью покрыты известковым налетом. Деревянные детали отчаянно нуждаются в покраске.
5 звёзд — это слишком много на Booking. Com.
3/4 звезды — нормально.
5-звёздочный ресторан.
Станция кайтсёрфинга закрыта.
Теперь в соседнем отеле La Família Pousada. Хорошо. Там тоже всё очень хорошо. Недавно отремонтировано.

Жаль, что мы приехали после окончания послеобеденного чая. Есть ли возможность улучшить? Всегда! Рекомендуем улучшить питание (особенно жареное) : меньше масла (и всегда свежее). Мы остановились в номере с ванной (108). Замечательно. Уютный деревенский интерьер. Просторный, светлый и свежий. Всё аккуратно и чисто. Завтрак довольно разнообразный. Нам очень понравилась компания местных животных (пусть компания бережно их сохранит), в конце концов, мы семья, которая заботится об окружающей среде. Поздравляем! Продолжайте совершенствоваться. До скорой встречи, если Бог даст.

Не рекомендую. Я забронировал номер в отеле Casa do Mar, и когда мне нужно было отменить бронирование, они не объяснили мне чётко правила отмены. Они просто сказали, что снимут 50% от общей суммы, не предоставив никаких документов или подтверждений. Сервис был запутанным и непрозрачным.

Отель действительно красивый, с комфортабельными номерами. Однако, в целом, ему требуется небольшой ремонт и обслуживание. В нашем номере не убирались за два дня нашего пребывания. Персонал мог бы быть немного дружелюбнее. Завтраки подают хорошо, есть возможность заказать тапиоку, кускус и омлеты. Мы ни разу не ездили в центр Икапуи, так как знали, что он далеко, поэтому ресторан отеля нас прекрасно обслужил; еда вкусная и хорошо приготовленная. Поскольку нашей целью было отдохнуть после долгой поездки на машине, отель полностью удовлетворил наши потребности.

Великолепное расположение, особенно для любителей кайтсёрфинга и виндсёрфинга!
Отличный завтрак и хороший ресторан.
К сожалению, в остальном отель совершенно не соответствует своей цене: холодный и отстранённый приём.
Номер был грязным (на полу валялись дохлые мухи), дверь касалась пола, а в душе было мало воды (холодная, горячей не было).
Здание словно стоит на месте.
Неплохо, но определённо не стоит своих денег!

Я хотел бы поделиться своим недавним опытом пребывания в вашем отеле и надеюсь, что вы сможете принять меры для улучшения сервиса и качества предлагаемых услуг. С самого начала мы столкнулись с трудностями во время нашего пребывания, в том числе с необходимостью неоднократно менять номера без должной помощи со стороны персонала, что было весьма неудобно, особенно с ребенком на руках. Связь также оставляла желать лучшего: нам звонили и писали с просьбой забрать вещи из номера, который мы ещё не освободили, что создавало для нас стресс.

Место прекрасное, но обслуживание ужасное; оно того не стоит.
Сначала мы приехали около 17:20. Я пошёл в ресторан спросить, где подают послеобеденный чай. Крайне некомпетентный официант с грубым выражением лица сказал, что он уже закончился.
Я заказал креветки с чесноком и маслом, и их подали с несколькими кусочками сыра, чтобы уменьшить количество креветок. Детского питания не было. Я попросил гамак на все три дня, что был там, но мне всегда отвечали, что гамаков больше нет.
Как будто они сделали мне одолжение, не знаю.
На второй день пошёл дождь, бассейн загрязнился, и его не чистили.
Слишком далеко от центра Икапуи, чтобы брать экскурсии.
В любом случае, не рекомендую.

Номер (мы жили в номере 303) : Очень удобная и большая кровать, отличные подушки, просторная ванная комната, но вода не очень хорошая. В номере был бассейн, что было приятно для тех, кто ищет уединения.
Ресторан: Небольшое помещение, которое с комфортом вмещает большое количество гостей, внимательные, вежливые и дружелюбные официанты.
Еда: Всё соответствовало нашим ожиданиям; еда вкусная, напитки холодные и хорошо приготовленные. С 16:30 до 17:00 работает бесплатное небольшое кафе, что очень удобно (в среду мы даже выпили по бокалу игристого вина😍).
Бассейны: Они всегда настолько холодные, что мне не хочется купаться, только джакузи тёплые в зависимости от времени суток.
Очень рекомендую; место тихое и уютное. Скоро вернёмся☺️

Хорошее впечатление. Номера очень хорошие, хотя у мусорного ведра в моём номере была сломана педаль, и оно было довольно ржавым. Ах да, мне также не хватало коврика в ванной возле душа. Отель расположен немного далеко от центра Икапуи, и дорога грунтовая. Мы немного боялись выходить на улицу вечером из-за расстояния, но в остальном проживание было отличным. Дружелюбное обслуживание, разнообразный завтрак и Petit Café для гостей во второй половине дня! Я бы обязательно вернулся сюда и рекомендую это место за спокойствие и обслуживание.

Этот отель расположен на прекрасном пляже, а персонал очень приятный. К сожалению, есть несколько проблем, которые нужно исправить. (1) Голубиный помет рядом с кондиционером и на нем! Очень опасно ⚠️ Действительно опасно для человеческих легких! Осторожнее, ребята! (2) Кошки не кастрированные и нестерилизованные, без прививок, бегают по всей территории.

Незабываемые впечатления! Мы жили в бунгало с собственным бассейном, и всё было просто идеально. Персонал доставил всё из бара и ресторана прямо в наш номер. Вид просто невероятный. В ванной комнате есть ванна, а в номере — Alexa. Бассейн просто огромный. Мы ходили в бассейн отеля только один раз, потому что тот, что в нашем номере, был лучше, лол. Завтрак был отличный.