Hotel Casa do Mar

Не рекомендую. Я забронировал номер в отеле Casa do Mar, и когда мне нужно было отменить бронирование, они не объяснили мне чётко правила отмены. Они просто сказали, что снимут 50% от общей суммы, не предоставив никаких документов или подтверждений. Сервис был запутанным и непрозрачным.

Отель действительно красивый, с комфортабельными номерами. Однако, в целом, ему требуется небольшой ремонт и обслуживание. В нашем номере не убирались за два дня нашего пребывания. Персонал мог бы быть немного дружелюбнее. Завтраки подают хорошо, есть возможность заказать тапиоку, кускус и омлеты. Мы ни разу не ездили в центр Икапуи, так как знали, что он далеко, поэтому ресторан отеля нас прекрасно обслужил; еда вкусная и хорошо приготовленная. Поскольку нашей целью было отдохнуть после долгой поездки на машине, отель полностью удовлетворил наши потребности.

Великолепное расположение, особенно для любителей кайтсёрфинга и виндсёрфинга!
Отличный завтрак и хороший ресторан.
К сожалению, в остальном отель совершенно не соответствует своей цене: холодный и отстранённый приём.
Номер был грязным (на полу валялись дохлые мухи), дверь касалась пола, а в душе было мало воды (холодная, горячей не было).
Здание словно стоит на месте.
Неплохо, но определённо не стоит своих денег!

Я хотел бы поделиться своим недавним опытом пребывания в вашем отеле и надеюсь, что вы сможете принять меры для улучшения сервиса и качества предлагаемых услуг. С самого начала мы столкнулись с трудностями во время нашего пребывания, в том числе с необходимостью неоднократно менять номера без должной помощи со стороны персонала, что было весьма неудобно, особенно с ребенком на руках. Связь также оставляла желать лучшего: нам звонили и писали с просьбой забрать вещи из номера, который мы ещё не освободили, что создавало для нас стресс.

Место прекрасное, но обслуживание ужасное; оно того не стоит.
Сначала мы приехали около 17:20. Я пошёл в ресторан спросить, где подают послеобеденный чай. Крайне некомпетентный официант с грубым выражением лица сказал, что он уже закончился.
Я заказал креветки с чесноком и маслом, и их подали с несколькими кусочками сыра, чтобы уменьшить количество креветок. Детского питания не было. Я попросил гамак на все три дня, что был там, но мне всегда отвечали, что гамаков больше нет.
Как будто они сделали мне одолжение, не знаю.
На второй день пошёл дождь, бассейн загрязнился, и его не чистили.
Слишком далеко от центра Икапуи, чтобы брать экскурсии.
В любом случае, не рекомендую.

Номер (мы жили в номере 303) : Очень удобная и большая кровать, отличные подушки, просторная ванная комната, но вода не очень хорошая. В номере был бассейн, что было приятно для тех, кто ищет уединения.
Ресторан: Небольшое помещение, которое с комфортом вмещает большое количество гостей, внимательные, вежливые и дружелюбные официанты.
Еда: Всё соответствовало нашим ожиданиям; еда вкусная, напитки холодные и хорошо приготовленные. С 16:30 до 17:00 работает бесплатное небольшое кафе, что очень удобно (в среду мы даже выпили по бокалу игристого вина😍).
Бассейны: Они всегда настолько холодные, что мне не хочется купаться, только джакузи тёплые в зависимости от времени суток.
Очень рекомендую; место тихое и уютное. Скоро вернёмся☺️

Хорошее впечатление. Номера очень хорошие, хотя у мусорного ведра в моём номере была сломана педаль, и оно было довольно ржавым. Ах да, мне также не хватало коврика в ванной возле душа. Отель расположен немного далеко от центра Икапуи, и дорога грунтовая. Мы немного боялись выходить на улицу вечером из-за расстояния, но в остальном проживание было отличным. Дружелюбное обслуживание, разнообразный завтрак и Petit Café для гостей во второй половине дня! Я бы обязательно вернулся сюда и рекомендую это место за спокойствие и обслуживание.

Этот отель расположен на прекрасном пляже, а персонал очень приятный. К сожалению, есть несколько проблем, которые нужно исправить. (1) Голубиный помет рядом с кондиционером и на нем! Очень опасно ⚠️ Действительно опасно для человеческих легких! Осторожнее, ребята! (2) Кошки не кастрированные и нестерилизованные, без прививок, бегают по всей территории.

Незабываемые впечатления! Мы жили в бунгало с собственным бассейном, и всё было просто идеально. Персонал доставил всё из бара и ресторана прямо в наш номер. Вид просто невероятный. В ванной комнате есть ванна, а в номере — Alexa. Бассейн просто огромный. Мы ходили в бассейн отеля только один раз, потому что тот, что в нашем номере, был лучше, лол. Завтрак был отличный.

Просто невероятные впечатления! Отель Casa do Mar – настоящий рай. Всё очень удобно, кровати великолепные, а атмосфера источает умиротворение и спокойствие. Вид захватывает дух, и ощущение пребывания здесь неповторимое. Бассейны идеально подходят для отдыха, а ресторан безупречен, с вкуснейшей едой, которая заставит вас хотеть ещё. Весь персонал отеля невероятно вежливый и внимательный, от администраторов до команды ресторана, всегда готовый помочь с улыбкой. Настоятельно рекомендую! Если сможете, езжайте, не раздумывая. Это место, которое очаровывает и заставляет возвращаться снова и снова!

Уютно и с прекрасной атмосферой! Много внимательных сотрудников, которые постоянно убирают и следят за порядком в доме. Здание нуждается в структурном ремонте/обслуживании и покраске, но в хорошем состоянии. Завтрак очень хороший, а в ресторане предлагают хороший выбор блюд, но мало салатов или низкокалорийных блюд. Сады, растения и газоны очень ухоженные и красивые! Насладитесь закатом на лужайке у пляжа, в спа-салоне, у пейзажного бассейна или просто сидя на лужайке — это действительно прекрасно!

Одно из самых красивых мест, которые я когда-либо посещал!
Превосходное обслуживание, от стойки регистрации до ресторана, персонал всегда готов помочь!
Завтрак, напитки, пиво, все отличного качества, потрясающий ужин!
Надеюсь вернуться и пережить все эти впечатления снова!

Отличное место для отдыха, уютные номера, красивые виды, выход на пляж, несколько бассейнов, в ресторане много вкусной еды. Завтрак имеет широкий выбор вариантов. Поскольку я останавливался в течение недели, дневная цена была очень доступной.

В первый раз в отеле Casa do Mar, и впечатления остались хорошие (но возвращаться не планирую).
Позвольте объяснить: добраться легко (несмотря на грязь и песок по дороге), и найти отель легко. Бесплатная крытая парковка (уф! ) и зарядная станция для электромобилей.
Приятным сюрпризом при регистрации стали браслеты, по которым можно пить и открывать дверь номера (в пятизвездочных отелях до сих пор принимают карты). Я чувствовал себя как в 2050 году. Мы остановились в просторном отремонтированном номере с хорошим матрасом и подушками, полотенцами Altenburg (неплохими, но могли бы пахнуть и получше) и чистым постельным бельем высшего качества по сравнению со многими другими отелями. Мини-бар не закрывался, а кондиционер оставлял в номере лужу воды. Я пожаловался, и проблема была решена, но мне пришлось принести официальные извинения, так как я спал, слушая капающую воду. Ванная комната была грязной, единственное, что уборка в номере была не на должном уровне. В ресторане было обширное меню, цены, ожидаемые для отеля, и, учитывая удалённость, не стоит посещать ресторан. Завтрак был простым, но разнообразным, а персонал – дружелюбным (хотя им явно не помешает обучение и униформа, ведь они работают на солнце даже без головного убора). У моей жены был день рождения, и ей принесли маленький торт, что, на мой взгляд, было очень продуманно. Днём работает небольшое кафе – скромная еда (кофе, чай, пирожные и печенье), но она значительно улучшает впечатление.

Первый опыт меня не удовлетворил, но я решил попробовать во второй раз и был удивлен отремонтированным и организованным отелем. Один из главных комплиментов — еда, которая была очень вкусной и хорошо подана. Помещение приобрело новый облик и стало многофункциональным, благодаря чему у гостей не возникает ощущения тесноты. Персонал вежливый и услужливый. Номер с собственным бассейном отлично подойдет тем, кто любит более уединенное пространство. Отлично подходит для семей и друзей. Превосходный опыт.

Мы забронировали два суперлюксовых люкса, по 2 человека в каждом. В одной из комнат кондиционер был неисправен и плохо охлаждал помещение. У меня все работало нормально. Кровати очень хорошие, удобные. Освещение слабое, читать невозможно. Wi-Fi работал хорошо.
Завтрак хороший, как и блюда в меню ресторана. Обслуживание у бассейнов оставляет желать лучшего из-за отсутствия необходимого количества официантов, способных обеспечить надлежащее обслуживание.
Особого внимания заслуживает обслуживание и доброта всего персонала. Это отличительная черта.

Одна звезда это даже слишком много. 5-звездочный отель, какая шутка!
Мы забронировали двухместный номер на 2 ночи. Отель затерялся в глуши, после 1, 5 км ухабистой песчаной дороги. Комната была старая, использованная мебель и ужасная ванная комната (см. Фотографии). Строительные работы прямо рядом с помещением с штукатурной пылью. Мы попросили поменять номер, и нам предложили так называемый «улучшенный» номер в том же состоянии. Мы решили уйти и потребовали возмещения. Никто не говорит по-английски. Они начали переговоры в течение 1 часа, чтобы наконец сообщить нам, что возмещение невозможно, один из сотрудников даже пытался физически запугать моего партнера, пока я не сказал, чтобы он отступил, иначе я позвоню в полицию. Плохое руководство и грубые люди. Не теряйте с ними свое время, энергию и деньги.