HOTEL KICHARME PONTAL

Наш опыт был ужасным. Мы путешествовали вдоль побережья Сеары в период с марта по апрель и решили посетить Понталь-де-Масейо. Мы не бронировали номер и не читали отзывы об отеле. Уже стемнело, и, ища отель, мы нашли Kicharme. Ночью мы заметили ужасный запах, исходящий из ванной комнаты в номере люкс; унитаз плохо смывал, и я точно не знаю, что было причиной.
Мы поговорили с администратором, и нам поменяли номер люкс. Мы пошли на пляж, и ночью заметили, что кондиционер не охлаждает; это был уже второй номер люкс с такой проблемой. В полночь мы поговорили с администратором, и заметили некоторое смущение с её стороны. Она сообщила нам, что у неё нет ключей от предыдущего номера, что они у менеджера, что-то вроде того, но что мы можем оставить свой багаж и переночевать в номере люкс на другом этаже. Дело в том, что я просила номер люкс на первом этаже, потому что у меня проблемы с коленом. В общем, посреди ночи мы шаг за шагом добрались до третьего номера люкс, где остановились на две ночи. К сожалению, этот отель только внешне производит хорошее впечатление; он был пуст, и теперь мы знаем почему.
Грязный пол, грязный бассейн, унитазы с обратным потоком, неработающий кондиционер.
Я не рекомендую этот отель.

Мне очень понравилось там останавливаться, без сомнения, обслуживание исключительное.
Все очень дружелюбны и внимательны к нашим потребностям! В номере был хороший кондиционер, удобные кровати, и все было очень чисто и аккуратно. Завтрак был очень разнообразным и вкусным, его можно было заказать отдельно!
Нам очень понравилась зона у бассейна, там очень тихо и спокойно, можно поболтать и дать детям поиграть 🤗
Мы обязательно вернемся сюда еще много раз.

Это был невероятный опыт, отличное обслуживание, и помимо красоты, здесь царит комфортная и очаровательная атмосфера.
Отель с доступным соотношением цены и качества, без ущерба для качества и превосходного сервиса.
Лучший👏

Потрясающее место, я провел там карнавал с семьей. Чистый отель, невероятное обслуживание от всего персонала. Замечательный завтрак. А обед просто сенсационный, просто поезжайте, и вы не пожалеете.
Хочу поблагодарить менеджера Итамиреса за его гостеприимство и чудесное отношение.
Рекомендую, и мы обязательно вернемся.

Где же было очарование? Его совсем не было! Ужасная чистота! Грязное место! Простыни на матрасе не поменяли! Мне пришлось просить! Мы приехали, а простыня была мятая и грязная от предыдущего гостя! На ней даже была старая обертка от мороженого! Очень грязно и обветшало! Совершенно не рекомендую! Очень жалею!

Хороший отель в Понтал-ду-Масейо. Близко к пляжу. Цены как по рынку. Рекомендую ресторан отеля, который открыт для всех. Отличное обслуживание. Официант Пауло – очень любезный и внимательный. Бесплатная парковка на улице.

Я не рекомендую это место; реальность не соответствует тому, что было обещано и показано в Instagram. Фотографии сильно отличаются от того, что мы там видели. Как только мы приехали, нам сообщили, что ресторан будет закрыт на все выходные. Нам показалось, что постельное белье не меняли, в номере было ужасно жарко, на полу был песок, а ванная комната грязная. Бассейн был в плохом состоянии, а завтрак оставлял желать лучшего. Я больше сюда не вернусь!

Отсутствует управляющий… Персонал непрофессионален, настоящий бардак. На ресепшене пусто, сотрудники болтают на улице. Завтрак состоит из замороженных фруктов низкого качества, и его приходится долго ждать. Номера в плохом состоянии и грязные.

Я останавливался в отеле Kicharme с 27 декабря 2025 года по 3 января 2026 года с группой из 10 друзей.
Во-первых: в отеле не хватало персонала для такого количества гостей; явно ощущалась нехватка людей, особенно на кухне. Пара (шеф-повар) делал всё сам, даже нарезал фрукты. Всё было сделано с задержкой!
Во-вторых: отсутствие организации; начиная с проверки, когда заканчивается кофе во время завтрака, и заканчивая пополнением всего, что связано с кофе, обедом и т. Д. ; и, наконец, уборка еды (которая оставалась на столе всю ночь) ;
В-третьих: некачественная уборка: от бассейна до номеров, не хватало полотенец, короче говоря, всё выглядело очень неэстетично;
Единственный плюс: расположение; оно невероятное.
Вам нужно инвестировать в обучение, найм и уборку персонала.
Всё было очень плохо.
Данило.

Отель с хорошо оборудованными номерами, великолепной кухней, рестораном и обильным завтраком.
Отличное расположение рядом со всем необходимым, зона отдыха с отличным бассейном, вкусная еда и очень хороший завтрак.

Отель с прекрасной атмосферой, идеальной структурой, удобным расположением недалеко от туристических достопримечательностей и удобным доступом к ресторанам. Ещё одним преимуществом стал потрясающий ресторан с изысканной кухней. Современные, хорошо оборудованные и новые номера. В отеле есть полноценная структура, бассейн, чистые ванные комнаты и комфортабельные, первоклассные удобства.

Отель расположен недалеко от всего: пляжа, площади и туристических достопримечательностей. Номера были чистыми и хорошо укомплектованными, а еда, особенно завтрак, была восхитительной. Отдельно хочу отметить ресепшен: персонал всегда был внимательным и отзывчивым, предоставлял информацию о достопримечательностях и следил за тем, чтобы мы ничего не пропустили.

Хорошее место, хорошее обслуживание.
Хороший бассейн, но немного зеленоватый.
Мы заказали картофель фри, который оказался очень жирным и пропитанным маслом.
Завтрак был неплохим.
В номере была двуспальная кровать, а не размер «king-size» или «queen-size», и постельное белье не меняли, потому что на кровати были волосы.
Место красивое, очень красивое, но ему нужно уделить внимание деталям, например, улучшить уборку и найти решение, чтобы запах масла и жареного не проникал в номера.

Я останавливался в этом отеле дважды и очень рекомендую его. Прекрасные удобства, очень хороший завтрак. Внимательный персонал, очень близко к пляжу.

Моё пребывание было хорошим до первого дня, но с воскресенья по понедельник обслуживание оставляло желать лучшего.
На завтрак всё было съедено с предыдущего дня, и порций было мало. Они даже не удосужились разогреть еду.
На второй день я не стал платить меньше, чтобы получить плохое обслуживание. Думаю, отель просто пытался поддерживать определённый уровень.
Кроме того, стоимость проживания в сутки не настолько низкая, чтобы снизить качество обслуживания.

Мы приехали семьёй, включая ребёнка, и персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Завтрак в первый вечер был хорош за такую ​​цену. Во второй вечер, поскольку был понедельник, и гостила только моя семья, мы съели ВЕСЬ воскресный завтрак. По-моему, это неуважительно! Уменьшить количество — это нормально, но качество? Улучшить… тем более, что дневной тариф не дешевле, чем в выходные! В любом случае, если поедете в будний день, убедитесь, что всё именно так! РАЗОЧАРОВАНЫ!

Поздравляю всю команду отеля Kicharme! Я остался очень доволен своим пребыванием. Чистота и порядок, хороший завтрак и отличное расположение. Обязательно вернусь и порекомендую этот отель!