Marbello Ariau Hotel

Я оставлю свой отзыв в качестве конструктивной критики в адрес персонала отеля и кухни, поскольку хочу, чтобы они улучшили свою работу, и, честно говоря, я даже планирую вернуться в этом году и остановиться в Marbello, но есть моменты, которые нужно улучшить!
Главная проблема — кухня. Я дважды обращалась к ним с просьбой подогреть бутылочку для моего ребенка, и там ползали тараканы, поэтому улучшение ГИГИЕНЫ крайне важно; это самый минимум, если говорить о человеческом уровне.
Также, что касается кухни, я заметила, что многие вещи используются повторно до недели, и я могу сказать это с уверенностью, потому что я прожила там 10 дней, поэтому было очевидно, что они повторно используют продукты, и я даже заметила кислый вкус и запах у некоторых блюд на завтраке.
И наконец, уборка номеров очень поверхностная, очень поверхностная. Они приходят только заправлять кровати, и это всё. Мне показалось, что они не уделяют уборке должного внимания; им следовало бы хотя бы вылить отбеливатель в унитаз, чтобы не было запаха. Им нужно уделять больше внимания чистоте.
Наконец, я надеюсь, вы ПРОЧИТАЕТЕ и действительно обсудите эти моменты для улучшения, потому что у отеля еще есть потенциал, и я искренне надеюсь, что, когда я вернусь, он будет намного лучше, как вы того заслуживаете! Отель очаровательный, с ощущением ручной работы и прекрасным расположением! Желаю вам успехов и мудрости в вашей конструктивной критике!

Просто ужасно. Невероятно плохо. Как раз когда кажется, что хуже уже быть не может, становится еще хуже.
В номере был неприятный запах (почти как от аммиака — возможно, от какого-то сомнительного качества «чистящего» средства).
Я забронировала трехместный номер с ребенком, ожидая увидеть конфигурацию, показанную на фотографиях (двуспальная кровать + 2 односпальные кровати). По прибытии, после жалобы на ресепшене, нам сообщили, что ребенок проживает бесплатно и, следовательно, должен спать на одной кровати с родителями.
Разве мы не должны сами решать, будет ли ребенок спать с нами? Тем более что в бронировании не было указано, что у ребенка не будет отдельной кровати в номере. Более того, полотенца для ребенка не было. Должна ли она тоже вытираться полотенцем родителей? Первое впечатление: 0.
Расположение очень хорошее. 10/10.
В целом, инфраструктура отеля очень обветшалая и плохо обслуживается. Неокрашенные стены, очень странный запах в номерах…
В Прайя-ду-Футуру определенно есть более интересные варианты. Расположение отеля не оправдывает такую ​​плохую инфраструктуру. Я останавливаюсь здесь всего на две ночи (поскольку первую ночь я потеряла из-за личных обстоятельств и не смогла получить возврат денег, но я и не стала пытаться это сделать, так как это была непредвиденная ситуация непосредственно перед моим приездом). Если бы я останавливалась на большее количество дней, мне пришлось бы искать другое место. Ужасно. Не рекомендую.

Ужасно. Отель очень старый и плохо содержится… У меня были проблемы с насекомыми в номерах (муравьи, термиты и тараканы), сломанный душ, плохой завтрак, и еда тоже была невкусной.

Впечатления были не очень хорошими: Wi-Fi не работал, в телевизоре не было интернета, мы просили о ремонте, но они ничего не исправили, в номере с видом на улицу до поздней ночи играла громкая музыка, а в субботу шум продолжался до 4 утра, что нас очень раздражало, потому что мы плохо спали и рано вставали на экскурсии. Мы попросили поменять номер, но и это не помогло. Завтрак был очень вкусным, это был положительный момент.
Отель не роскошный, очень простой, но это нас не смущает, за такую ​​цену это очень разумно! Декор тоже простой, но мне понравилось, что он сделан вручную, а я это очень ценю! Еще один плюс – они хранили наш багаж до тех пор, пока нам не нужно было ехать в аэропорт.

В ноябре мы с мужем провели там неделю. Мы приехали рано утром, и в 8 утра нас разбудил звук дрели, работающей на потолке. Позже мы вернулись с пляжа, и строительные работы всё ещё продолжались. Мы пожаловались, и нам поменяли номер. Отелю действительно нужен ремонт; пол местами сломан, в номерах термиты, а в ванной я видела таракана. Кондиционер протекает, и фотографии отеля кажутся старыми; вживую всё не так. Я бы не рекомендовала этот отель.

То, что я здесь пережила, — это абсурд! Я уехала утром, ключ от номера передали на ресепшн, как и было указано, а когда я приехала поздно вечером, и попыталась забрать свой ключ, никто не смог его найти. И, хотите верьте, хотите нет, дверь была открыта, ключ в замке, нечищена, и никого из персонала отеля не было видно. Другими словами, все мои вещи были на виду, и никто не взял на себя ответственность. Абсурд!
Когда я попыталась подать жалобу, мне сказали, что нет никого, кому я могла бы обратиться с официальной жалобой! Я никому не рекомендую этот отель!

Я осталась чрезвычайно довольна своим пребыванием в отеле Marbello Ariaú!
📍Во-первых, расположение просто идеальное, недалеко от пляжа Прайя-ду-Футуро, менее чем в пяти минутах ходьбы от основных туристических пляжных баров, таких как CrocoBeach. Он буквально через дорогу!
📍Что касается удобств отеля, моя оценка — 100/10. Номер великолепный, просторный, комфортабельный, хорошо оборудованный и с несколькими кроватями, идеально подходит как для одиночных путешественников, так и для групп. Ванная комната также просторная и безупречно чистая!
📍Завтрак вкусный и разнообразный, а обеденная зона очень приятная. Вся структура отеля Marbello пронизана уютной и домашней атмосферой, благодаря которой вы действительно чувствуете себя как дома.
📍Персонал по уборке и обслуживанию номеров прекрасный, добрый, приветливый и очень этичный. 🧡
📍На ресепшене я хотела бы отметить двух сотрудников (к сожалению, я не спросила их имен) : одного из парней, работавших в ночную смену, с характерным голосом, и другого с длинными светлыми волосами. Оба оказали исключительное обслуживание, были чуткими, внимательными и услужливыми, подробно объяснив всю информацию об отеле. Без сомнения, они сыграли решающую роль в моем впечатлении! В конце концов, чтобы всегда оказывать превосходное обслуживание, нужно оказывать его хорошо.
Я оставляю здесь свою вечную благодарность этим двум профессионалам!

Я провела неделю в этом отеле с мужем и 5-летней дочерью. Нам удалось получить номер с двуспальной и односпальной кроватями (без дополнительной платы). Кровати были удобными, душ с очень горячей водой, а уборка номеров проводилась ежедневно с большой заботой и вниманием со стороны горничных, которые даже сделали для моей дочери фигурки из полотенец, что создало много приятных воспоминаний.
Персонал, обслуживающий завтраки, очень дружелюбен, как и сотрудники ресепшена, которые предложили нам шкафчики для безопасного хранения багажа до заселения, чтобы мы могли немного отдохнуть на пляже перед тем, как войти в номер.
В отеле есть бассейн и простой, но свежий и вкусный завтрак.
Мы были очень довольны расположением отеля, который находится прямо напротив пляжа Крокобич и недалеко от аптеки, супермаркетов, кафе-мороженого и ресторанов.
Некоторые незначительные недостатки можно проигнорировать, потому что персонал полностью заботится о вашем комфорте в отеле, создавая очень гостеприимную атмосферу для семейного отдыха.
Вы можете спокойно оставлять свои вещи у персонала отеля; никто ничего не трогает, они очень честны и ответственны. Мы планируем вернуться сюда еще много раз. (И Wi-Fi в моем номере 303 работал безупречно, как и телевизор в номере. )

Отель довольно посредственный, а чистота оставляет желать лучшего. Удобства ещё хуже.
Завтрак неплохой, с большим выбором вкусных блюд.
Менеджмент и организация не на должном уровне, зато лени и доброжелательности в избытке.
Ночной персонал просто великолепен, а вот дневной нуждается в поддержке и обучении. Они совершенно ничего не смыслят в гостеприимстве.
За ту же цену есть варианты и получше.

Минусы номера: перекошенное сиденье унитаза, душ плохо набирал воду, Wi-Fi не работал, в номере было слишком светло, а шум с улицы был настолько громким, что мы не могли спать. Хуже всего была уборка: нам пришлось идти на ресепшен, чтобы вынести мусор, а постельное белье так и не поменяли!
Плюсы: хорошее обслуживание на ресепшене, отличный ресторан, нам не хватало круассанов и сырного хлеба.
Отель расположен у моря, но после 18:00 там делать нечего.

Огромная гостиница, чистые и просторные номера, удобная кровать, хороший душ, вкусный завтрак, круглосуточная стойка регистрации. Я приехала с двумя младшими детьми, логопедом, которых очень хорошо приняли. Мне пришлось разогреть бутылочку в микроволновке, но все всегда обращались со мной очень хорошо. Кухонный работник, Алан, был прекрасным и вежливым человеком, как и девочки. Место удачно расположено прямо рядом с пляжем. Будущее очень хорошее. Не к чему придраться, просто спасибо. Всё было замечательно. Очень близко к аэропорту.

Отель, в котором мы остановились в Форталезе, простой, но невероятно гостеприимный. Обслуживание великолепное: внимательный и дружелюбный персонал. Еда восхитительная, от завтрака до ужина, всё очень хорошо приготовлено.
Номера просторные, чистые и убранные каждый день. Я путешествовал с семьёй, и нам было очень комфортно. В отеле был шкаф, мини-бар, кровать размера «super king-size» и односпальная кровать с прикроватным столиком — всё было очень хорошо оборудовано. Мы отлично выспались.
Отель расположен напротив пляжа и предлагает парковку, что очень удобно для тех, кто приезжает на машине.
Рекомендую этот отель за гостеприимство, комфорт и удобство.

Гостиница простая и в процессе ремонта, поэтому заметно, что здание старое, а некоторые участки лишь слегка покрашены. Завтрак скромный; было бы здорово, если бы предлагались варианты, например, свежеиспечённые блины или тапиока, что сделало бы пребывание более приятным. Номера несколько устаревшие, особенно шторы и покрывала с оборками, которые создают более винтажный вид, но не портят впечатление от пребывания. Матрас и душ приемлемые, соответствуют всем необходимым требованиям. Для тех, кто хочет просто «переночевать», гостиница подойдёт, но если вы ищете больше комфорта и уюта, это может быть не лучшим выбором. Совет: выбирайте номер без окон, выходящих на главную улицу, чтобы избежать шума машин. Преимущество — бесплатная парковка, что значительно облегчает поездку для тех, кто приезжает на машине.
Пляж напротив довольно оживлён днём, но ночью он пустынен и опасен.

Я останавливался в отеле Marbello с 29 августа по 3 сентября.
Нам очень понравился отдых; всё было невероятно от начала до конца.
Завтрак был лучшим из всех, что мы когда-либо пробовали, если говорить о завтраках в отелях.
Отель, честно говоря, довольно старый. Однако, насколько мы могли судить, ремонт в нём сделан на должном уровне. Всё чисто и аккуратно.
Если вы ищете отель, где вы будете чувствовать себя как дома, то это ваш отель!
Расположение отличное, всего в нескольких метрах от пляжа.

Отель удачно расположен на пляже Прайя-ду-Футуро. Это лучший пляж в Форталезе. Однако ночью рядом с отелем совершенно ничего нет. Он безлюдный. В отеле есть ресторан, который работает допоздна, что немного спасает ситуацию. Но в этом районе после 18:00 ничего нет.
Хотя отель и расположен недалеко от Прайя-ду-Футуро, он находится далеко от набережной Бейра-Мар, где сосредоточена ночная жизнь Форталезы, рынок и все рестораны.
Что касается номеров, у меня остались неприятные впечатления. Плохая вентиляция, затхлый запах, а кровать представляла собой комбинацию из двух односпальных матрасов.
Завтрак отличный и начинается рано утром. Персонал очень внимательный. Уборка производилась по запросу.

Я остановилась в номере 301 отеля Marbello Fortaleza и мне очень понравилось его расположение, которое просто превосходное. Прямо через дорогу от пляжа Прайя-ду-Футуро, недалеко от комплекса Crocobeach, есть множество прекрасных мест для отдыха.
Персонал очень гостеприимный, а стойка регистрации работает круглосуточно, что значительно упрощает жизнь. Завтрак предлагает широкий выбор качественных и разнообразных блюд (фрукты, выпечка, тапиока, хлеб, сок, йогурт и многое другое).
Номер очень просторный; нас было двое: я, мой муж и моя 15-летняя дочь. Кровати, особенно двуспальная, огромные и очень удобные.
Декор отеля и номеров скорее культурный, а не роскошный, но мне он показался интересным, поскольку подчёркивает местную культуру.
Мне не хватало только обычной верёвки для полотенец, но это не было проблемой во время моего пребывания.
В номере есть кондиционер и мини-бар, который, кстати, охлаждает воду. Душ тоже отличный; если вы приедете зимой, вас ждет очень горячий и комфортный душ.
Смена полотенец и постельного белья осуществляется по расписанию отеля, что обеспечивает чистоту и комфорт на протяжении всего вашего пребывания.
В отеле есть ресторан, открытый до 21:30, что удобно для тех, кто предпочитает обедать или перекусывать на территории отеля.
Отель находится примерно в 20 минутах езды от аэропорта, Бич-парка, района Бейра-Мар и Рыбного рынка, что обеспечивает легкий доступ к этим достопримечательностям.

Отель в очень плохом состоянии. Матрасы старые и кишат тлей, ванные комнаты покрыты известковым налётом, а плитка влажная. Интернет в номерах вообще не работает! В номере тараканы.
Фотографии в Google не настоящие!
Отель расположен очень близко к пляжу «Do Futuro», но очень далеко от проспекта Бейра-ду-Мар, где сосредоточена вся жизнь Форталезы!
Я бы точно не вернулся в этот отель и не рекомендовал бы его!