Marbello Ariau Hotel

Мне очень понравилось останавливаться в этом отеле, расположенном рядом с пляжными киосками на пляже Футуро, уютные номера, очень хорошее обслуживание.
Мужчины и женщины были очень милыми, ресторан был безупречен для завтраков, обедов и перекусов. Все было замечательно, я обязательно вернусь сюда когда-нибудь. Я из штата Парана. 🥰

Отель расположен прямо напротив комплекса Crocobeach, но нуждается в капитальном ремонте. Зона ресепшена и зал для завтраков находятся в лучшем состоянии, но остальные удобства не соответствуют фотографиям в рекламе. Признаюсь, я был разочарован по прибытии. Я остановился в номере 808, где из слива в ванной комнате исходил неприятный запах. Кондиционер работал хорошо, завтрак очень хороший, с большим выбором блюд. В киосках с закусками до полуночи играет живая музыка, довольно громкая, что нарушает тишину и покой. У отеля есть потенциал стать хорошим, потому что в нем много номеров, все довольно просторные. Если бы я был владельцем, я бы закрыл часть отеля, отремонтировал его, а затем снова открыл. Это меньше бы повлияло на гостей, чем ощущение плохого состояния. Ландшафтный дизайн был очень хорошо ухожен: трава и кустарники аккуратно подстрижены, есть декорации с животными и все остальное. Поздравляю садовника.
Как я уже сказал, у отеля есть потенциал; ему просто нужно планирование и управление. Суточные тарифы низкие благодаря хорошему состоянию этого места.

Ужасный опыт! Я приехала вчера вечером, и номер был в беспорядке, общие зоны совершенно не соответствовали фотографиям, а бассейн был в ужасном состоянии! Я никогда больше здесь не остановлюсь!

Добрый вечер.
Честно говоря, раньше было лучше.
Инфраструктура отеля оставляет желать лучшего, но персонал замечательный, очень вежливый, отзывчивый и всегда старается угодить гостям наилучшим образом.
Однако руководству срочно необходимо уделить значительное внимание инфраструктуре и соблюдению правил охраны труда и техники безопасности.
Спасибо за внимание и заботу всего персонала.

В некоторых аспектах это место оставляет желать лучшего 🫠:
1. Нам практически приходилось умолять уборщиков убрать использованные полотенца и привести номер в порядок. Несколько раз, когда мы возвращались с прогулок, номер оставался в том же состоянии, в каком мы его оставили.
2. Ресепшен довольно средний, ничего особенного, как я видела в некоторых отзывах, но меня расстроила одна ситуация: когда я попросила одолжить фен, меня попросили вернуть его как можно скорее. Однако, похоже, это касалось только меня, так как в одном случае мне сообщили, что им пользуется кто-то другой, и дата возврата не назначена, и мне пришлось ждать, пока этот человек вернет фен, пока он снова не станет доступен.
3. Персонал кухни больше смеялся и болтал между собой, чем работал.
Единственный действительно положительный момент — это расположение, потому что в остальном…

Я оставлю свой отзыв в качестве конструктивной критики в адрес персонала отеля и кухни, поскольку хочу, чтобы они улучшили свою работу, и, честно говоря, я даже планирую вернуться в этом году и остановиться в Marbello, но есть моменты, которые нужно улучшить!
Главная проблема — кухня. Я дважды обращалась к ним с просьбой подогреть бутылочку для моего ребенка, и там ползали тараканы, поэтому улучшение ГИГИЕНЫ крайне важно; это самый минимум, если говорить о человеческом уровне.
Также, что касается кухни, я заметила, что многие вещи используются повторно до недели, и я могу сказать это с уверенностью, потому что я прожила там 10 дней, поэтому было очевидно, что они повторно используют продукты, и я даже заметила кислый вкус и запах у некоторых блюд на завтраке.
И наконец, уборка номеров очень поверхностная, очень поверхностная. Они приходят только заправлять кровати, и это всё. Мне показалось, что они не уделяют уборке должного внимания; им следовало бы хотя бы вылить отбеливатель в унитаз, чтобы не было запаха. Им нужно уделять больше внимания чистоте.
Наконец, я надеюсь, вы ПРОЧИТАЕТЕ и действительно обсудите эти моменты для улучшения, потому что у отеля еще есть потенциал, и я искренне надеюсь, что, когда я вернусь, он будет намного лучше, как вы того заслуживаете! Отель очаровательный, с ощущением ручной работы и прекрасным расположением! Желаю вам успехов и мудрости в вашей конструктивной критике!

Просто ужасно. Невероятно плохо. Как раз когда кажется, что хуже уже быть не может, становится еще хуже.
В номере был неприятный запах (почти как от аммиака — возможно, от какого-то сомнительного качества «чистящего» средства).
Я забронировала трехместный номер с ребенком, ожидая увидеть конфигурацию, показанную на фотографиях (двуспальная кровать + 2 односпальные кровати). По прибытии, после жалобы на ресепшене, нам сообщили, что ребенок проживает бесплатно и, следовательно, должен спать на одной кровати с родителями.
Разве мы не должны сами решать, будет ли ребенок спать с нами? Тем более что в бронировании не было указано, что у ребенка не будет отдельной кровати в номере. Более того, полотенца для ребенка не было. Должна ли она тоже вытираться полотенцем родителей? Первое впечатление: 0.
Расположение очень хорошее. 10/10.
В целом, инфраструктура отеля очень обветшалая и плохо обслуживается. Неокрашенные стены, очень странный запах в номерах…
В Прайя-ду-Футуру определенно есть более интересные варианты. Расположение отеля не оправдывает такую ​​плохую инфраструктуру. Я останавливаюсь здесь всего на две ночи (поскольку первую ночь я потеряла из-за личных обстоятельств и не смогла получить возврат денег, но я и не стала пытаться это сделать, так как это была непредвиденная ситуация непосредственно перед моим приездом). Если бы я останавливалась на большее количество дней, мне пришлось бы искать другое место. Ужасно. Не рекомендую.

Ужасно. Отель очень старый и плохо содержится… У меня были проблемы с насекомыми в номерах (муравьи, термиты и тараканы), сломанный душ, плохой завтрак, и еда тоже была невкусной.

Впечатления были не очень хорошими: Wi-Fi не работал, в телевизоре не было интернета, мы просили о ремонте, но они ничего не исправили, в номере с видом на улицу до поздней ночи играла громкая музыка, а в субботу шум продолжался до 4 утра, что нас очень раздражало, потому что мы плохо спали и рано вставали на экскурсии. Мы попросили поменять номер, но и это не помогло. Завтрак был очень вкусным, это был положительный момент.
Отель не роскошный, очень простой, но это нас не смущает, за такую ​​цену это очень разумно! Декор тоже простой, но мне понравилось, что он сделан вручную, а я это очень ценю! Еще один плюс – они хранили наш багаж до тех пор, пока нам не нужно было ехать в аэропорт.

В ноябре мы с мужем провели там неделю. Мы приехали рано утром, и в 8 утра нас разбудил звук дрели, работающей на потолке. Позже мы вернулись с пляжа, и строительные работы всё ещё продолжались. Мы пожаловались, и нам поменяли номер. Отелю действительно нужен ремонт; пол местами сломан, в номерах термиты, а в ванной я видела таракана. Кондиционер протекает, и фотографии отеля кажутся старыми; вживую всё не так. Я бы не рекомендовала этот отель.

То, что я здесь пережила, — это абсурд! Я уехала утром, ключ от номера передали на ресепшн, как и было указано, а когда я приехала поздно вечером, и попыталась забрать свой ключ, никто не смог его найти. И, хотите верьте, хотите нет, дверь была открыта, ключ в замке, нечищена, и никого из персонала отеля не было видно. Другими словами, все мои вещи были на виду, и никто не взял на себя ответственность. Абсурд!
Когда я попыталась подать жалобу, мне сказали, что нет никого, кому я могла бы обратиться с официальной жалобой! Я никому не рекомендую этот отель!

Я осталась чрезвычайно довольна своим пребыванием в отеле Marbello Ariaú!
📍Во-первых, расположение просто идеальное, недалеко от пляжа Прайя-ду-Футуро, менее чем в пяти минутах ходьбы от основных туристических пляжных баров, таких как CrocoBeach. Он буквально через дорогу!
📍Что касается удобств отеля, моя оценка — 100/10. Номер великолепный, просторный, комфортабельный, хорошо оборудованный и с несколькими кроватями, идеально подходит как для одиночных путешественников, так и для групп. Ванная комната также просторная и безупречно чистая!
📍Завтрак вкусный и разнообразный, а обеденная зона очень приятная. Вся структура отеля Marbello пронизана уютной и домашней атмосферой, благодаря которой вы действительно чувствуете себя как дома.
📍Персонал по уборке и обслуживанию номеров прекрасный, добрый, приветливый и очень этичный. 🧡
📍На ресепшене я хотела бы отметить двух сотрудников (к сожалению, я не спросила их имен) : одного из парней, работавших в ночную смену, с характерным голосом, и другого с длинными светлыми волосами. Оба оказали исключительное обслуживание, были чуткими, внимательными и услужливыми, подробно объяснив всю информацию об отеле. Без сомнения, они сыграли решающую роль в моем впечатлении! В конце концов, чтобы всегда оказывать превосходное обслуживание, нужно оказывать его хорошо.
Я оставляю здесь свою вечную благодарность этим двум профессионалам!

Я провела неделю в этом отеле с мужем и 5-летней дочерью. Нам удалось получить номер с двуспальной и односпальной кроватями (без дополнительной платы). Кровати были удобными, душ с очень горячей водой, а уборка номеров проводилась ежедневно с большой заботой и вниманием со стороны горничных, которые даже сделали для моей дочери фигурки из полотенец, что создало много приятных воспоминаний.
Персонал, обслуживающий завтраки, очень дружелюбен, как и сотрудники ресепшена, которые предложили нам шкафчики для безопасного хранения багажа до заселения, чтобы мы могли немного отдохнуть на пляже перед тем, как войти в номер.
В отеле есть бассейн и простой, но свежий и вкусный завтрак.
Мы были очень довольны расположением отеля, который находится прямо напротив пляжа Крокобич и недалеко от аптеки, супермаркетов, кафе-мороженого и ресторанов.
Некоторые незначительные недостатки можно проигнорировать, потому что персонал полностью заботится о вашем комфорте в отеле, создавая очень гостеприимную атмосферу для семейного отдыха.
Вы можете спокойно оставлять свои вещи у персонала отеля; никто ничего не трогает, они очень честны и ответственны. Мы планируем вернуться сюда еще много раз. (И Wi-Fi в моем номере 303 работал безупречно, как и телевизор в номере. )

Отель довольно посредственный, а чистота оставляет желать лучшего. Удобства ещё хуже.
Завтрак неплохой, с большим выбором вкусных блюд.
Менеджмент и организация не на должном уровне, зато лени и доброжелательности в избытке.
Ночной персонал просто великолепен, а вот дневной нуждается в поддержке и обучении. Они совершенно ничего не смыслят в гостеприимстве.
За ту же цену есть варианты и получше.

Минусы номера: перекошенное сиденье унитаза, душ плохо набирал воду, Wi-Fi не работал, в номере было слишком светло, а шум с улицы был настолько громким, что мы не могли спать. Хуже всего была уборка: нам пришлось идти на ресепшен, чтобы вынести мусор, а постельное белье так и не поменяли!
Плюсы: хорошее обслуживание на ресепшене, отличный ресторан, нам не хватало круассанов и сырного хлеба.
Отель расположен у моря, но после 18:00 там делать нечего.

Огромная гостиница, чистые и просторные номера, удобная кровать, хороший душ, вкусный завтрак, круглосуточная стойка регистрации. Я приехала с двумя младшими детьми, логопедом, которых очень хорошо приняли. Мне пришлось разогреть бутылочку в микроволновке, но все всегда обращались со мной очень хорошо. Кухонный работник, Алан, был прекрасным и вежливым человеком, как и девочки. Место удачно расположено прямо рядом с пляжем. Будущее очень хорошее. Не к чему придраться, просто спасибо. Всё было замечательно. Очень близко к аэропорту.

Отель, в котором мы остановились в Форталезе, простой, но невероятно гостеприимный. Обслуживание великолепное: внимательный и дружелюбный персонал. Еда восхитительная, от завтрака до ужина, всё очень хорошо приготовлено.
Номера просторные, чистые и убранные каждый день. Я путешествовал с семьёй, и нам было очень комфортно. В отеле был шкаф, мини-бар, кровать размера «super king-size» и односпальная кровать с прикроватным столиком — всё было очень хорошо оборудовано. Мы отлично выспались.
Отель расположен напротив пляжа и предлагает парковку, что очень удобно для тех, кто приезжает на машине.
Рекомендую этот отель за гостеприимство, комфорт и удобство.