Отзыв об отеле Gran Mareiro Hotel 4*

Carlosai27wk

2/10
DeutschРусский
(ПТ). После регистрации или регистрации у нас возникнут проблемы с оплатой. У вас есть бронирование на Booking. Com с использованием моей международной корпоративной карты AirPlus — или в то же время, когда вы используете ее для решения проблем в гидромассажной ванне на открытом воздухе — с совершенно негибкой и неподготовленной квитанцией. Я писал дневники через PIX, или что вы построили и произвели большое впечатление, особенно когда вы были соорганизатором мероприятия, реализуемого без собственности отеля. Disposição em Solver или профессиональная проблема. Оборудование регистратора, включая железо, забота об обучении и сопереживании лидару с корпоративными и зарубежными компаниями. Джакузи также можно использовать для холодного душа или в качестве впечатляющего средства для релаксации. Заведение не подготовлено заранее, это не небольшой местный отель, который предлагается в качестве варианта для проведения мероприятий, и не международный отель.
(EN)
Избегайте этого отеля — разочарование во всех отношениях.
Я провел 10 ночей в этом отеле с более чем 10 коллегами, и, к сожалению, наш опыт был крайне разочаровывающим. С момента регистрации у нас возникли серьезные проблемы с оплатой. Я бронировал через Booking. Com, используя свою международную корпоративную карту AirPlus — ту же самую, которую я успешно использовал в других отелях, — но сотрудники стойки регистрации были совершенно негибкими и непрофессиональными. Мне пришлось оплатить оставшиеся ночи личным банковским переводом PIX, что было неловко, особенно учитывая, что я был соорганизатором мероприятия, проводившегося в самом отеле.
Финансовый менеджер был проинформирован о ситуации, но так и не связался со мной, чтобы ее решить. Персонал на ресепшене был некомпетентен, не обладал эмпатией и профессионализмом, не демонстрируя понимания того, как обращаться с корпоративными или иностранными гостями. Более того, еда вызвала у меня сильное недомогание, и некоторые из моих коллег столкнулись с той же проблемой. Джакузи также было холодным и имело сильный запах хлора, что делало его использование некомфортным. В целом, я настоятельно не рекомендую останавливаться в этом отеле. Он полностью не соответствует стандартам, ожидаемым от объекта размещения, который заявляет о приеме иностранных гостей и проведении мероприятий. (DE) Пожалуйста, избегайте этого отеля – разочарование во всех отношениях. Я провел 10 ночей в этом отеле вместе с более чем 10 коллегами, и, к сожалению, наше пребывание было очень разочаровывающим. С оплатой возникли серьезные проблемы сразу после регистрации. Я бронировал через Booking. Com, используя свою международную корпоративную кредитную карту (AirPlus) – ту же карту, которую я использовал без каких-либо проблем в других отелях, – но персонал на ресепшене был совершенно негибким и непрофессиональным. Мне пришлось оплатить оставшуюся сумму личным банковским переводом PIX, что было очень неудобно, особенно учитывая, что я был соорганизатором мероприятия в этом отеле.
Финансовый менеджер был проинформирован о ситуации, но не проявил никакого интереса к профессиональному решению проблемы. Персонал на ресепшене был саркастичен, плохо обучен и не проявлял сочувствия при общении с иностранными или деловыми гостями.
Кроме того, еда вызвала у меня сильное недомогание, и несколько моих коллег сообщили о том же. Джакузи было холодным и сильно пахло хлором, что делало его практически непригодным для использования. В целом, я настоятельно не рекомендую останавливаться в этом отеле. Ему не хватает профессионализма, гостеприимства и базовых стандартов, которые можно ожидать от отеля, позиционирующего себя как место проведения международных мероприятий.

Цена номера от 6 940 ₽

Выбрать номер в Gran Mareiro Hotel
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.