Crocobeach Hotel

К сожалению, мой опыт с завтраком в отеле Crocobeach был крайне неприятным и разочаровывающим. Два дня подряд персонал терял бланк заказа моей тапиоки. Я пожаловался на ситуацию, и на третий день, вместо более внимательного обслуживания, меня снова опозорили. Бланк заказа буквально бросили на стол, а сразу после этого мою тапиоку тоже крайне грубо положили на глазах у моей семьи и других гостей.
Я заплатил за проживание, чтобы насладиться отдыхом и отпуском, но, к сожалению, почувствовал себя униженным и оскорбленным на публике. Ситуация, которую я никогда не ожидал бы испытать в отеле. По этой причине мы с семьей больше не вернемся в отель Crocobeach и не будем рекомендовать его своим друзьям и родственникам. Надеюсь, руководство срочно пересмотрит отношение и обучение сотрудников, ответственных за завтрак, чтобы другие гости не столкнулись с подобной ситуацией.

Отель прекрасный.
Нам достался номер с видом, он великолепен! Могло ли быть лучше? Да, в деталях. Несколько пятен ржавчины, дыра в стене ванной, из которой, казалось, вот-вот вылезет жук, и протекали душ и кран в раковине. Простые, повседневные мелочи, которые, если их исправить, придадут номеру совершенно новый вид.
Что касается обслуживания, то обслуживание на ресепшене просто потрясающее, но обслуживание в ресторане/на завтраке немного подкачало. Детское меню, которое мы заказали заранее, даже до заказа напитков, принесли с опозданием! Кроме того, персонал показался мне немного неорганизованным.
Но в целом, если вы не слишком придирчивы, то стоит того. Однако, учитывая уровень отеля, можно было бы улучшить качество обслуживания.

Недостатки.
— Расположение далеко от всего.
— Вокруг много фавел.
— Нас не проинформировали о необходимости платить за столики, стоимость которых составляет 60, 00 с человека.
— Стоимость столиков, не упомянутых ранее, добавляется к счету за номер.
На вопрос об оплате столиков официант говорит, что платит он, но кассир говорит, что не платит по понедельникам.
— Я остановился в этом отеле по рекомендации туристического агентства, так как он был включен в пакет услуг.
— Отель взимает «туристический» налог просто за прогулки по территории отеля. Объяснение заключалось в том, что налог взимается за прогулки по улице.
— Телевизор в номере плохой, как и интернет.
— Я не рекомендую этот отель, если только вы не хотите полностью изолироваться от всего.
Преимущества:
Отличный комфорт в номере, очень красивый вид.
Примечание: комендантский час в 19:00, в 18:00 на улицах практически никого нет, потому что из-за фавел (трущоб) становится опасно, поэтому после этого времени ни один магазин не работает. Я ни разу не видел присутствия полиции.

Лучший отель за все наши отпуска! Персонал невероятно отзывчивый, внимательный и находчивый. Еда замечательная, как на завтраке, так и в баре у бассейна. Наш прием в отеле был превосходным и сыграл решающую роль. Кроме того, мы смогли воспользоваться услугами пляжного клуба Praia do Futuro со скидками и бесплатным доступом в лаунжи, что сделало отдых еще лучше.
Мы долго не могли определиться, остановиться ли в Praia do Futuro или Meireles, и сделали правильный выбор. Набережная тихая ночью, оживленная днем, а пляж просто ВОСХИТИТЕЛЬНЫЙ. Мы бы вернулись сюда тысячу раз! Качество еды, безупречная гигиена во всех зонах отеля и гостеприимство всей команды покорили нас. Отличное соотношение цены и качества, и, честно говоря, нам абсолютно нечего критиковать. Рекомендую без колебаний! ⭐⭐⭐⭐⭐

Мы провели в этом отеле неделю и остались очень довольны. Персонал невероятно дружелюбный, внимательный и делает все возможное, чтобы наше пребывание было еще лучше.
На завтраке, который является одним из самых загруженных часов в отеле, видно, насколько команда предана своему делу и стремится хорошо обслужить каждого. В качестве предложения, я считаю, что увеличение количества персонала помогло бы снизить рабочую нагрузку и обеспечить еще более быстрое обслуживание.
Номера просторные, балкон отличный, кондиционер работает очень хорошо, а полотенца меняются часто. Еще один плюс — наличие эксклюзивных полотенец для использования у бассейна.
Что касается улучшений, я бы отметил интернет, который часто отключался во время нашего пребывания. Террасу также можно было бы использовать лучше; ресторан с видом на море был бы отличным вариантом, так как пейзаж действительно прекрасен. Кроме того, меню могло бы быть более разнообразным, особенно в отношении закусок и мясных деликатесов. Нам также не хватало пива Heineken среди предлагаемых вариантов.
В целом, у нас остались прекрасные впечатления, и мы благодарим всю команду за их внимание и преданность делу.

Расположение в Прайя-ду-Футуро отличное, персонал очень дружелюбный, но никто не говорит по-испански.
В целом, здание находится в запущенном состоянии. Я был там в ноябре 2024 года, и лифт не работал; к маю 2026 года он все еще был неисправен. В номере душевая перегородка не открывалась, пока однажды не отвалилась. Ее быстро починили, но если бы она ударила нас, это могло бы привести к серьезной аварии. Была высокая влажность; в ванной не было вытяжного вентилятора, из-за чего стоял неприятный запах. Когда убирали номер, забыли оставить полотенца. И наконец, были проблемы с кондиционером в столовой; там было так холодно, что невозможно было там есть. За полтора года качество предоставляемых услуг значительно снизилось.

Превзошло все ожидания! Просторный номер, удобный душ с регулируемой температурой, чистота, без излишеств. Мы ни разу не чувствовали себя неловко, наоборот, чувствовали себя комфортно. Приветливый персонал всегда и серьезно относится к своей работе. Полный завтрак и отличное обслуживание в ресторане. Вкусные блюда, лучшие креветки, которые я когда-либо пробовал. Мы спросили садовника, не искусственные ли кокосы у входа, учитывая их идеальную форму. Он любезно показал нам, что они настоящие. Что касается комплекса, то он очень хорош. Мы рекомендуем посетить пляж во время отлива, это менее опасно и образуются естественные бассейны.
Вид на море исключительный, а бриз восхитительный. Теплый бассейн! Не хочется уходить. Все потребление регистрируется на квитанциях, которые мы подписываем, поэтому при расчете счетов никаких сомнений не возникает. Отличная идея!

Номер был очень хорошим, очень просторным, с балконом, выходящим на море, все было очень чисто и приятно пахло, ванная комната была хорошей, хотя могла бы быть и лучше, душ был очень хорошим, фен был очень хорошим.
Персонал, без исключения, был очень дружелюбным и услужливым.
Завтрак был очень хорошим, еда в меню отличная и по очень разумным ценам.
Пляж отличный, море сильное, но очень красивое. Единственный недостаток — это окрестности; не рекомендуется ходить по улице, и следует быть осторожным со своими вещами (на улице Прайя-ду-Футуро).

В феврале 2026 года я ездила в отпуск с семьей, и это было замечательно! Помимо самого отеля, у них есть целый комплекс, который делает отдых еще лучше!

Прекрасный отель, великолепный вид, безупречный завтрак с большим выбором блюд.
Персонал был вежливым и очень услужливым.
Номера всегда были чистыми, бассейн с подогревом, а джакузи было чудесным; вам не захочется отсюда уезжать.
Все было идеально.

Положительные стороны: Бесплатный доступ к бассейнам комплекса Crocobeach и бесплатный вход на комедийное шоу по четвергам. Просторные номера, очень хороший завтрак и бассейн/джакузи. Тихое место ночью.
Отрицательные стороны: Очень сильный запах мотоцикла в номере и на постельном белье (особенно на подушках). Ночью на пляже Прайя-ду-Футуро ничего не работает, кроме четверга. Горничные оставляют кондиционер включенным на 18°C ​​после уборки номеров, и когда его выключают, вся вода конденсируется в номере, заливая весь пол. Гулять по пляжу Прайя-ду-Футуро ночью не очень безопасно.

Очень комфортабельный отель. Хорошие и просторные номера.
Прекрасная кухня. Мне просто хотелось бы, чтобы на завтраке каждый день предлагались разные блюда. Разнообразие отличное, но всегда одно и то же.
Еще один момент, который меня немного беспокоил, — это шум от расположенных неподалеку парамоторов.
Как у бассейна отеля, так и на пляже шум иногда раздражал.
Это не вина отеля, но они могли бы обратиться в мэрию, чтобы разрешить проведение этих туров в более отдаленных местах.

Нам очень понравилось в этом отеле; нас очень тепло приняли и заботились о нас на протяжении всего нашего пребывания. Отель очень хороший, и в нем отличный завтрак. Нам действительно понравилось, и мы обязательно вернемся!

Очень хороший отель, чистый, внимательный персонал.
Единственное замечание касается новогодней вечеринки: было очень многолюдно, длинные очереди, и цена, заплаченная за мероприятие, не оправдала себя. Но в целом отель рекомендую!

В декабре/январе 2026 года я впервые останавливался в этом отеле с родителями. Персонал на ресепшене был не очень гибким и не склонным к компромиссам, и, похоже, его мало волновало мнение гостей. Лучше всего наш опыт можно описать ситуацией с празднованием Нового года. Отель не разрешил гостям пользоваться бассейном, который не очень большой и расположен перед отелем, в новогоднюю ночь. Они не пошли на какие-либо уступки семьям гостей относительно цены на новогоднюю вечеринку в пляжном баре Crocobeach. У отеля нет собственной парковки.

У меня всегда были хорошие впечатления от этого отеля, поэтому я вернулся сюда снова, но, к сожалению, в этом году впечатления сильно разочаровали.
По прибытии нас ждала задержка примерно на 30 минут при регистрации, что уже вызвало некоторый дискомфорт. Во время пребывания также наблюдались задержки с уборкой номера, что не соответствует стандартам, которые отель предлагал раньше.
Наибольшее разочарование вызвал комплекс Crocobeach. Мы сделали заказ, и еду пришлось ждать около часа, а вдобавок ко всему, она пришла холодной, что полностью испортило впечатление. Учитывая цену и ожидания, сформированные предыдущим опытом, это было действительно неприятно.
Печально видеть, как место, которое всегда было эталоном, теряет качество в таких базовых аспектах, как обслуживание, скорость и организация. Я искренне надеюсь, что эти проблемы будут устранены, поскольку у отеля есть потенциал, но на этот раз впечатления оказались большим разочарованием.

Отличное обслуживание. Пятизвездочный уровень сервиса. В бассейне с подогревом есть бар и три джакузи. Также есть возможность посетить пляж через дорогу со скидкой 15%, но я остановился в отеле, который очень чистый и тихий. Ресторан очень хороший, с разнообразными блюдами по разумным ценам. Настоятельно рекомендую; поздравляю руководство.