Maredomus Hotel

Мы провели в отеле 3 дня; поскольку это было после Нового года, суточные тарифы были недешевыми. Мы путешествовали с 6-месячным младенцем и 7-летним ребенком. По прибытии нас радушно встретила администратор, но когда мы вошли в номер, кондиционер не охлаждал. Мы позвонили на ресепшн, но администратор даже не выслушала мою проблему, предположив, что я не знаю, как включить кондиционер, и сказала, что придет специалист по техническому обслуживанию и научит меня. Приехал мужчина, осмотрел кондиционер и сказал, что он начнет охлаждать комнату. Мы ждали весь день, и ничего! Мы остались в жаре. Я позвонила снова, и пришел другой мужчина, который действительно проверил оборудование и сказал, что возникла проблема с техническим обслуживанием. Мы вышли на прогулку, а по возвращении администратор сказала, что техническое обслуживание не может быть проведено, но он переселит нас в соседний номер. Хорошо, проблему решили, но номер был меньше, а телевизор не был «умным». С двумя детьми это действительно ужасно! В наш последний день в отеле, после обеда, мы поднялись в зону отдыха, и я почувствовала себя неловко, потому что в какой-то момент около пяти сотрудников подошли посмотреть на какой-то парад, проходивший по улице. Это был короткий, но неприятный момент. Завтрак хороший, больше добавить нечего. В целом, у отеля прекрасное расположение, но ему нужны некоторые улучшения.

Отель неплохой, но его можно улучшить.
Бассейн очень маленький.
Персонал очень приветливый.
На завтраке могло бы быть больше вариантов.
Однажды не было электричества и горячей воды.
Но расположение хорошее, прямо в центре.
Близко к пляжу и всему остальному.

На ресепшене мне было сложно объяснить, что регистрация заезда уже была произведена через виртуальный сервис, предлагаемый самим отелем. Вероятно, администратор не был обучен работе с этой функцией и не хватило терпения выслушать его. Единственное, что вызвало беспокойство, это подписание формы и оплата, как будто гость, едва прибывший, был настроен недоброжелательно.
Всё это хорошо с точки зрения финансовой и административной безопасности отеля, но это следовало бы сделать хотя бы вежливо.
Посмотрим, как пройдёт остальная часть пребывания.

Сегодня, 31 декабря, я заселился. Когда я приехал, там была женщина. Номер был свободен, но я забронировал его на полдень. Я приехал в час ночи. Я заплатил половину суточной стоимости за себя и свою 72-летнюю мать. Я заплатил половину суточной стоимости, потому что мой заезд начинался только в 12 часов дня. Администратор сказал: «Вы заплатили половину суточной стоимости, вы можете заселиться только в 6 утра». Я ответил: «Это же здравый смысл, если номер свободен, моей матери 72 года». Он сказал: «Владелец какой-то сложный человек, здесь нет здравого смысла». Другими словами, нам пришлось заселиться в 6 утра, хотя номер был пуст, и я платил половину суточной стоимости.
Я живу на 6-м этаже, номер 694. В номере пахнет плесенью, мебель повреждена, кровать колется, и самое главное, что я заплатил немаленькую сумму за суточную стоимость. Там было две комнаты, и комната моей сестры, которая находится по соседству, такая же. Я бы выбрала другой отель поблизости; здесь нет никакого здравого смысла.
Завтрак плохой.

Они отлично умеют рекламировать отель, потому что на фотографиях он выглядел как супер-отель с супер-завтраком, но его спасает расположение. Вид из номера тоже прекрасный. Уборка номера проводится каждый день. Но матрас ужасный, особенно для человека с избыточным весом, бассейн похож на ванну, мы были без воды 12 часов и без кондиционера. Полное пренебрежение со стороны руководства и владельца заведения, а персонал на ресепшене остался ни с чем, потому что они ничего не могли сделать, не могли нам помочь.
Персонал невероятный, особенно г-н Раймундо и Алекс, которые пытались помочь, когда отключили воду, с ангельским терпением.
Это мой третий визит в Форталезу, и это определенно худший отель, в котором я останавливался, он не стоит своих денег за ночь.

Перед бронированием этого отеля я внимательно изучила отзывы и узнала мнение других гостей, особенно по поводу завтрака, так как это было очень важно для меня и моего мужа. Мы любим неторопливый и неспешный завтрак.
Однако, к сожалению, мой опыт оказался далеко не приятным. За пять дней нашего пребывания единственным белковым продуктом были колбаса и салями; измельченную курицу подавали только в предпоследний день. Из жиров был только маргарин — признаюсь, я употребляю только сливочное масло и считаю, что в идеале должны предлагаться оба варианта, учитывая разные предпочтения и диетические потребности.
Кроме того, отсутствовало внимание к качеству и разнообразию еды. У многих гостей есть диетические ограничения, и отель не учитывает это, поскольку преобладают обработанные продукты. Я также заметила отсутствие йогурта на завтраке. В целом, выбор невелик и повторяется каждый день, и даже мини-французский хлеб был черствым.
Вдобавок ко всему, 19 декабря с 18:00 у нас не было воды, и она возобновилась только на следующий день, после завтрака. На ресепшене поступило несколько жалоб от гостей, и сотрудник выглядел дезориентированным, не имея ни четкой информации, ни немедленного решения проблемы. Хуже того, кондиционер в ресторане, где подавали завтраки, тоже перестал работать, что сделало обстановку некомфортной.
Учитывая все эти проблемы, я не рекомендую этот отель!

Кроме того, отсутствовало внимание к качеству и разнообразию еды. У многих гостей есть диетические ограничения, и отель не проявляет никакого внимания к этой группе, поскольку преобладают обработанные продукты. Я также заметил отсутствие йогурта на завтраке. В целом, выбор невелик и повторяется каждый день, даже мини-булочки были жесткими.
В довершение всего, 19 декабря с 18:00 у нас не было воды, и она появилась только на следующий день, после завтрака. На ресепшене поступило несколько жалоб от гостей, и сотрудник выглядел дезориентированным, не предоставляя четкой информации и не предлагая немедленного решения. В качестве дополнительного фактора, кондиционер в ресторане, где подают завтрак, также перестал работать, что сделало обстановку некомфортной.
Учитывая все эти проблемы, я не рекомендую этот отель!

Обслуживание было превосходным, все были отзывчивы и внимательны.
Единственное, что нам не понравилось, это завтрак, который отличался скудным выбором: сухой пирог, мало мясных деликатесов и тонко нарезанные фрукты. Во время путешествий, помимо осмотра достопримечательностей, все ожидают качественного завтрака, и мы считаем, что его качество нуждается в улучшении.

Я останавливался здесь с 10 по 14 ноября этого года. Это был мой первый визит в это заведение, и впечатления были просто удовлетворительными. У меня нет ни особых похвал, ни поводов для жалоб. Надеюсь, что отель Maredomus пройдет реорганизацию и обновление, достойные отеля, расположенного на одном из самых красивых побережий планеты.
Парковка очень ограничена, и даже там два-три места заняты «мусором» и обломками, что затрудняет парковку для гостей. В номере, где я остановился, из-за ошибки в программировании на телевизорах Samsung я не смог посмотреть свои любимые передачи на Prime и Netflix. Смыв в унитазе был очень слабым, что вызывало смущение после использования. Чтобы полностью смыть, мне приходилось смывать два или три раза… ужас! Завтрак был очень скудным, с небольшим выбором фруктов. Банные и лицевые полотенца грубые; у меня сложилось впечатление, что они изношены или что при стирке не используется качественный кондиционер для белья. Сравнивая всё это с ценой, которую я заплатил за проживание, я разочарован. У отеля есть потенциал стать интересным, но ему необходимо инвестировать в менеджмент, специализирующийся на сфере гостеприимства.

Превосходный отель. Отель был безупречно чистым, наше пребывание было замечательным. Никаких претензий, мы провели здесь 9 дней, единственное, что можно улучшить: завтрак мог бы быть лучше. Расположение очень хорошее. В самом начале пляжа Ирасема, на Авенида Бейра Мар. Идти можно только к берегу (в обратном направлении нельзя). Персонал был очень отзывчивым.

Я провёл здесь 5 дней и хочу поздравить всех, от горничных до персонала на стойке регистрации. Всё было идеально, прекрасное расположение, персонал всегда готов помочь, на завтрак было так много еды, что я почти ничего не ел, потому что пью только сок, но еды было очень много, чистые ванные комнаты и постельное бельё тоже – вы приобрели клиента! Я пользовался только бассейном, но, думаю, и он тоже идеален! Мне даже подарили торт на день рождения. Поздравляю всех за их доброту и внимание.

Я провел семь дней с семьей, и у нас нет никаких отрицательных моментов, которые могли бы послужить основанием для отзыва.
Весь персонал был отзывчивым; мы приехали в 11:30, и наш номер уже был готов. Номера соответствовали стандартам трехзвездочного отеля, но были очень комфортными, а чистота была на высоте.
Завтрак был простым, но нас очень хорошо обслужили. Была проблема с тапиокой, которую не готовили почти каждый день из-за ремонта.
Рядом с пляжем, где очень многолюдно.
Бассейн небольшой, достаточно большой, чтобы зайти и остаться в нем, не испытывая особой активности внутри.
Кровати мне показались удобными, а кондиционер работал без нареканий, охлаждая воздух очень хорошо.
В целом, рекомендую и с удовольствием бы вернулся.

Честно говоря, мой опыт был ужасным. Семь дней в отеле шли строительные работы. В 8 утра доносился шум от ломающейся и снимаемой плитки у входа. Я пошла позагорать у бассейна, и там шумели рабочие, которые красили. Думаю, им следует планировать работу и устанавливать конкретное время для этого. Завтрак был ужасным, одно и то же семь дней: фрукты, ветчина, яичница и кускус. У них есть цех, где готовят тапиоку на месте, сладкую или соленую, но он работал только три дня из семи; остальные были на ремонте. Я не рекомендую этот отель. Расположение хорошее, все рядом, но как, по-моему, можно провести семь дней в квартире? Самое главное — комфорт, хорошая кровать, хорошая еда, одни и те же названия, одно и то же.

Мне очень понравился отель: удачное расположение, прекрасный вид, очень вкусный кофе, и всего понемногу.
Только в ванной внизу должен быть душ.

Мой опыт пребывания в Maredomus был очень приятным. С самого прибытия меня встретили с теплотой и вниманием, что само по себе создавало ощущение гостеприимства. В отеле царит чистая, хорошо организованная и уютная атмосфера, а также есть зоны отдыха, располагающие к отдыху и расслаблению.
Комфортабельные и хорошо оборудованные номера обеспечат вам хороший сон после насыщенного дня.
Очаровательный вид на океан добавляет особый шарм пребыванию, делая его ещё более приятным. Персонал всегда был готов помочь и внимателен, что очень важно во время моего пребывания.
Расположение отеля также превосходное: прямо через дорогу находятся аптека и рынок, а также несколько ресторанов.
В целом, моё пребывание было очень позитивным, и я, безусловно, рекомендую этот отель всем, кто ищет комфорт, качественное обслуживание и спокойствие. Я обязательно планирую вернуться сюда в будущем.

Превосходное расположение, очень хорошее обслуживание, замечательная стойка регистрации и завтрак. Мне всё понравилось, и я обязательно вернусь в этот отель в следующий отпуск и порекомендую его друзьям.

Пребывание в этом отеле было поистине приятным. Меня встретили с теплотой и вниманием с момента регистрации, что уже само по себе создавало ощущение заботы и гостеприимства. Атмосфера комфорта, чистоты и порядка, с уютными и расслабляющими зонами.
Номера удобные, хорошо оборудованные и способствуют хорошему отдыху после насыщенного дня.
Кроме того, вид на море просто потрясающий, что делает пребывание здесь ещё более приятным и расслабляющим. Персонал всегда был отзывчивым и готовым помочь, что и сделало пребывание незабываемым.
Единственное, что можно было бы улучшить, — это завтрак, который, несмотря на вкус, мог бы быть более разнообразным на любой вкус.
Расположение отеля отличное: прямо через дорогу находятся аптека и рынок, а рядом есть рестораны.
В целом, впечатления очень положительные, и я рекомендую этот отель всем, кто ищет комфорт, хорошее обслуживание и спокойный отдых. Я обязательно вернусь сюда снова в будущем.