Я ласково прозвал его «Джо и тараканы» 🪳
У меня нет ничего против тараканов, проблема здесь явно заключалась в чистоте (или её отсутствии). В первый же день я обнаружил таракана на своём полотенце. Я позвонил персоналу, показал им ситуацию и воспользовался случаем, чтобы упомянуть, что в номере плесень и видимая грязь, особенно в ванной: стены, душевая кабина, раковина… всё было очень грязным и покрыто жиром от использования. На полотенце даже были следы от помады.
Женщина просто раздавила таракана… и оставила его там. Я думал, что, по крайней мере, это будет означать, что они уберут номер. Они этого не сделали. Я вернулся в конце дня, и всё было точно так же, включая пол, грязный от раздавленного таракана.
И это был не единичный случай: тараканы были каждый день моего пребывания. Они появлялись снова и снова, и мне приходилось разбираться с ситуацией самой, потому что никто ни разу не заходил в номер, чтобы убраться.
Я дважды жаловалась на ресепшен. Ночная смена была внимательна, выслушала меня и даже вселила надежду, что ситуация разрешится. Однако дневная смена отнеслась к этому иначе: она не поверила моим словам и даже намекнула, что я лгу — что было довольно неприятно.
В какой-то момент мне посоветовали не оставлять ключ на ресепшене, а отдать его непосредственно уборщицам. Даже следуя этому совету, уборка так и не состоялась.
Любопытно, что висит объявление о том, что отель взимает плату за пятна на полотенцах и простынях, хотя все они испачканы, изношены и даже потрепаны.
В последний день у меня еще оставалась ложная надежда: они попросили мой ключ и велели оставить номер открытым для уборки. Я вернулась ночью… и ничего. Комната была всё ещё грязной (и это была даже не моя грязь, она была такой с самого начала), к тому же её оставили открытой, а мои вещи были внутри.
В довершение всего, на завтраке я хотела наполнить свою (мини) бутылку водой, и мне сказали, что я не могу её принести. Серьёзно? Мне даже ВОДЫ не дали! Они отказали мне в воде!
Персонал, отвечающий за уборку и завтрак, был дружелюбным, как и ночная смена на ресепшене, но они явно перегружены работой. Руководству нужно больше ценить этих сотрудников и лучше организовать работу отеля, потому что в нынешнем виде всё очень сложно.
Очень плохой опыт. Не рекомендую.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
У меня нет ничего против тараканов, проблема здесь явно заключалась в чистоте (или её отсутствии). В первый же день я обнаружил таракана на своём полотенце. Я позвонил персоналу, показал им ситуацию и воспользовался случаем, чтобы упомянуть, что в номере плесень и видимая грязь, особенно в ванной: стены, душевая кабина, раковина… всё было очень грязным и покрыто жиром от использования. На полотенце даже были следы от помады.
Женщина просто раздавила таракана… и оставила его там. Я думал, что, по крайней мере, это будет означать, что они уберут номер. Они этого не сделали. Я вернулся в конце дня, и всё было точно так же, включая пол, грязный от раздавленного таракана.
И это был не единичный случай: тараканы были каждый день моего пребывания. Они появлялись снова и снова, и мне приходилось разбираться с ситуацией самой, потому что никто ни разу не заходил в номер, чтобы убраться.
Я дважды жаловалась на ресепшен. Ночная смена была внимательна, выслушала меня и даже вселила надежду, что ситуация разрешится. Однако дневная смена отнеслась к этому иначе: она не поверила моим словам и даже намекнула, что я лгу — что было довольно неприятно.
В какой-то момент мне посоветовали не оставлять ключ на ресепшене, а отдать его непосредственно уборщицам. Даже следуя этому совету, уборка так и не состоялась.
Любопытно, что висит объявление о том, что отель взимает плату за пятна на полотенцах и простынях, хотя все они испачканы, изношены и даже потрепаны.
В последний день у меня еще оставалась ложная надежда: они попросили мой ключ и велели оставить номер открытым для уборки. Я вернулась ночью… и ничего. Комната была всё ещё грязной (и это была даже не моя грязь, она была такой с самого начала), к тому же её оставили открытой, а мои вещи были внутри.
В довершение всего, на завтраке я хотела наполнить свою (мини) бутылку водой, и мне сказали, что я не могу её принести. Серьёзно? Мне даже ВОДЫ не дали! Они отказали мне в воде!
Персонал, отвечающий за уборку и завтрак, был дружелюбным, как и ночная смена на ресепшене, но они явно перегружены работой. Руководству нужно больше ценить этих сотрудников и лучше организовать работу отеля, потому что в нынешнем виде всё очень сложно.
Очень плохой опыт. Не рекомендую.