Пребывание в этом отеле стало унизительным, хаотичным и совершенно разочаровывающим опытом. Я уехала с уверенностью, что никогда больше сюда не вернусь – и оставляю это предупреждение, чтобы никто больше не пережил то, что пережили мы.
Мы приехали в четверг и уезжали только в субботу вечером, так как были на конференции. По прибытии нас ждал первый абсурд: у моего друга, ответственного за оплату бронирования, были наличные, а отель отказался их принять, что НЕЗАКОННО. Более того, они потребовали полную предоплату, без каких-либо альтернатив. Нам пришлось в спешке одолжить кредитную карту, чтобы расплатиться. Полный позор.
Но худшее было еще впереди.
Номер был просто неприемлемым:
• Очень сильный запах плесени (у меня ринит, и мне было плохо все время) ;
• Неэффективный кондиционер, окна, которые плохо закрывались – было ощущение, что в сауне;
• Неисправный унитаз;
• Открытая проводка в душевой, подвергающая жизнь гостя опасности!
И вишенка на торте: они НЕ убирают номера ежедневно.
Мокрые полотенца были оставлены там, воняли. Простыни тоже ужасно пахли. Ничего не убирали и не меняли. Это минимум, которого ожидаешь от любого отеля, но здесь этого просто нет.
Нас также ждал неприятный сюрприз: в постели и багаже мы обнаружили тараканов и муравьев. Это отвратительно, это угроза здоровью и свидетельствует о полном пренебрежении гигиеной.
В субботу утром мы позавтракали и пошли на мероприятие. Как обычно, мы оставили ключ на ресепшене, так как позже вернемся за своими вещами и закончим наше пребывание, как и было оговорено при бронировании.
Какой сюрприз! Когда мы выходили из отеля, нам сообщили, что наше бронирование заканчивается в полдень и что другие люди уже забронировали наш номер.
Никто нас об этом заранее не предупредил. Нам пришлось срочно уезжать, мы бросились обратно собирать вещи – пропустили часть конгресса, и нам даже сказали, что мы не можем оставить сумки в номере. Нам пришлось оставить их на ресепшене, как будто мы были незваными гостями, хотя мы заранее предупредили о времени нашего отъезда.
И, как будто всего этого было недостаточно, в субботу, пока мы были на мероприятии, мой друг начал получать сообщения от отеля с требованием оплаты 6 реалов за безалкогольный напиток, хотя он уже сказал, что у него есть только наличные. Когда мы вернулись, он попросил меня оплатить через Pix, и я заплатил. Но настойчивое, несвоевременное и неуместное взимание платы во время встречи было унизительным и демонстрировало полное отсутствие уважения.
Неприемлемо. Унизительно. Оскорбительно.
Я бы не пожелал такого даже своему злейшему врагу.
Если вы цените свое благополучие, уважение и безопасность, бегите отсюда подальше.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы приехали в четверг и уезжали только в субботу вечером, так как были на конференции. По прибытии нас ждал первый абсурд: у моего друга, ответственного за оплату бронирования, были наличные, а отель отказался их принять, что НЕЗАКОННО. Более того, они потребовали полную предоплату, без каких-либо альтернатив. Нам пришлось в спешке одолжить кредитную карту, чтобы расплатиться. Полный позор.
Но худшее было еще впереди.
Номер был просто неприемлемым:
• Очень сильный запах плесени (у меня ринит, и мне было плохо все время) ;
• Неэффективный кондиционер, окна, которые плохо закрывались – было ощущение, что в сауне;
• Неисправный унитаз;
• Открытая проводка в душевой, подвергающая жизнь гостя опасности!
И вишенка на торте: они НЕ убирают номера ежедневно.
Мокрые полотенца были оставлены там, воняли. Простыни тоже ужасно пахли. Ничего не убирали и не меняли. Это минимум, которого ожидаешь от любого отеля, но здесь этого просто нет.
Нас также ждал неприятный сюрприз: в постели и багаже мы обнаружили тараканов и муравьев. Это отвратительно, это угроза здоровью и свидетельствует о полном пренебрежении гигиеной.
В субботу утром мы позавтракали и пошли на мероприятие. Как обычно, мы оставили ключ на ресепшене, так как позже вернемся за своими вещами и закончим наше пребывание, как и было оговорено при бронировании.
Какой сюрприз! Когда мы выходили из отеля, нам сообщили, что наше бронирование заканчивается в полдень и что другие люди уже забронировали наш номер.
Никто нас об этом заранее не предупредил. Нам пришлось срочно уезжать, мы бросились обратно собирать вещи – пропустили часть конгресса, и нам даже сказали, что мы не можем оставить сумки в номере. Нам пришлось оставить их на ресепшене, как будто мы были незваными гостями, хотя мы заранее предупредили о времени нашего отъезда.
И, как будто всего этого было недостаточно, в субботу, пока мы были на мероприятии, мой друг начал получать сообщения от отеля с требованием оплаты 6 реалов за безалкогольный напиток, хотя он уже сказал, что у него есть только наличные. Когда мы вернулись, он попросил меня оплатить через Pix, и я заплатил. Но настойчивое, несвоевременное и неуместное взимание платы во время встречи было унизительным и демонстрировало полное отсутствие уважения.
Неприемлемо. Унизительно. Оскорбительно.
Я бы не пожелал такого даже своему злейшему врагу.
Если вы цените свое благополучие, уважение и безопасность, бегите отсюда подальше.