Plaza Praia Suítes

Мы пробыли там 7 дней, и КАЖДЫЙ день вода в душе нагревалась в среднем по 30 минут. Нас было трое; первым двоим пришлось принимать холодный душ, а последнему удалось принять горячий. Вода в душе и из-под крана была СОЛЕНОЙ, а душевая кабина протекала.
Постельное белье и полотенца были ужасно грязными. За все эти дни ни одно полотенце не было без пятна. Однажды нам дали полотенце с раздавленным ТАРАКАНОМ, и они часто забывали оставить достаточно полотенец для трех человек в номере, помимо полотенец для лица и коврика для ванной. Каждый день нам приходилось звонить и просить еще.
В первый день я попросила одеяло (в номере их не предоставляют), и оно пришло с УЖАСНЫМ затхлым запахом; казалось, им никто не пользовался годами.
Кондиционер работал более-менее хорошо первые несколько дней, но последние два дня он совсем не охлаждал, а только шумел. Завтрак — это позор: еле теплый кофе, холодный кускус, холодные яйца. Единственное горячее — это сэндвич, который я сам приготовил в электрической сэндвичнице. В последний день кофе был соленым; казалось, его готовили из той же водопроводной воды, что и в номерах — ужасно. Хлеб был черствым, явно с предыдущих дней, выбор был очень скудный, а на одной из буханок даже появилась плесень.
Общая конструкция здания нуждается в капитальном ремонте. Даже входная дверь не работает; она неисправна, когда мы приехали, и нам приходилось прыгать, чтобы датчик нас обнаружил и медленно открыл дверь.

К сожалению, для 4-звездочного отеля эта категория совершенно неоправданна! Старые номера с затхлым запахом, старые полотенца и тараканы, да-да, тараканы в номере! Это типичные маленькие тараканы, появившиеся из-за недостаточной борьбы с вредителями! Честно говоря, для 4-звездочного стандарта это просто ужас! Я останавливался в 3-звездочных гостевых домах, где качество было намного выше, чем в этом отеле! Надеюсь, они улучшат ситуацию, потому что, судя по количеству свободных номеров, скорее всего, станет еще хуже. Я подумывал опубликовать фотографии тараканов, но решил, что это излишне, и верю, что они улучшат качество обслуживания и сохранят рабочие места.

Мне не понравился отель! Я должна была остановиться в Costa Mar, но когда я приехала, там не было воды, и меня отправили в Plaza Suites, из той же сети… Персонал в Costa Mar был любезным, но когда я приехала в Plaza Suites, начался кошмар. Я трижды просила одеяла, и никто их не принес. Мы приехали очень уставшими после 9-часовой поездки, и никто не принес ни одного одеяла, даже после моих просьб… После 5 часов этих трех просьб я позвонила в четвертый раз, чтобы попросить одеяла, и только тогда их принесли, потому что я пригрозила отменить бронирование.
Еда утром была УЖАСНОЙ, всегда остатки с предыдущего дня, например, пирожные и т. Д… В омлете даже не было вариантов начинки. Я дважды жаловалась на горячий душ, потому что вода текла только холодной.
Мой муж пошел есть хлеб с сыром, а сыр был кислым.

Я останавливалась в этом отеле на 7 дней с мужем, и только один раз мне удалось принять душ с еле теплой водой, потому что горячей воды не было. Что касается простыней и полотенец, я видела и более белые, а эти были совершенно грязные и всегда с пятнами. Завтрак был очень простым, ничего нового, но всегда что-то оставалось – яйца, пирожные – любой, кто умеет готовить, поймет. Когда я приехала, я попросила одеяло, потому что кондиционер ночью сильно охлаждает, а мне прислали изношенное односпальное одеяло 😡… Короче говоря, я бы больше не выбрала этот отель.

Мы приехали в отель на день позже обычного. Ничего страшного. На день меньше, но отель не виноват в задержке рейса. Мы бронировали номер с 30 января по 6 февраля, то есть сегодня. Стойка регистрации была хорошая, персонал дружелюбный, но в лифте было очень жарко. Мы вошли в номер, фу, старый матрас 👴, а когда зашли в душ, вода была холодная 🥲. У моего мужа серьезные проблемы со спиной, и горячая вода облегчает боль. Мы сообщили об этом на ресепшене на следующий день, и вода была горячая, но, к нашему разочарованию, на следующий день она была холодной. Я сообщала им еще несколько раз, но вода в душе до сих пор холодная, 6 февраля 😭

Мне не понравился номер 1707. Помимо того, что он был грязным, ванная комната была не убрана как следует, а пружины матраса на двуспальной кровати были настолько старыми, что с одной стороны матраса образовалась дыра, а сами пружины настолько старые, что от них было больно.
Мне он не понравился. Не рекомендую. Это был ужасный опыт.
…

УЖАСНО! Ради всего святого, какой УЖАСНЫЙ отель! Не смотрите только на фотографии, они очень обманчивы!
Расположение действительно хорошее, но это всё! Завтрак УЖАСНЫЙ; то немногое, что есть, холодное и выглядит старым. В отеле по ночам буквально темно; свет не включается. Апартаменты, в которых я остановился, были ужасно обшарпанными, старыми, грязными, с грязным постельным бельем, без простыней и одеял, кровать была старой, подушки пахли потом, в душе была только холодная вода, а раковина засорилась.
Ночной персонал невнимателен и не отвечает на телефонные звонки. Если вы позвоните в экстренной ситуации, вам конец, потому что они даже не потрудятся ответить.
Эта поездка превратилась в сплошной стресс.
Один совет: тщательно проверьте место проживания перед поездкой, чтобы избежать разочарования, которое вы испытали в этом отеле. Я очень огорчен отсутствием внимания администрации к гостям.

ПЛЮСЫ: Расположение отеля и завтрак.
МИНУСЫ: По прибытии в первом номере, который нам дали, стоял сильный затхлый запах, а в ванной комнате протекала канализация. Переселить нас в другой номер пришлось долго. После этого в течение следующих нескольких дней постоянно не хватало полотенец — иногда приходилось вытираться собственными простынями, потому что их просто не было. Кроме того, телефон в номере не работал, что ещё больше затрудняло общение с ресепшеном.

К сожалению, мой отдых в этом отеле был ужасным. Я останавливался с семьёй с 12 по 20 июля 2025 года, и по прибытии мне пришлось ждать больше часа, чтобы заселиться, потому что номер не был готов, что произошло только около 15:00. Когда мы добрались до номера, то увидели совершенно обветшалый, непригодный для проживания из-за отсутствия даже минимального ремонта. Мы попросили поменять номер, но нам предложили ещё хуже, и мы снова попросили поменять номер, и нас поселили в другой, тоже очень старый, но, по крайней мере, пригодный для проживания. Однажды вода в раковинах была просто грязной, как на фотографиях. Я останавливался там 4 или 5 лет назад и своими глазами видел халатность руководства отеля. Очень жаль.

Худшее место, где я когда-либо останавливался.
Ванная комната была совершенно грязной, вся в плесени, слив в унитазе был сломан, раковина забита волосами, в номере никогда не было чистых полотенец. За неделю проживания постельное белье так и не поменяли. Я попросил одеяла, чтобы укрыться, но сначала их не оказалось, а когда я приехал, они выглядели гораздо хуже, чем у бездомных: воняли, подушка пропахла потом, а дверь не открывалась.
Худший опыт.

Простой отель с отличным расположением и обслуживанием. Все мелкие проблемы быстро решались, так что мне не о чем было беспокоиться (например, однажды сломался кондиционер. Я сообщил об этом на ресепшен и пошел ужинать. Когда я вернулся, кондиционер работал идеально и оставался таким до последнего дня). Мини-бар пуст, там только стаканы, но рядом есть пекарня, где можно купить напитки. Бассейн очень простой, но чистый. Ванная комната показалась мне маленькой.

Впечатления были не лучшими, завтрак очень простой, с небольшим выбором, администраторы с недоброй волей, отвращением и насмешливыми лицами. Единственным, кто хорошо ко мне относился, был менеджер (Алессандра), у нас было несколько разногласий из-за полученного нами обращения с гомофобными чертами, о которых я предпочитаю здесь не упоминать. Я не рекомендую это.

К сожалению, этот опыт далеко не оправдал ожиданий из-за ряда недостатков в инфраструктуре и гигиене заведения. Ниже я перечислю основные возникшие проблемы:
Наличие тараканов в номере;
Плесень на стенах и мебели;
Паутина в разных частях окружающей среды;
Грязные и сомнительного вида полотенца;
Сильный запах канализации в душе и ванной;
Ненадежная инфраструктура, мебель и оборудование явно изношены;
Душ с нерегулируемой температурой, подает только кипяток или холодную воду, без возможности подачи теплой воды;
Телевизор с белыми пятнами на экране, мешающими просмотру;
Очень грязные окна;
Пятнистый пол с видимой грязью;
Старые, ржавые и плохо обслуживаемые объекты;
Вращающийся гараж, создающий неуверенность в наличии свободного места.
Учитывая все эти проблемы, я считаю, что жилье не соответствовало ожидаемому минимальному стандарту комфорта, гигиены и качества.

Отличное расположение, ужасная кухня, нет хороших вариантов, большие номера, средний комфорт; услуги в целом оставляют желать лучшего.
Учитывая расположение и окружающую среду, учитывая ежедневную цену, это могло бы быть лучше.

Расположение очень хорошее, удобства в отеле тоже хорошие, некоторые услуги оставляют желать лучшего, например, завтрак, каждый день нам приходилось просить что-то заменить, сок, сахар, масло, кофе, молоко, без изменений, каждый день одно и то же, в качестве дополнения предлагают омлет и тапиоку, мы попросили омлет и, поверьте мне, они сказали нам, что не было яиц, которые они могли бы предоставить, у нас сложилось впечатление, что все регулируется, отсутствует хороший менеджмент, чтобы гарантировать, что такие вещи не происходят, что касается уборки помещения, необходимо предоставить удостоверение личности. Дверям, сообщив, что номер доступен для уборки, оказывается.
Я отказался от уборки на 3 дня, меня не было утром и часть дня, а когда я вернулся, они постучали в дверь и спросили, хочу ли я убрать, если бы у меня было удостоверение личности, это облегчило бы уборку для профессионала, а гостю было бы комфортно после возвращения, я подтверждаю, что все специалисты, занимающиеся как уборкой, так и в ресторане, полезны и выполняют свою работу, что требует хорошего администрирования, чтобы такие вещи не происходили, что касается мини-бара или мини-бара.

В первую очередь выделю положительные моменты:
— Отель расположен в прекрасном районе, очень близко к пляжу и набережной Ирасема. Рядом есть бары, рестораны и пекарня. Это делает расположение отеля сильной стороной;
— Персонал отзывчивый, вежливый и услужливый. Это важно;
— Комната для семьи из четырех человек очень просторная, двухкомнатная и хорошо разделена.
* Отрицательные моменты:
— Парковка отеля меняется. Если вам удалось найти место и выехать на своем автомобиле в путешествие с семьей, то по возвращении, возможно, вам придется оставить машину на улице или поискать частную парковку вдали от отеля;
— В комнате пахнет плесенью.
— Старые кондиционеры, которые продолжают доставлять проблемы (случалось со мной два дня подряд) и очень шумные;
— Ванная комната с протечками из душа в другое помещение, что привело к затоплению;
— Дверь в ванную волочит дно по полу;
— Раковина с определенным засором;
— Неприятный запах в помещении (и его оставил не мой) ;
— Слабый завтрак. Ситуация немного улучшается на выходных, когда отель принимает больше гостей;
— Минибар ни с чем. В отеле нет воды. Если хочешь, купи и возьми. Однако они соглашаются брать и другие вещи;
— Заброшенный бассейн (крыша). Буквально. Доступ плохой, темно и не хватает ухода. Если вам что-то нужно, попросите об этом по телефону в помещении. Ощущение, которое испытываешь, когда попадаешь в космос, странное. Моя дочь испугалась.
** В целом негативов больше, чем позитивов.

Это оставляет желать лучшего с точки зрения обслуживания и структуры. Старая мебель и ванные комнаты, плохие в номере. Очень слабый завтрак. Минеральной воды нет, а мини-бар всегда пуст. Я не рекомендую это никому.