lock Сейф bathroom Собственная ванная комната
Зеркало phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца
Нет аккаунта? Зарегистрируйтесь!
Укажите даты заезда и отъезда для бронирования Hotel Brasil Tropical:
lock Сейф bathroom Собственная ванная комната
Зеркало phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца
lock Сейф bathroom Собственная ванная комната
Зеркало phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца
lock Сейф bathroom Собственная ванная комната
Зеркало phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца
Цена номера от 5 930 ₽
Телефон: +55 85 3266-7700
Адрес: Av. Abolição, 2323 - Praia do Meireles, Форталеза, Форталеза, 60165-090
Электронная почта: reservas@brasiltropical.com.br
Количество номеров: 50
Год постройки: 1999
➜ 
Я останавливался в этом отеле несколько раз; он удачно расположен, номера комфортабельные и чистые. Обслуживание персонала превосходное. Отличный завтрак, особая благодарность Габриэлю (который обслуживает) и Рабелло (который готовит замечательный омлет). Я обязательно вернусь.
➜ 
Наше пребывание в отеле было превосходным, и самым большим отличием, безусловно, является персонал. Все сотрудники — фантастические профессионалы, но мы с семьей хотим выразить особую благодарность официанту Рафаэлю и Арлесио с ресепшена, с которыми мы общались больше всего.
Рафаэль был великолепен: он всегда был рядом, проявляя исключительное внимание, до такой степени, что уже знал наш любимый столик и даже то, что мы любим есть. Восхитительная чуткость и преданность делу! Арлесио встретил нас на ресепшене чрезвычайно внимательно, уважительно и вежливо, заставив нас почувствовать себя как дома с первого момента.
Поздравляем отель с замечательным персоналом. Мы обязательно вернемся!
Avenida Abolicao 2324, Форталеза, Форталеза, 60165-090
Av. Abolição, 2324, Meireles, Fortaleza, CEP 60165-090, Brazil, Форталеза, Форталеза, 60165-090
Av. Abolição, 2324, Meireles, Форталеза, Форталеза, 60165-080
Avenida da Abolição, 2323, Форталеза, Форталеза, 60165080
Avenida Abolição, 2324, Форталеза, Форталеза, 60165-090
Avenida da Abolição, 2323, Apartamentos - 1403,1404, 604, Meireles, Fortaleza, CEP 60165-080, Brazil, Форталеза, Форталеза, 60165-080
15:00
12:00
Visa, Maestro, Mastercard, American Express, Visa Electron, Diners Club, Cash
Итоговая стоимость зависит от выбранных дат, категории номера и количества гостей. В среднем цена за ночь составляет 5 930 ₽. Укажите даты поездки, чтобы увидеть точные тарифы.
Оформить бронирование напрямую можно на нашем сайте ReadyToTrip. Доступны различные форматы размещения: от стандартов для одного человека до семейных вариантов на любой срок.
Мы принимаем к оплате карты МИР, Visa и Mastercard (российских и зарубежных банков). Также для многих тарифов действует опция бесплатной отмены за несколько дней до заезда.
Да, Бесплатный Wi-Fi доступен для всех наших гостей.
В шаговой доступности или на небольшом расстоянии расположены: Пляж Мейрелис (0.19 км.), Abolition Palace (0.65 км.), Portugal Square (0.71 км.), Ceara Image and Sound Museum (0.73 км.), Ремесленный рынок Бейра-Мар (0.98 км.), Del Paseo Shopping Mall (1.1 км.), Aldeota Shopping Mall (1.1 км.).
Стандартное время заселения начинается с 15:00, выезд необходимо оформить до 12:00.
Расстояние до аэропорта Международный аэропорт Пинту Мартинс составляет 7 км.
Парковка доступна нашим гостям.
Пляж Мейрелис 0.19 км.
Abolition Palace 0.65 км.
Portugal Square 0.71 км.
Ceara Image and Sound Museum 0.73 км.
Ремесленный рынок Бейра-Мар 0.98 км.
Del Paseo Shopping Mall 1.1 км.
Aldeota Shopping Mall 1.1 км.
Пляж Ирасема 1.4 км.
CEART - Handicraft Exposition 1.4 км.
Iracema Statue - Mucuripe 1.6 км.
Mucuripe Beach 1.7 км.
Aracati Airport 121 км.
Мы посетили ресторан самообслуживания в отеле Brasil Tropical, рекомендованный во время трехдневного мероприятия. Обслуживание было таким, как и ожидалось; официант, в частности, был услужливым и вежливым, что является положительным моментом, который я хочу отметить.
Однако, когда пришло время платить, возникло неудобство.
Мы заметили явное несоответствие между весом еды и ценой. Когда мы задали вопрос по этому поводу, который следовало бы решить внимательно и уважительно, нас обошлись грубо, пренебрежительно и даже с неуместными намеками, как будто ошибка была нашей.
Я твердо стоял на своем, так как точно знаю, что видел и сколько с меня взяли. Тем не менее, отношение было оборонительным, высокомерным и совершенно неподготовленным к общению с клиентом.
Самое странное не сама ошибка, потому что ошибки случаются, а то, как с ней обошлись: без внимания, без заботы и без малейшего уважения.
Поскольку у нас было предстоящее мероприятие, мы, естественно, вернулись бы в последующие дни… но, учитывая произошедшее, мы решили больше туда не ходить.
Обслуживание — это не одолжение. Это неотъемлемая часть любого обслуживания.
Это зафиксировано здесь в надежде, что подобные ситуации будут рассмотрены, поскольку качество обслуживания клиентов также влияет на формирование репутации.