Mercure Fortaleza Meireles

Номера неплохие, но обслуживание в ресторане ужасное. Тяжелый шведский стол и плохая еда. Похоже на университетскую столовую. Бар у бассейна закрыт, зонтиков нет. Ни один сотрудник службы поддержки не появляется, а бассейн очень обветшал.

Ужасный.
Очень отличается от фотографий.
Грязный, в плохом состоянии.
Мятые простыни, использованная туалетная бумага, сломанный пол в ванной, повсюду грибок, микроволновая печь и тостер со старой едой, пятна на дверных ручках, дверях, висящие телевизионные кабели, отвратительно грязное кресло и шторы. Бассейн мутный, вода грязная, рюкзак всего 1, весь грязный и грязный. Очень плохой опыт. Расположение впечатляющее. Это того не стоит вообще.

Очень старые помещения, требующие ремонта. Ресторан отеля очень слабый за такую ​​цену. В остальном опыт был хорошим. Обслуживание на стойке регистрации тоже было хорошим.

Приехала в отель и увидела что он старый, но так как это был Меркурий я правда думала что он хороший, но кошмар начался когда я попросила утюг, там всего несколько единиц и нет гладильной доски, номера большой, но все, старик, в моей ванной была проблема со смывом, а потом меня перевели в другую комнату, когда я добрался до другой комнаты, замок не работал, утром душ не нагревался, очень декадентский отель!

Очень удобное помещение, имеются следы эксплуатации, свидетельствующие о необходимости ремонта, лифты сильно трясутся при работе. Интернет отличный, я остался доволен. Завтрак был самой разочаровывающей частью пребывания: посуда и столовые приборы постоянно отсутствовали, обслуживание было плохим, а тапиока оставляла желать лучшего.

Отель не идет на компромисс на одну или две ночи. Но это точно не вариант для отпуска. Хотя персонал исключительный и предельно вежливый, это не компенсирует устаревший статус отеля (одежда, мебель, лакокрасочные покрытия, полы и покрытия, лифты, все! ). Не стоит даже использовать флаг Mercure. Очень старый отель, несмотря на удачное расположение.

Немного устаревший отель, но большой и удобный номер. Реальный недостаток — звукоизоляция. В окнах нет двойного остекления, и слышно множество проезжающих мимо автомобилей.
Очень удачно расположен: в 2 шагах от моря и набережной Форталезы.

Комната была не такая, как на фотографиях. Этот отель нуждается в полной реконструкции и не соответствует стандартам All/Accor.
В комнате пахло так, будто ее не открывали неделями. Помещения очень старые и не в хорошем состоянии. Проснувшись утром, мы даже нашли маленького таракана.
Тем не менее, персонал был очень приятным и услужливым.

Для отеля такого размера работать только ОДИН ЛИФТ — это неуважение. Им потребовалось слишком много времени, чтобы принести кроватку в мою комнату. Мы заказывали 3 раза. Забрали, когда сын уже собирался спать. Моя комната была очень просторной. Вкусный завтрак.

Отелю нужен ремонт (грязные стены, плесень и т. Д. ), кондиционер очень старый, не обслуживаемый и шумный, постельное белье грязное, обслуживание дружелюбное и доброе, завтрак хороший, разнообразный, но не ждите качество, однако фруктовый стол удивляет большим разнообразием. Бассейн хороший, сауна тоже отличная, а вот тренажерный зал оставляет желать лучшего по качеству освещения и оборудования. Я рекомендую его, однако есть варианты получше по более низкой цене и с некоторыми товарами с более высоким рейтингом.

Наше пребывание было недолгим, но нам было грустно видеть состояние отеля.
Номера с кондиционером, который не работает. Грязные лифты (с дверей сняты наклейки и не удален клей, оставляя грязный вид)
Стены в номере грязные. В подушке была моль, и на следующее утро, после 10 утра, у нас все равно закончилась вода. Если бы они уже знали, что будет нехватка воды, им следовало бы заблокировать бронь и не принимать гостей в этот день.
Общий вид здания плохой и неопрятный. Я доверяю бренду Accor и являюсь его партнером, но был разочарован.

Про остальной сервис сказать нечего, но чистота — это что-то очень серьезное и в этом плане отель оставляет желать лучшего. В нашем номере просто поменяли полотенца, убрали с пола густую грязь, вынесли мусор и застелили кровати. Односпальную кровать, даже с грязными простынями, не меняли ни разу. Мотыльки обнаружены в ванной комнате, где, кстати, в некоторых местах затирка для плитки очень черная и грязная. Я заметил, что в эти дни ванную комнату не дезинфицируют. Эффективно. Полная поверхностная уборка, несмотря на то, что все было организовано. Для комнаты с ребенком, мне показалось, они сильно провалились.

К сожалению, во время моего пребывания я столкнулся с некоторыми проблемами в номере, о которых хотел бы сообщить:
Дверь в ванную была сломана.
В комнате была битая плитка.
Телевизор в гостиной был кривоват.
У главной двери комнаты отвалилась деревянная панель.
Эти проблемы негативно повлияли на мой опыт.
Хочу выразить свою благодарность сотрудникам ресепшена. Хотя я не помню имени конкретного человека, который мне помог, все были чрезвычайно внимательны, отзывчивы и профессиональны, предоставляя исключительный сервис.

Ужасный опыт. Я прибыл в отель, и номер был грязным, я почти час ждал на стойке регистрации, хотя я был золотым клиентом Accor. Мне предложили номер на 1 этаже, сказали, что будет готово через 10 минут. Я ждал и ничего. Я попросил отменить бронь. Обслуживатели развратные, я ненавидела их службу. Отсутствие тотальной поддержки клиентов.