Наш опыт пребывания в отеле Mareiro Praia в Форталезе был просто потрясающим.
Мы провели там 6 дней, и с самого начала и до конца были приятно удивлены. Начиная от молодого человека, который принимал багаж в машине, и заканчивая персоналом ресепшена, горничными на нашем этаже (3-й этаж) и менеджерами, все относились к нам с заботой, вниманием и профессионализмом, которые встречаются крайне редко.
Отель сам по себе очаровывает своей структурой и комфортом, но его главное отличие, без сомнения, заключается в обслуживании. Завтрак замечательный: полноценный, разнообразный и вкусный. Мы путешествовали с нашим 11-месячным ребенком, и каждое утро, как только мы приходили в ресторан, персонал дезинфицировал детский стульчик и относил его к нашему столику.
На третий день поездки мы с женой и ребенком подхватили вирус. У нашей дочери была сильная рвота, и мы обратились на ресепшен за рекомендацией ближайшей больницы. В то же время менеджер мобилизовала всю команду: нам дали полотенце, чтобы взять его с собой в Uber, один сотрудник подготовил адрес больницы, а другой даже предложил вызвать для нас такси, если мы предпочтем.
Вернувшись из больницы, уже под действием лекарств и измученные, мы были снова удивлены: поскольку в тот день мы не смогли позавтракать, менеджер принесла нам в номер огромный поднос с кофе, молоком, чаем, пирожным, хлебом, мясными деликатесами и фруктами. Кроме того, она даже предложила нам номер получше, на том же этаже и с видом на бассейн, на случай, если мы захотим дать нашему малышу позагорать утром. Жест заботы и человечности, который мы никогда не забудем.
На следующий день был день рождения моей жены. Мы наслаждались бассейном, пообедали там и заказали кофе. К нашему удивлению, появилась менеджер с именинным тортом, и вся команда пришла спеть «С днем рождения». Это был жест, который сделал ее день еще более особенным.
И, как будто всего этого было недостаточно, наш выезд был в 12 часов дня, а наш рейс вылетал только в 18:00. Мы попросили продлить время выезда, и менеджер и администратор оперативно нам помогли, позволив нам спокойно насладиться отелем до момента отъезда.
Я жила в Форталезе, принимала у себя родственников в других отелях города, и могу с уверенностью сказать: у нас никогда не было такого особенного опыта. Нам очень понравилась Форталеза, и мы будем возвращаться сюда много раз. И всякий раз, когда мы будем возвращаться, наш выбор всегда будет в отеле Mareiro Praia.
Спасибо за то, что сделали наш отпуск незабываемым.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы провели там 6 дней, и с самого начала и до конца были приятно удивлены. Начиная от молодого человека, который принимал багаж в машине, и заканчивая персоналом ресепшена, горничными на нашем этаже (3-й этаж) и менеджерами, все относились к нам с заботой, вниманием и профессионализмом, которые встречаются крайне редко.
Отель сам по себе очаровывает своей структурой и комфортом, но его главное отличие, без сомнения, заключается в обслуживании. Завтрак замечательный: полноценный, разнообразный и вкусный. Мы путешествовали с нашим 11-месячным ребенком, и каждое утро, как только мы приходили в ресторан, персонал дезинфицировал детский стульчик и относил его к нашему столику.
На третий день поездки мы с женой и ребенком подхватили вирус. У нашей дочери была сильная рвота, и мы обратились на ресепшен за рекомендацией ближайшей больницы. В то же время менеджер мобилизовала всю команду: нам дали полотенце, чтобы взять его с собой в Uber, один сотрудник подготовил адрес больницы, а другой даже предложил вызвать для нас такси, если мы предпочтем.
Вернувшись из больницы, уже под действием лекарств и измученные, мы были снова удивлены: поскольку в тот день мы не смогли позавтракать, менеджер принесла нам в номер огромный поднос с кофе, молоком, чаем, пирожным, хлебом, мясными деликатесами и фруктами. Кроме того, она даже предложила нам номер получше, на том же этаже и с видом на бассейн, на случай, если мы захотим дать нашему малышу позагорать утром. Жест заботы и человечности, который мы никогда не забудем.
На следующий день был день рождения моей жены. Мы наслаждались бассейном, пообедали там и заказали кофе. К нашему удивлению, появилась менеджер с именинным тортом, и вся команда пришла спеть «С днем рождения». Это был жест, который сделал ее день еще более особенным.
И, как будто всего этого было недостаточно, наш выезд был в 12 часов дня, а наш рейс вылетал только в 18:00. Мы попросили продлить время выезда, и менеджер и администратор оперативно нам помогли, позволив нам спокойно насладиться отелем до момента отъезда.
Я жила в Форталезе, принимала у себя родственников в других отелях города, и могу с уверенностью сказать: у нас никогда не было такого особенного опыта. Нам очень понравилась Форталеза, и мы будем возвращаться сюда много раз. И всякий раз, когда мы будем возвращаться, наш выбор всегда будет в отеле Mareiro Praia.
Спасибо за то, что сделали наш отпуск незабываемым.